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接待的準(zhǔn)備工作在得知來賓抵達日期后應(yīng)首先考慮到其住宿安排問題。送在蒙古族的禮品中,**上者為哈達。一般哈達長度在1米以內(nèi),重大禮儀上使用的哈達1米以上。凡遇喜慶事,迎送賓客均獻哈達表示慶?;蚓匆?。獻哈達時,獻者要躬身雙手托著遞給對方,受者也要屈身雙手接過并表示致謝。日常生活中,人們以西為尊,供佛在西間,老人住西側(cè),開西窗,敬祭神佛面向西……待客時,***件事是遞鼻煙,并且雙手捧火柴點煙。飲食上,講究先長輩后晚輩,晚輩要把***碗飯、***盅酒、***口肉、***杯茶用左手托著,右手掌心向上托左手,雙手敬給長輩。初見面之人問姓,曰貴姓,問名,曰臺甫。自說姓曰敝姓某,說名曰草字某某。江漢區(qū)市場禮儀服務(wù)聯(lián)系方式

(8)辦完業(yè)務(wù)后,應(yīng)說:“您的業(yè)務(wù)已辦理完畢,請收好相關(guān)憑證?!?9)服務(wù)對象辦理支票查詢業(yè)務(wù)時,經(jīng)查詢款項未到帳,應(yīng)說:“對不起,您所查的款項暫時沒到,請將您的電話號碼留下,款到后我們立即通知您?!?10)服務(wù)對象若要查詢與自己不相關(guān)的信息時,應(yīng)婉言謝絕:“對不起,為了保護服務(wù)對象權(quán)益,按規(guī)定我不能為您查詢,請您諒解。”(11)服務(wù)對象進行咨詢時,應(yīng)說:“請問您有什么問題需要咨詢嗎?”(12)服務(wù)對象進行咨詢,若詢問的內(nèi)容自己不太清楚(或不能處理),應(yīng)說:“對不起,請您隨我到XXXX辦理?!?a href="http://www.szthjs.net/zdcbsx/2vt3x2k82c/31327001.html" target="_blank">江漢區(qū)市場禮儀服務(wù)聯(lián)系方式這從《禮記》中就可得出這樣的結(jié)論。

2.統(tǒng)一著裝,保持整潔。工作人員要統(tǒng)一著裝并做到以下幾點:(1)按統(tǒng)一規(guī)定的時間著裝、換裝;(2)按統(tǒng)一規(guī)定內(nèi)外配套著裝,嚴禁混穿不同季節(jié)的服裝,嚴禁制服便裝混穿,嚴禁歪戴帽、卷袖口、敞衣扣。胸卡掛于上衣左口袋正中處。(3)衣、褲口袋盡量不裝物品,以免變形,影響美觀;(4)工作人員不允許穿拖鞋,應(yīng)統(tǒng)一穿黑色皮鞋,皮鞋必須保持清潔明亮;(5)男性工作人員應(yīng)著深色襪子,女性工作人員應(yīng)著白色襪子,避免露出襪口;(6)窗口工作人員上班時不能戴袖套。
(2)看到有服務(wù)對象插隊時,應(yīng)委婉地規(guī)勸服務(wù)對象按先后順序排隊;看到前面的服務(wù)對象已辦理完業(yè)務(wù)離開而下一位服務(wù)對象仍站在等候處時,應(yīng)熱情地引導(dǎo)服務(wù)對象上前辦理。7.值班領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)清晰,解答咨詢認真準(zhǔn)確,指導(dǎo)業(yè)務(wù)耐心細致,處理糾紛及時公正。(六)服務(wù)場所1.窗外牌匾規(guī)范。窗口外醒目位置要按規(guī)定設(shè)置門楣招牌、銅牌和營業(yè)時間牌、玻璃門與落地窗醒示防撞條等標(biāo)識并定期清洗,保持無損壞、無污損,充分體現(xiàn)鮮明、統(tǒng)一、整潔、醒目的總體風(fēng)格。九位禮儀官員,迎接賓客時則高聲呼喚,上下相傳,聲勢威嚴。

3.發(fā)型自然,不染異色。(1)男性工作人員要勤理發(fā),不得留大鬢角、長發(fā),不剃光頭,不蓄胡須;(2)女性工作人員可留各式短發(fā),發(fā)型自然;留長發(fā)應(yīng)束起盤于腦后,佩戴發(fā)飾;有劉海應(yīng)保持在眉毛上方。4.儀表大方,配飾得體。(1)不得戴有色眼鏡從事工作;(2)女性工作人員不得佩戴過多或過于耀眼的飾物,每只手**多只能戴一枚戒指,不得留長指甲、染指甲;(3)工作人員要保持面部清潔,不得紋身、化濃妝。5.精神飽滿,舉止端莊。(1)站姿要挺拔。窗口人員臨柜受理業(yè)務(wù)時手臂可自然地放在柜臺上,但不準(zhǔn)趴在柜臺上。了解禮儀的起源,有利于認識禮儀的本質(zhì),自覺地按照禮儀規(guī)范的要求進行社交活動。黃陂區(qū)品牌禮儀服務(wù)五星服務(wù)
所以,不能只把禮儀定位在“社會交往”的范疇。江漢區(qū)市場禮儀服務(wù)聯(lián)系方式
概述當(dāng)客人來訪時,你應(yīng)該主動從座位上站起來,**客人進入會客廳或者公共接待區(qū),并為其送上飲料,如果是在自己的座位上交談,應(yīng)該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。切記,始終面帶微笑。名片禮儀遞送名片時應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ?,接名片時要用雙手,并認真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來與對方談話,不要將名片收起來,應(yīng)該放在桌子上,并保證不被其他東西壓起來,這會使對方感覺你很重視他。參加會議時,應(yīng)該在會前或會后交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。江漢區(qū)市場禮儀服務(wù)聯(lián)系方式
武漢市變得更好企業(yè)管理咨詢有限公司匯集了大量的優(yōu)秀人才,集企業(yè)奇思,創(chuàng)經(jīng)濟奇跡,一群有夢想有朝氣的團隊不斷在前進的道路上開創(chuàng)新天地,繪畫新藍圖,在湖北省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的信譽,信奉著“爭取每一個客戶不容易,失去每一個用戶很簡單”的理念,市場是企業(yè)的方向,質(zhì)量是企業(yè)的生命,在公司有效方針的領(lǐng)導(dǎo)下,全體上下,團結(jié)一致,共同進退,**協(xié)力把各方面工作做得更好,努力開創(chuàng)工作的新局面,公司的新高度,未來變得更好供應(yīng)和您一起奔向更美好的未來,即使現(xiàn)在有一點小小的成績,也不足以驕傲,過去的種種都已成為昨日我們只有總結(jié)經(jīng)驗,才能繼續(xù)上路,讓我們一起點燃新的希望,放飛新的夢想!