隨著市場競爭的日漸激烈，企業為了生存想盡辦法尋找客戶線索，開發新客戶，維系老客戶。雖然移動互聯的發展更新了企業與客戶溝通的新渠道，但是這些新興的溝通方式依然無法取代直接的電話溝通。目前大部分銀行催繳、保險公司的核保、房地產公司的營銷推廣以及客戶回訪等依然依賴于業務人員進行電話外呼，但隨著人力成本、運營成本的不斷增加，企業也力圖尋求一個新的方式，為企業實現利潤優化。而人工智能的出現為此帶來了新的轉機，企業利用智能外呼系統進行大批量的外呼任務，使用標準外呼話術，能夠準確理解用戶的回答及意圖，像人與人交流一樣對話，針對不同場景采用不同的外呼話術，成功解決了外呼過程中的質量保證及效率提升的問題。音視貝智能語音外呼系統集成了語音識別、意圖識別、語音合成、聲音處理等多種人工智能技術，充分結合各行業的業務需求和實際應用場景，可承擔金融催繳、信息通知、客戶回訪、電話營銷等工作，提升呼叫中心整體服務水平和效率。智能外呼系統的功能及優勢。山西AI慢病隨訪話術模板

智能外呼系統的優點是快速反應，采用ASR、NLP、TTS等能力，響應時間媲美真人，不會讓用戶感覺到機械感；真人語音可自主選擇不同語音音色，真人或機器音色多重引擎，可按照客戶需求定制；多輪會話功能適用于詢問微信，時間預約，身份驗證等多類型、多樣化場景；海量通話數據發掘統計，了解客戶，洞察市場，優化產品、服務、營銷方式；在機器人說話過程中，用戶可以隨時打斷通話，靈話插話；開放的對話管理引擎，客戶可以自主配置，修改機器人話術和知識庫；準確的語音意圖識別和對話管理，準確挖掘用戶需求，定義用戶畫像，篩選用戶意向，通過對話識別用戶性別，情緒、年齡，分析用戶的興趣點。溫州城鄉居民健康檔案機器人調查問卷智能外呼系統可以解決企業哪些難題？

智能外呼系統可以對銷售溝通情況進行管理，智能快速管理標注客戶的意向等級、記錄溝通情況、保留通話錄音等數據，數據統計高效；智能外呼系統可導入客戶號碼，并一鍵批量外呼，過程中由系統平臺自動完成，并且會過濾空號、無效號碼，無需銷售自動輸入。一鍵自動撥號后，可自動播放預設話術開展銷售，獲取了解到客戶意向后，再轉由銷售進行跟進，節省銷售溝通時間，把精力花在更需要處理的部分。銷售資料管理，記錄外呼數量，接通情況，通話時長等，清晰展現溝通內容情況。智能外呼系統可輔助電銷外呼，外呼系統從撥號、數據管理、意向標記等多方面為銷售排憂解難，使得銷售業務開展愈發順暢，系統使用操作簡單，銷售用起來也是得心應手。

音視貝深度應用AI技術，實現話術配置??自動外呼??多輪交互??定位意向客戶??數據統計的一站式服務，賦能企業新客增長&老客留存。具備以下基本功能：支持復雜的多輪話術靈活配置，音色可選或上傳真人錄音，多種自定義變量拼接自然流暢，智能對話媲美真人；可批量創建外呼任務，語音語調可調節，支持情緒識別、自動重撥、推送掛機短信、外呼策略，可自動或手動開始執行；支持通話錄音回聽和批量下載，便于業務人員和管理人員復盤。同時，支持自定義篩選，瞄定高意向客戶、實時展示接聽和通話指標，直接展示客戶意向等級、客戶關注點、客戶跟進狀態等信息，簡潔明了。使用智能外呼系統時需要注意些什么？

隨著人工成本的增長，不少行業開始尋找更適合自己企業的智能外呼系統，那么到底是坐席外呼系統還是智能外呼系統更好用呢？日撥打量人工坐席外呼每日撥打量是200-300通電話，由銷售人員通過筆記便簽來篩選有意向的客戶，而智能外呼系統每日撥打量可達到500-700通，通過程序設定來判斷客戶的意圖及意向，準確觸達客戶，高效的篩選出意向客戶；年工作天數人工坐席外呼每年工作天數為250天（節假日休息），而智能外呼系統全年無休，一年360天可連續工作；年撥打量人工坐席外呼系統平均年撥打量是300通*250天=7500通電話，而智能外呼系統年撥打量可達700通*365天=255500通電話；工作態度人工坐席外呼在工作態度上帶有情緒化，只有20%時間熱情，而智能外呼系統對工作永遠保持100%的熱情；業務培訓人工坐席外呼針對銷售人員的業務培訓需30天時間，而智能外呼系統則無需做任何業務培訓，直接上崗工作；數據統計人工坐席外呼在數據統計上存在缺失、耗時、主觀等方面的不足，而智能外呼系統對數據統計方面有著完整、高效、客觀的特點；對于客戶跟進來說，人工坐席外呼出現記錄混亂，導致客戶容易流失，智能外呼系統會對不同類型的客戶有清晰標準分類，以便于后期銷售人員跟進。智能外呼系統要多少錢？天津機器人智能語音隨訪系統

智能外呼系統能改變傳統電銷嗎？山西AI慢病隨訪話術模板

在市場競爭激烈，大環境監管嚴格的情況下，傳統電銷模式的弊端不斷暴露，原本粗狂的電銷方法已經不再適應企業的需求了，長此以往將拖垮企業的發展，被市場拋棄。傳統電銷工作內容單調枯燥，業務人員無法長時間保持工作熱情，遇到惡劣對話容易產生情緒波動，長期壓抑情緒，喪失工作熱情，陷入效率低下成本升高的惡性循壞。人工成本高，工作效率低，一個完善的電銷團隊前期需要投入大量人工成本，培訓成本、薪資成本、福利成本支出大，影響企業利潤的提升。信息記錄難跟進困難，業務人員撥打出的電話沒有完整的記錄，導致后續的跟進斷層，錯失商機。 山西AI慢病隨訪話術模板

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