(3)接待服務對象時使用:“您好,請問您辦理什么業(yè)務?”“您好,請問有什么事我可以幫忙嗎?”(4)服務對象辦理不需提供相關證明、資料的業(yè)務時,應說:“請稍候,我馬上為您辦好。(5)服務對象辦理需提供相關證明、資料的業(yè)務時,應說:“對不起,請您出示××資料(證件)。”(6)服務對象提供的資料不全時,應說:“對不起,根據(jù)規(guī)定,辦理這項業(yè)務需要提供××資料,這次讓您白跑一趟真是抱歉!”(7)服務對象辦理的業(yè)務需相關部門或人員簽字時,應說:“對不起,根據(jù)規(guī)定這筆業(yè)務需要××部門(人員)簽字,麻煩您去辦理簽字手續(xù)。”這些都不是“社會交往”,都是人們在用心跟鬼神和大自然交往。新洲區(qū)如何禮儀服務聯(lián)系方式

客人抵達后,從機場到住地,以及訪問結束,由住地到機場,有的安排主人陪同乘車,也有不陪同乘車的。如果主人陪車,應請客人坐在主人的右側。如是三排座的轎車,譯員坐在主人前面的加座上;如是二排座,譯員坐在司機旁邊。上車時,比較好客人從右側門上車,主人從左側門上車,避免從客人座前穿過。遇客人先上車,坐到了主人的位置上,則不必請客人挪動位置。如果陪客人同乘一輛車,要首先為客人打開轎車的右側后門,并以手掌擋住車篷上沿,提醒客人不要碰頭。等客人坐好后,方可關門。***,公關人員應繞過車尾從左側后門上車。洪山區(qū)業(yè)務前景禮儀服務服務熱線禮儀對規(guī)范人們的社會行為,協(xié)調人際關系,促進人類社會發(fā)展具有積極的作用。

6.利用間隙,收入扎賬。工作人員扎賬必須在柜臺無服務對象情況下進行,嚴禁出現(xiàn)工作人員為扎賬或處理內部事務,而隨意擺放暫停服務牌停辦業(yè)務的現(xiàn)象,特殊情況必須征得領導同意。7.現(xiàn)金離柜前必須提醒服務對象在柜臺前清點,避免發(fā)生糾紛。8.發(fā)現(xiàn)**明確告知。發(fā)現(xiàn)**時應向服務對象說明判定為**的依據(jù),讓服務對象確信,并誠懇地向服務對象講解識別**的方法。9.發(fā)現(xiàn)差錯及時說明。當出現(xiàn)服務對象交款差錯時,應將現(xiàn)金全部交還服務對象請其清點。
6.協(xié)調工作應事先聯(lián)系,準時赴約;在他人辦公室不得隨便脫下外套,更不得隨意解扣、卷袖、松腰帶等;未經同意,不得翻閱他人文件資料及物品。(二)領導對下屬的禮儀1.尊重下屬:領導不能因為在工作中其地位、身份特殊而損害下屬的人格,這是領導**基本的修養(yǎng)和對下屬的**基本的禮儀。2.加強溝通:善于聽取下屬的意見和建議,***應當采取公開的、集體的、個別的等多種方式聽取下屬的意見,了解下屬的愿望,通過溝通提高威信、融洽關系。《周禮·春官·肆師》:“凡國之大事,治其禮儀,以佐宗伯。

與賓館協(xié)調。來賓下榻在賓館(飯店),生活安排是否周到、方便,與賓館(飯店)的服務水平密切相關,來賓抵離賓館(飯店)時,具體事務較多,更應做好有關事項的協(xié)調銜接。當重要來賓抵離時,接待工作人員應及時通知賓館(飯店),以方便賓館(飯店)組織迎送、安排客房、就餐和進出行李等。來賓入住客房,以便捷、迅速為原則,重要來賓、人數(shù)較多的**團更是如此。為了避免來賓抵達后聚集大廳長時間地等待,接待工作人員應與賓館(飯店)主動聯(lián)系,密切配合,進行過細的安排。《史記·禮書》:“至秦有天下,悉內六國禮儀,采擇其善。洪山區(qū)業(yè)務前景禮儀服務服務熱線
中國具有五千年文明史,素有“禮儀之邦”之稱,中國人也以其彬彬有禮的風貌而著稱于世。新洲區(qū)如何禮儀服務聯(lián)系方式
2.大廳設施齊全。內部總體裝飾風格上力求簡潔、淡雅、穩(wěn)重。要按照規(guī)定,設置折頁架、告示牌、業(yè)務宣傳欄等,要在征費大廳醒目位置,設置提醒服務對象妥善保管財物的警示性文字,要提供服務對象書寫的用具以及便于服務對象監(jiān)督的意見箱(意見簿),并公示服務對象服務電話、投訴電話和服務網址。3.環(huán)境衛(wèi)生干凈。征費廳門前無垃圾無雜物,不隨意張貼印刷品;內部環(huán)境整潔、明亮,做到“四凈四無”,即“地面凈、桌面凈、墻面凈、門面凈”、“無灰塵、無紙屑、無雜物、無異味”。新洲區(qū)如何禮儀服務聯(lián)系方式
武漢市變得更好企業(yè)管理咨詢有限公司是一家有著先進的發(fā)展理念,先進的管理經驗,在發(fā)展過程中不斷完善自己,要求自己,不斷創(chuàng)新,時刻準備著迎接更多挑戰(zhàn)的活力公司,在湖北省等地區(qū)的商務服務中匯聚了大量的人脈以及**,在業(yè)界也收獲了很多良好的評價,這些都源自于自身的努力和大家共同進步的結果,這些評價對我們而言是比較好的前進動力,也促使我們在以后的道路上保持奮發(fā)圖強、一往無前的進取創(chuàng)新精神,努力把公司發(fā)展戰(zhàn)略推向一個新高度,在全體員工共同努力之下,全力拼搏將共同變得更好供應和您一起攜手走向更好的未來,創(chuàng)造更有價值的產品,我們將以更好的狀態(tài),更認真的態(tài)度,更飽滿的精力去創(chuàng)造,去拼搏,去努力,讓我們一起更好更快的成長!