迎送禮儀也是公關交際中的必要一環,這其中也同樣有許多公關人員所必須知道和掌握的知識與技巧,應當掌握其中的規范。迎來送往是常見的社交禮節。迎送是接待服務中最常見的禮儀活動。迎送活動的規格有高低,儀式有簡繁,但幾乎任何一次接待活動都不能缺少。迎送的對象按其性質分:有專程前來也有順道路過;按其級別分職務各有高低;按人數分有大型的**團也有數人乃至一人的。接待中通常根據其身份地位、來訪性質及其與當地的關系等因素,安排相應的迎送活動。有一種觀點認為,禮儀起源于祭祀。漢陽區電話禮儀服務聯系方式

3.發型自然,不染異色。(1)男性工作人員要勤理發,不得留大鬢角、長發,不剃光頭,不蓄胡須;(2)女性工作人員可留各式短發,發型自然;留長發應束起盤于腦后,佩戴發飾;有劉海應保持在眉毛上方。4.儀表大方,配飾得體。(1)不得戴有色眼鏡從事工作;(2)女性工作人員不得佩戴過多或過于耀眼的飾物,每只手**多只能戴一枚戒指,不得留長指甲、染指甲;(3)工作人員要保持面部清潔,不得紋身、化濃妝。5.精神飽滿,舉止端莊。(1)站姿要挺拔。窗口人員臨柜受理業務時手臂可自然地放在柜臺上,但不準趴在柜臺上。江夏區本地禮儀服務電話多少所以無論何時何地,我們都要以恰當的方式去待人接物。

(四)同事之間的禮儀1.彼此尊重:同事關系不同于親友關系,它不是以親情為紐帶的社會關系,親友之間一時的失禮,可以用親情來彌補,而同事之間的關系是以工作為紐帶的,一旦失禮,創傷難以愈合,在工作相處上,**重要的是尊重對方。2.是非清楚:同事之間錢物交往應清楚明了,切忌馬虎。向同事借錢、借物,應主動給對方打張借條,以示誠信;如未能及時歸還,應向對方說明情況。3.互相幫助:同事有難,通常首先會選擇親朋幫助,但作為同事,應主動問訊。對力所能及的事應盡力幫忙,增進雙方之間的感情,互幫互信。
3.注意公共環境。不得在會議室等公眾場所吸煙、談論衣著技巧或試衣、化妝,如很想吸煙或需要化妝,則應去**的吸煙室或化妝間;會議期間,個人手機應處帶振狀態,維持會議秩序。4.辦公時間禁止看書報、吃零食、打瞌睡;辦公行為要規矩,禁止坐在辦公桌上辦公或將腿整個翹上去;不得將衣服、公文包放到桌子和椅子上;私人電話言簡意賅,不得聊天;不得與同事談論薪水、升降或他人隱私。5.接待來訪者要平等待人,回答來訪者提出的問題要心平氣和、面帶笑容,不能粗聲大氣,或者敲桌拍椅加重語氣;談話中,如遇電話,應客氣地告之來訪人,回答電話內容應簡明扼要,不要讓來訪者感到冷落這從《禮記》中就可得出這樣的結論。

13.服務對象在征費大廳排隊繳費時,工作人員應根據情況主動提示服務對象做好防范。(一)辦公室服務禮儀1.著裝協調:男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士不宜穿露、透、短的衣服,更不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋,也不適宜赤腳穿鞋;佩戴首飾不宜過多。2.用語文明:對領導和同事們要經常使用“您好”、“早安”、“再會”之類的問候語。同事之間不能稱兄道弟或亂叫外號,而應以姓名相稱。對領導和前輩則可以用其職務或“師傅”來稱呼。因為禮貌是人類社會據以促進人際交往友好和諧的道德規范之一,是構建起與他人和睦相處的橋梁。黃陂區品牌禮儀服務服務熱線
出自《詩·小雅·楚茨》:“獻醻交錯,禮儀卒度。漢陽區電話禮儀服務聯系方式
(2)當服務對象在柜臺前徘徊猶豫時,要主動熱情詢問并留意服務對象手中的憑證,得到確切答復后再作具體引導。(3)當忙于手中的內部工作未及時發現服務對象時,首先要向服務對象道歉,然后本著“先外后內”的原則,盡快停下手中的工作為服務對象辦理業務。(4)當經常繳費的服務對象來到柜臺前時,要主動以姓氏稱呼服務對象并要向服務對象問好。(5)當多位服務對象幾乎同時到達營業窗口時,要對先到和后到的服務對象都打招呼,并先向后到的服務對象做解釋,再詢問先到的服務對象辦理什么業務,然后按先后順序辦理業務。漢陽區電話禮儀服務聯系方式
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