物業(yè)保潔是對單元性房地產(chǎn)及長久性建筑物的清潔與保養(yǎng)，旨在通過專業(yè)維護(hù)恢復(fù)設(shè)施狀態(tài)、延長使用壽命并實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值。其服務(wù)范圍涵蓋樓宇外墻清洗、地面打蠟拋光、空調(diào)設(shè)備保養(yǎng)等硬件維護(hù)，以及消殺、垃圾處理等環(huán)境管理。隨著物業(yè)管理行業(yè)分工細(xì)化，保潔業(yè)務(wù)逐漸形成外包模式，由專業(yè)公司承接服務(wù)并推動行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。該行業(yè)以規(guī)范化和專業(yè)化操作為**，建立了分層管理體系，通過環(huán)境事務(wù)組、保潔班長和保潔員三級架構(gòu)統(tǒng)籌清潔流程 [1]。日常作業(yè)遵循“五定”責(zé)任制，實(shí)施分區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)操作，包括樓道每日濕拖、大理石周期性打蠟、電梯滑槽定期清理等具體規(guī)程 [2] [4]。管理制度涵蓋安全操作、工具維護(hù)、質(zhì)量檢測等環(huán)節(jié)，通過三級檢查制度和量化考核確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并配備專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證體系保障服務(wù)質(zhì)量 [3-4]。開荒保潔：針對新裝修的房屋進(jìn)行的清潔，去除裝修殘留的灰塵和污垢。靜安區(qū)智能化保潔服務(wù)平臺

1、同時坐在沙發(fā)上的人數(shù)不宜超過設(shè)計(jì)所規(guī)定的人數(shù)，如單人沙發(fā)、雙人沙發(fā)、三人沙發(fā)，不要混淆人數(shù)。2、不宜坐沙發(fā)扶手和靠背。3、不宜讓孩子在沙發(fā)上蹦蹦跳跳。4、不宜讓孩子拿鋼筆、圓珠筆、粉筆或油筆在沙發(fā)上亂寫亂畫。5、坐或躺在沙發(fā)上，身上不宜帶有堅(jiān)硬物件或金屬制品。6、皮沙發(fā)不宜長時間接受室內(nèi)高能燈照射和隔著玻璃窗的日光曝曬。7、冬季里沙發(fā)距室內(nèi)取暖源，如暖氣片或火爐**小距離不宜少于半米。8、此外，還要經(jīng)常拂拭沙發(fā)的面料，保持它的清潔和良好的通風(fēng)透氣，特別是皮面沙發(fā)，皮革棕眼有如人皮膚的毛孔，也是需要“呼吸”的。比較好使用布藝沙發(fā)。靜安區(qū)智能化保潔服務(wù)平臺簽訂合同：明確服務(wù)內(nèi)容、價格、時間、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

3.流程資本方面：以流程和組織安排為**的——戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、職能等流程及其對應(yīng)組織體系。在清潔服務(wù)當(dāng)中，各種場所的項(xiàng)目性管理中，把紛繁的事務(wù)進(jìn)行條理性整理，重新根據(jù)企業(yè)的情況進(jìn)行流程重組，目的在于提高資源使用效率，同時在各種業(yè)態(tài)物業(yè)管理中，也解決清潔外包管控與保潔業(yè)務(wù)項(xiàng)目運(yùn)作問題,比如清潔投標(biāo)等.4.戰(zhàn)略資本方面：構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的——**智力資產(chǎn)、創(chuàng)新機(jī)制、企業(yè)文化等，沒有一定調(diào)查研究，就沒有發(fā)言權(quán)，可以借助相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)及成果進(jìn)行分析。在清潔行業(yè)當(dāng)中即通過一系列方法、機(jī)制和系統(tǒng)的引入，對信息、人力、流程及戰(zhàn)略進(jìn)行運(yùn)營和管理，發(fā)揮其對企業(yè)經(jīng)營及業(yè)務(wù)運(yùn)作的價值。

1、首先清理現(xiàn)場留下的裝修垃圾；2、由上到下***吸塵；家庭保潔產(chǎn)品3、擦玻璃：先用毛巾把玻璃框擦拭干凈，再用涂水器沾稀釋后的玻璃水溶液，均勻的從上到下涂抹玻璃，有頑固的污漬用鏟刀***干凈，再重復(fù)以上工序后用刮子從上到下刮干凈，用干毛巾擦凈框上留下的水痕，玻璃上的水痕用機(jī)皮擦拭干凈。4、衛(wèi)生間：堅(jiān)持由上而下的原則，首先認(rèn)清衛(wèi)生間頂子的材質(zhì)，是PVC的或是鋁塑板還是涂料的，再根據(jù)不同的材質(zhì)用不同的清潔方法進(jìn)行清潔；用清潔球或是板刷清洗衛(wèi)生間的墻壁，著重瓷磚的縫隙，和瓷磚表面上遺留的膠跡、涂料點(diǎn)、水泥漬等；用毛巾清潔衛(wèi)生間的潔具，用不銹鋼清洗液針對各種**、管件進(jìn)行清潔；用洗地機(jī)對地面進(jìn)行***的清潔，由其是地面的邊角，用清潔球和刀片對洗地機(jī)洗不到的角落進(jìn)行針對性的除污、去除水泥漬等；***，檢查無遺漏后，再用干毛巾把水龍頭等管件擦拭一遍。確認(rèn)是否具備營業(yè)執(zhí)照、清潔服務(wù)資質(zhì)證書。

5、廚房：程序同上。注意：因廚房里的不銹鋼管件比較多，應(yīng)是清潔重點(diǎn)。6、臥室及大廳：墻壁用撣子或是吸塵器做除塵處理，擦拭燈具、開關(guān)盒、排煙置、空調(diào)口、排風(fēng)口等。01:00門框360度無死角清潔，快看看你家保潔是不是這么做的7、門及框：分清門的材質(zhì)，用專業(yè)清潔劑稀釋后，用毛巾擦拭，程序也是從上到下，把毛巾疊成方塊，從門的頂部開始從左到右的擦拭，不能有遺漏，有膠漬的地方可用除膠劑做處理；框的程序同門；一定要做到無遺漏、無死角。需求溝通：客戶說明清潔范圍、頻率、特殊要求（如寵物家庭、過敏體質(zhì)）。寶山區(qū)一站式保潔服務(wù)咨詢熱線

同時，保留溝通記錄（如微信、郵件）以便**。靜安區(qū)智能化保潔服務(wù)平臺

1、 玻璃清洗：先用毛察沾上稀釋后的玻璃水溶液，均勻的從上到下涂抹玻璃，污漬嚴(yán)重的地方多涂抹幾次，然后用玻璃刮刀從上到下刮干凈，再用干毛巾擦凈框戶上留下的水痕，玻璃上的水痕用機(jī)皮擦拭干凈。2、衛(wèi)生間保潔：用濕毛巾沾上清潔劑從上到下***的擦拭，著重處理開荒保潔留下的死角，潔具及不銹鋼管件等，然后用干毛巾***的擦拭一遍。3、 清洗廚房：用濕毛巾再一次***的擦拭一遍，著重地面與邊角等處，廚具及各種不銹鋼管件，然后用干毛巾再重復(fù)一次，用不銹鋼養(yǎng)護(hù)液擦拭各種不銹鋼管件。靜安區(qū)智能化保潔服務(wù)平臺

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