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福建如何做AI智能語音隨訪

來源: 發布時間:2022-09-24

音視貝智能外呼系統主要是通過智能機器人自動進行營銷外呼任務,機器人通過與用戶對話交流,向客戶介紹產品、解答問題、確認意向,成功完成外呼工作。音視貝智能外呼系統旨在幫助企業降低人工成本,提高商業價值,適用于所有需要通過外呼進行推廣營銷、通知調查、回訪邀約的行企業。音視貝智能外呼系統通過執行大量的外呼任務,來根據客戶的意向對其進行標記和排序,篩選出具有更高價值的客戶,之后,業務人員可根據系統篩選結果,查看客戶的具體需求制定下一步的營銷計劃。音視貝智能外呼系統的作用不是完全替代人工,而是輔助人工完成線索篩選,與業務人員相輔相成,業務人員省去了從海量線索中尋找高意向客戶的時間,還可以通過系統分析對客戶更加了解,針對性也有所提高,可以更好的促進營銷轉化。智能外呼系統有沒有用?福建如何做AI智能語音隨訪

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音視貝智能外呼系統可用于催收、核保、回訪、營銷、通知、調查等等外呼場景,并且提供多場景的行業解決方案。音視貝智能外呼系統場景、話術自主可控,客戶可在平臺上根據自身需求設置業務流程、話術,平臺簡單易用,經過簡單培訓即可輕松上手,支持云端和私有化部署;多輪對話可自定義,與傳統的基于關鍵字的話術模板不同,音視貝的多輪對話可按業務需求定制,面向大眾的可視化流程控制對話設置功能,簡單易操作;全流程的管理平臺,從企業的實際運營需求出發,圍繞著外呼場景,提供全流程的管理,從任務管理,監控到報表的輸出和分析,為用戶提供實用至上的智能外呼平臺,覆蓋場景更廣,提高外呼的可控、可管性。福建如何做AI智能語音隨訪智能外呼系統有什么功能?

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隨著傳統電話外呼向智能化轉變,通過加入AI技術,智能外呼系統已經逐漸接替電銷業務的部分工作。音視貝緊隨時代發展潮流,研發出智能外呼系統,搭載語音識別、語義理解、語音合成、語音網關、聲音識別等人工智能技術,將傳統電銷功能與AI技術融為一體,勢必顛覆企業機構電銷行業傳統格局。憑借穩定的后臺系統和強大功能支持,音視貝智能外呼系統可以代替人工完成簡單卻高重復工作,解決企業營銷成本難題,助力企業快速增長,不斷將版本迭代更新,必將為更多企業帶來智慧便利服務。

智能外呼系統是一款可以主動外呼的電話機器人,可以利用自然人聲進行應答,并與用戶進行多輪語音交流,主動向客戶介紹產品,代替業務人員,成功完成外呼工作,助力企業減少80%的人工成本,創造更高的商業價值,適用于所有的電銷行業。智能外呼系統為企業提供話術定制服務、支持話術打斷、支持客戶自定義修改話術等功能,從系統的后臺可以看到各呼叫任務的詳情,包括接通與未接通數據分析;看轉寫文本查看對話準確率,根據通話內容和機器人交流的情況不斷發現問題,優化話術內容邏輯,系統越用越智能;在機器人介紹產品的過程中,客戶可隨時打斷,交流過程流暢自然,高度擬人化。智能外呼系統相對于傳統外呼方式有哪些優勢?

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智能外呼系統的優點是快速反應,采用ASR、NLP、TTS等能力,響應時間媲美真人,不會讓用戶感覺到機械感;真人語音可自主選擇不同語音音色,真人或機器音色多重引擎,可按照客戶需求定制;多輪會話功能適用于詢問微信,時間預約,身份驗證等多類型、多樣化場景;海量通話數據發掘統計,了解客戶,洞察市場,優化產品、服務、營銷方式;在機器人說話過程中,用戶可以隨時打斷通話,靈話插話;開放的對話管理引擎,客戶可以自主配置,修改機器人話術和知識庫;準確的語音意圖識別和對話管理,準確挖掘用戶需求,定義用戶畫像,篩選用戶意向,通過對話識別用戶性別,情緒、年齡,分析用戶的興趣點。智能外呼系統的好處。福建如何做AI智能語音隨訪

智能外呼系統好用嗎?福建如何做AI智能語音隨訪

智能外呼系統是眾多有電銷需求企業的剛需,它的應用場景非常廣,確實可以有效提升企業的工作效率,降低企業人力成本,并且業務拓展、意向客戶篩選的效果并不遜色于人工。音視貝智能外呼系統基于深度學習的算法應用(ASR、TTS、NLP),可以準確識別用戶意圖,實現營銷獲客、回訪邀請、通知調查等業務場景,支持打斷、多輪會話,毫秒級響應極速反饋,實現機器人與客戶的無障礙交流,可對通話實時進行轉寫,將對話過程全程錄音,保存至后臺系統中,便于沉淀數據,為下一步的業務分析做準備。福建如何做AI智能語音隨訪

杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領域智能語音、智能圖像、虛擬數字人等產品的研發,通過將人工智能技術與企業服務場景深度融合,助力企業智能化升級,幫助企業降本提效、升級用戶體驗、挖掘更多的營銷價值,致力于為企業提供營銷、服務、運營、管理一站式智能化解決方案。

公司堅持科學發展,將技術研發和人才培養作為公司的發展目標,團隊成員來自于華為、阿里巴巴、螞蟻金服、同盾科技、金蝶軟件等企業,擁有多年人工智能與企業服務相關產品研發和商業化經驗,專注于智能語音、語義理解、語義分析、語音網關等人工智能技術的研究與應用,在音視頻互動領域有長期的技術積累能力和商業實踐。

在此基礎上結合ASR、NLP、TTS和人臉識別等技術,打造出了智能客服、智能外呼、智能質檢、智能語音機器人、虛擬數字人、智能媒資等產品。團隊擁有出色的商業化和項目交付能力,已成功積累了多個行業的成功案例,目前已服務于曹操專車、中移在線、贛南醫學院等多家單位。

未來公司將會進一步探尋技術領域,提供更專業、更符合各行業發展方向的智能外呼、智能客服、智能語音網關、虛擬數字人等產品,提供SAAS及PAAS的應用服務,保持研發技術持續走在行業前沿,實現長足發展。

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