中清航科的流片代理服務實現了全渠道服務支持，客戶可通過電話、郵件、在線客服、移動端 APP 等多種渠道獲取服務。其客戶服務團隊實行 7×24 小時值班制度，確保客戶的問題能得到及時響應，普通問題 1 小時內給出解決方案，復雜問題 4 小時內成立專項小組處理。通過客戶滿意度調查，不斷優化服務流程與服務質量，客戶滿意度持續保持在 95% 以上，重復合作率達到 80%。對于需要進行低軌衛星芯片流片的客戶，中清航科提供抗輻射流片代理服務。其與具備抗輻射工藝能力的晶圓廠合作，熟悉總劑量輻射、單粒子效應等空間環境對芯片的影響，能為客戶提供抗輻射加固設計建議、工藝參數選擇等專業服務。在流片過程中，實施特殊的工藝控制，如增加氧化層厚度、采用特殊的摻雜工藝等，提高芯片的抗輻射能力。已成功代理多個低軌衛星通信芯片的流片項目，產品通過了嚴格的輻射測試，滿足衛星在軌運行 10 年以上的要求。通過中清航科MPW服務，中小客戶芯片試制成本降低70%以上。蘇州MPW流片代理

中清航科注重為客戶提供持續的技術支持，即使流片完成后仍保留 1 年的技術服務期。客戶在芯片測試或應用過程中遇到與流片相關的問題，技術團隊會提供分析支持，如協助排查工藝導致的性能偏差、提供二次流片的優化建議等。去年某 AI 芯片客戶量產時出現良率波動，其技術團隊通過回溯流片數據，3 天內找到光刻參數偏差原因，幫助客戶恢復正常生產。在流片成本透明化方面，中清航科實行 “陽光報價” 機制，所有費用明細清晰可查，包含晶圓代工費、掩膜版費、測試費等，無隱藏收費項目。客戶可通過在線報價系統實時獲取不同工藝節點、不同晶圓廠的參考報價，系統會根據客戶需求自動生成成本構成分析。其定期發布的《流片成本白皮書》，還為行業提供客觀的價格趨勢參考。寧波XMC 55nmSOI流片代理光罩版圖合規檢查中清航科系統，7天完成全芯片驗證。

中清航科建立了完善的流片代理服務知識庫，積累了超過 10 萬條流片工藝數據、問題解決方案與最佳實踐案例。該知識庫通過自然語言處理技術實現智能檢索，客戶與內部員工可快速找到相關信息，如特定工藝節點的常見問題、相似產品的流片方案等。知識庫每月更新，納入較新的流片技術與行業動態，確保服務團隊掌握前沿知識，為客戶提供專業支持，該知識庫已成為內部培訓與客戶服務的重要支撐。對于需要通過汽車供應鏈認證的客戶，中清航科提供全程認證支持服務。協助客戶準備 IATF16949 認證所需的流片相關文件，包括工藝流程圖、FMEA 分析報告、控制計劃等；指導客戶進行流片過程的過程能力分析（CPK），確保關鍵參數的 CPK 值達到 1.67 以上；在審核過程中，安排技術配合審核員的提問與驗證，幫助客戶順利通過認證。去年幫助 25 家客戶完成汽車供應鏈認證，平均認證周期縮短 30%。

對于需要進行失效分析的流片項目，中清航科建立了專業的失效分析合作網絡。與國內前列失效分析實驗室合作，提供從芯片開封、切片分析到 SEM/EDX 檢測的全流程服務，能在 48 小時內出具初步分析報告，72 小時內提供完整的失效機理分析。其技術團隊會結合流片工藝參數，幫助客戶區分設計缺陷與工藝問題，并提供針對性的改進建議，去年為客戶解決了 60 余起復雜的流片失效問題，平均縮短問題解決周期 80%。中清航科關注新興市場的流片需求，針對東南亞、南亞等地區的半導體產業發展，建立了本地化服務團隊。這些團隊熟悉當地的產業政策、市場需求與供應鏈特點，能為客戶提供符合當地標準的流片方案，如針對印度市場的 BIS 認證流片支持、東南亞汽車市場的本地化測試服務等。通過與當地晶圓廠、封測廠的合作，構建區域化流片供應鏈，將區域內流片交付周期縮短至 10 天以內，助力客戶開拓新興市場。中清航科協助180nm轉55nm工藝，保留模擬特性偏差<3%。

流片代理服務需要與客戶的研發流程深度融合，中清航科為此開發了靈活的服務對接模式。針對采用敏捷開發模式的客戶，提供快速響應服務，支持小批量、多頻次的流片需求，較短 2 周內可啟動新批次流片；針對采用瀑布式開發的客戶，提供全周期規劃服務，從產品定義階段就介入，制定分階段流片計劃，包括工程樣片、試產、量產等階段。在系統對接方面，中清航科的流片管理系統可與客戶的 PLM、ERP 系統對接，實現數據自動同步，減少人工錄入錯誤。為方便客戶跟蹤項目，開發了移動端 APP，客戶可隨時查看流片進度、下載測試報告，實現全天候項目管理。中清航科提供車規級流片代理，滿足AEC-Q100 Grade1認證。TSMC 180nm流片代理市場價

中清航科MEMS流片代理，特殊工藝良率提升至92%。蘇州MPW流片代理

車規級芯片的流片要求遠高于消費級產品，中清航科為此構建了符合 IATF16949 標準的車規流片代理體系。在晶圓廠選擇上，只與通過 AEC - Q100 認證的生產基地合作，確保從源頭把控質量。流片過程中，實施全流程參數鎖定，關鍵工藝參數的波動范圍控制在 ±2% 以內，同時每批次抽取 30% 的晶圓進行額外可靠性測試，包括高溫反偏、溫度循環、濕熱測試等。針對車規芯片的長生命周期特性，中清航科與晶圓廠簽訂長期供貨協議，保障產品在 15 年內的持續供應能力。截至目前，已成功代理超過 120 款車規芯片的流片項目，涵蓋 MCU、功率器件、傳感器等品類，客戶包括多家頭部汽車電子企業，流片產品的場失效率控制在 0.5ppm 以下。蘇州MPW流片代理