在數智時代,圖書館的角色及其功能發生了翻天覆地的變化,從原有的靜態服務模式逐步轉變為動態且富有互動性的智慧服務體系,這種轉變徹底改變了圖書館在公共生活與學術領域的地位。本文將從數智時代圖書館智慧服務體系的必要性入手,深入分析其在提升信息獲取便利性、加強知識傳播和增強用戶互動與體驗方面的重要作用,并進一步探討支持圖書館服務現代化的基本原則與具體路徑,以期為圖書館界提供一種前瞻性的視角,助力其有效利用新興技術,推動圖書館服務朝著更智能化、個性化及可持續化的方向發展,從而更好地滿足現代社會的需求。智慧導讀可以提供多種形式的學習資源,如視頻、音頻等。信息智慧導讀概況

在智慧圖書館中,智慧館員必須走在前列,成為圖書館業務的先行者。智慧館員能否科學地配置到合適的工作崗位,對智慧圖書館的建設至關重要。因此,高職院校圖書館需要為智慧館員建立個性化檔案,以便科學地安排他們的工作崗位。這一過程應遵循雙向選擇原則,尊重每位館員的習慣和興趣,根據他們的個性特點進行崗位配置。這樣的配置能夠激發館員的內在動力和工作熱情。同時,也要遵循專業化和均衡化的原則,根據圖書館的運行情況和館員的發展狀況,適時進行科學的調整。這樣的措施不僅能夠讓館員發揮自己的長處,避免短處,減少工作的盲目性,還有利于他們不斷自我提升和完善。網絡智慧導讀簡介智慧導讀可以讓讀者更加自主地學習。

閱讀應用作為學術閱讀輸出的重要過程,學術寫作是其中的主要形式之一,是圖書館等閱讀服務機構的服務內容。在數字環境下,XLJ等商業類學術平臺開始探索,但仍面臨寫作輔導程度不深、融入科學研究全過程程度有待提高等問題。AIGC技術對于寫作輔導服務的賦能主要體現在整合數字筆記內容、綜合運用所積累知識生成新的成果、繪制插圖及語言潤色等方面。(1)整合數字筆記內容。在知識型文本處理方面,可借鑒AI應用文本處理型企業Mem的做法,即與AIGC結合,將非結構化的文本自動整理成段落、生成文章摘要、生成標題。(2)綜合運用所積累知識生成新的成果??蓞⒖蓟贏I技術應用的Writer公司為用戶提供全流程支持,包括頭腦風暴構思、生成初稿、樣式編輯、分發內容、復盤研究等流程的服務。如中國知網基于大模型和知識庫利用AIGC技術開發智能寫作平臺,國內CTXS科研平臺基于人工智能模型和大數據分析技術,提供結構化寫作框架及例句庫,還提供AI課題羅盤、AI研究選題、智能選刊等多場景的服務內容。(3)繪制插圖及語言潤色。在寫作過程中,可利用GPT工具實現AI繪圖、AI中文潤色、AI英文潤色等功能。此外,利用GPT類平臺可自動生成匯報PPT課件。
圖書館構建閱讀推廣智慧服務體系時,遵循用戶中心化原則尤為關鍵。用戶中心化原則強調將用戶需求和體驗置于所有服務設計和實施的位置,并要求圖書館針對用戶需求持續創新和優化。首先,圖書館要在功能設計、服務流程及內容提供等方面,以用戶的實際體驗為依據精心設計服務,如圖書館網站和在線資源平臺應提供清晰和易操作的界面,確保不同年齡層的用戶均可輕松訪問和利用;其次,用戶中心化原則還強調包容性設計的重要性,確保圖書館服務對所有用戶開放。圖書館應對物理空間開展無障礙改造,對在線服務實行優化,滿足不同用戶的具體需求;圖書館應利用反饋機制持續優化服務。圖書館應建立高效的用戶反饋系統,定期收集和分析用戶使用情況及滿意度數據,并根據這些反饋調整服務內容和形式,確保服務與用戶需求的變化同步更新。總之,用戶中心化原則作為數智時代圖書館服務的重要原則,強調從用戶需求出發,通過科技和創新不斷優化服務流程和內容,確保服務的高效性和可訪問性。這種設計和實施策略,標志著智慧服務體系與傳統圖書館服務模式的根本變革,彰顯了圖書館服務在現代化進程中的重要轉變。上海半坡的數字圖書館可以提供給讀者個性化閱讀和文獻知識推薦服務。

智慧閱讀服務對象方面,已有研究涉及大學生、公眾、中小學生等。來自印度大規模人工智能技術干預的證據表明,技術輔助可提高K-12學生的閱讀理解能力[23]。C.C.Liu等探討兒童與人工智能聊天機器人的互動與交流如何創造積極的閱讀體驗[24],以維持學生的閱讀與學習興趣。虛擬現實技術對公眾與大學生閱讀行為影響方面,韓飛飛和周榮庭認為VR等虛擬現實技術發展對公眾的圖書閱讀行為產生顛覆式影響[25]。與數字閱讀相比,科技期刊元宇宙閱讀呈現出閱讀空間虛擬化、視覺體驗三維化等趨勢[26],這些特征將會影響讀者的批判式閱讀體驗[27]。綜上,目前智慧閱讀服務研究涉及服務系統與平臺、服務內容、服務對象等方面,聚焦學術閱讀智慧服務領域的研究較少,缺少對用戶常用學術平臺智慧化閱讀服務現狀的分析,也缺少應用AIGC等前沿技術以推進學術閱讀服務智慧化的研究。它主要是方便人們閱讀,激起人們閱讀的興趣。信息智慧導讀概況
智慧導讀是一種基于人工智能和大數據技術的閱讀輔助工具,旨在提供個性化、智能化的閱讀推薦和導讀服務。信息智慧導讀概況
信任作為一個重要概念術語從社會學、***學、經濟學等傳統社會科學遷移到信息傳播領域。社會學和***學領域的信任指向一般性的、穩定的、長期的信任,經濟學和組織行為學領域的信任通常結合信任發生的具體情境來展開,指向的是一種有條件的、有情境的信任,相關研究為智慧閱讀情境下的用戶信任問題提供基礎概念和研究工具。互聯網的普及改變計算機系統形態—從封閉的、熟識用戶群體的、相對靜態的形態,轉向開放的、公共可訪問的、動態協作的服務模式,用戶信任問題呈現以下特征。信息智慧導讀概況