手機(jī)APP主流航空公司及OTA平臺均提供APP，支持實時查詢、預(yù)訂、值機(jī)及行程管理。二、預(yù)訂流程與注意事項流程步驟查詢航班：輸入出發(fā)地、目的地、日期，篩選艙位（經(jīng)濟(jì)艙/商務(wù)艙）及價格。選擇航班：確認(rèn)航班時間、行李額度及退改規(guī)則。填寫信息：輸入乘機(jī)人姓名、證件號及聯(lián)系方式。支付票款：選擇在線支付（推薦第三方支付或***），避免線下轉(zhuǎn)賬。獲取憑證：電子客票保留在系統(tǒng)內(nèi)，行程單可作報銷憑證（遺失不補(bǔ)）。關(guān)鍵注意事項提前預(yù)訂：中秋國慶假期機(jī)票預(yù)訂量同比增兩成，熱門航線（如北京、上海、成都）需提前鎖定低價。用戶可以通過網(wǎng)站、電話、手機(jī)獲得機(jī)票預(yù)訂客服，預(yù)訂各航空公司國內(nèi)機(jī)票。長寧區(qū)一站式機(jī)票預(yù)訂咨詢熱線

退票規(guī)定由于航空公司或旅客原因，旅客不在客票有效期內(nèi)完成部分或全部航程，可以在客票有效期內(nèi)要求退票。旅客應(yīng)憑客票或客票未使用部分的“乘機(jī)聯(lián)”和“旅客聯(lián)”辦理退票。國內(nèi)航班退票只限在出票地、航班始發(fā)地、終止旅行地的航空公司或其銷售代理人售票處辦理。票款只能退給客票上列明的旅客本人或客票的付款人。國際航班退票應(yīng)在原購票地點或者經(jīng)航空公司同意的其它地點，并符合原購票地點和退票地點國家的法律及其他規(guī)定。旅客自愿退票，除憑有效客票外，還應(yīng)提供旅客本人的有效身份證件。**傷殘軍人和因公致殘的人民警察要求退票，免收退票費(fèi)。楊浦區(qū)智能化機(jī)票預(yù)訂供應(yīng)特種客票的有效期，按該客票適用票價的有效期計算。

普通機(jī)票和特別機(jī)票以有效期時間的長短又可分為一年、半年、3個月、一個月、十四天有效票等不同種類，除此而外，因航空公司有不同的促銷措施，因而會有不同天數(shù)的限制，也就是說，航空公司會根據(jù)市場情況而產(chǎn)生不同的機(jī)票種類，以適應(yīng)不同的旅客需求和消費(fèi)能力。01:23卡塔爾航空，經(jīng)濟(jì)/商務(wù)/頭等艙有什么區(qū)別？普通一年期機(jī)票（NORMAL FARE），主要分頭等票(First Class)，商務(wù)票(BUSINESS CLASS)及經(jīng)濟(jì)票（Economy Class or Coach）三種，有效期為一年，可換乘其它航空公司的航班，票價較高，但靈活方便，沒有太多時間上的限制，適合途中可能改變線路、時間的旅客，購買此種機(jī)票，旅客須持有相關(guān)有效證件（身份證或軍官證、護(hù)照、出國證明及目的地的簽證等）。

從電算到互聯(lián)網(wǎng)，酒店信息化服務(wù)系統(tǒng)跨越了數(shù)代升級，但探索的步伐從未停止過，而航空信息化正在朝著智能化、數(shù)字化的方向發(fā)展。機(jī)票預(yù)訂的結(jié)算方式機(jī)票預(yù)訂公司與航空公司是有合作協(xié)議的。航空公司給予優(yōu)惠預(yù)訂價和差價傭金。預(yù)訂公司把各航空公司的詳細(xì)信息加入預(yù)訂系統(tǒng)，開放給客人查詢預(yù)訂。預(yù)訂公司接到客人需求，為客人完成訂房流程。航空公司憑客人的成功訂票信息，定期結(jié)算傭金給預(yù)訂公司。這是社會信息化分工細(xì)化的產(chǎn)物，是三贏的局面：首先客人通過預(yù)訂，不至于直接到航空公司以散客價（貴于優(yōu)惠機(jī)票價）買票，直接受惠；其次航空公司可以減少空置率獲得額外客源；***預(yù)訂公司也可獲得服務(wù)報酬。如果發(fā)生票款在我們規(guī)定的時間內(nèi)未退回您的賬戶，請及時來電查詢。

客票自旅行開始之日起，一年內(nèi)運(yùn)輸有效。如果客票全部未使用，則從填開客票之日起，一年內(nèi)運(yùn)輸有效。有效期的計算，從旅行開始或填開客票之日的次日零時起至有效期滿之日的次日零時為止。特種客票的有效期，按該客票適用票價的有效期計算。 由于航空公司的原因，造成旅客未能在客票有效期內(nèi)旅行，其客票有效期將延長到航空公司能夠安排旅客乘機(jī)為止。請盡量提前購買機(jī)票，一般提前預(yù)訂的話，購買到的票價折扣會低一些，并且避免到機(jī)場再買票時發(fā)現(xiàn)票已售空或者在售票柜臺排隊等候造成誤機(jī)。旅客拿到客票后，應(yīng)檢查所有的信息內(nèi)容是否正確?姓名、航班號、航班日期、出發(fā)和到達(dá)城市、票價（如果兩個城市中有不只一個機(jī)場，旅客應(yīng)確認(rèn)所使用是哪個機(jī)場）、訂座狀態(tài)（OK表示已被確認(rèn)，RQ表示候補(bǔ)，OPEN表示未確認(rèn)）。機(jī)票預(yù)訂可以根據(jù)您的需求準(zhǔn)確快速的預(yù)訂到您想要乘坐的航班；虹口區(qū)方便機(jī)票預(yù)訂熱線

選擇電子客票，旅客的購買記錄保留在航空公司的訂座系統(tǒng)內(nèi)，旅客不會收到紙制客票。長寧區(qū)一站式機(jī)票預(yù)訂咨詢熱線

兒童票：年滿2周歲至12周歲（不包括12周歲）可以購買兒童票，一般兒童票需要有成人陪伴乘機(jī)，如特殊情況只有一位兒童單獨(dú)乘坐飛機(jī)的話可向航空公司申請無成人陪伴業(yè)務(wù)（航空公司會提供專人來陪伴，會收取一定費(fèi)用）按票價折扣頭等艙（F艙）：頭等艙的價格一般是經(jīng)濟(jì)艙全價票的1.5倍公務(wù)艙（C艙）：公務(wù)艙的價格一般是經(jīng)濟(jì)艙全價票的1.3倍經(jīng)濟(jì)艙（Y艙）：經(jīng)濟(jì)艙包括從特價票至全價票的不同價格，一般普通旅客都是購買經(jīng)濟(jì)艙的特價以及折扣機(jī)票。需注意經(jīng)濟(jì)艙由于折扣的不同，艙位的代碼有很多，各大航空公司的經(jīng)濟(jì)艙代碼也都不同，一般經(jīng)濟(jì)艙全價用Y艙表示長寧區(qū)一站式機(jī)票預(yù)訂咨詢熱線

上海申燕票務(wù)代理有限公司在同行業(yè)領(lǐng)域中，一直處在一個不斷銳意進(jìn)取，不斷制造創(chuàng)新的市場高度，多年以來致力于發(fā)展富有創(chuàng)新價值理念的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，在上海市等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的商業(yè)口碑，成績讓我們喜悅，但不會讓我們止步，殘酷的市場磨煉了我們堅強(qiáng)不屈的意志，和諧溫馨的工作環(huán)境，富有營養(yǎng)的公司土壤滋養(yǎng)著我們不斷開拓創(chuàng)新，勇于進(jìn)取的無限潛力，申燕供應(yīng)攜手大家一起走向共同輝煌的未來，回首過去，我們不會因為取得了一點點成績而沾沾自喜，相反的是面對競爭越來越激烈的市場氛圍，我們更要明確自己的不足，做好迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，要不畏困難，激流勇進(jìn)，以一個更嶄新的精神面貌迎接大家，共同走向輝煌回來！