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上海機器人智能語音隨訪計劃

來源: 發布時間:2022-10-13

如今電銷已成為銷售主力軍,且整個電銷市場已進入白熱化階段,在電銷泛濫的情況下,許多人已經對電銷產生了抵觸心理,不論這個產品是否是自己所需要的,這時候通過電話來拓客是相當困難的,如果繼續采用人工撥打電話只會更加消耗人力、物力,所以使用一款好的智能外呼系統是非常必要的,企業也急需這樣一個工具來打破這種僵局。外呼系統撥打電話的效果相當于人工的五倍,后臺展示也比較清晰,隨時方便跟進有效客戶。另外,音視貝智能外呼系統在避免打擾方面有了全新的升級,主要從五個方面入手,可以設置撥打時間段,靈活避開用戶休息的時間;控制撥打頻次,限制每通電話的撥打間隔,避免頻繁撥打打擾用戶;多方位過濾設置,根據通話內容可以判斷用戶購買意向,當客戶明確拒絕時、有投訴意向時,系統會自動標識,不會再次撥打,從根源上避免給用戶造成打擾;自主掛機設置,當用戶明確表示不需要時,系統不會強制介紹產品直至用戶掛機,其會先行掛機,避免過多打擾。智能外呼系統實現原理是什么?上海機器人智能語音隨訪計劃

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隨著傳統電話外呼向智能化轉變,通過加入AI技術,智能外呼系統已經逐漸接替電銷業務的部分工作。音視貝緊隨時代發展潮流,研發出智能外呼系統,搭載語音識別、語義理解、語音合成、語音網關、聲音識別等人工智能技術,將傳統電銷功能與AI技術融為一體,勢必顛覆企業機構電銷行業傳統格局。憑借穩定的后臺系統和強大功能支持,音視貝智能外呼系統可以代替人工完成簡單卻高重復工作,解決企業營銷成本難題,助力企業快速增長,不斷將版本迭代更新,必將為更多企業帶來智慧便利服務。廣西醫療健康檔案AI調查智能外呼系統的技術及應用。

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智能外呼系統可以將外呼資料一鍵批量導入,隨心設定外呼策略,智能溝通,真人語音交互,專業業務解答,主動引導銷售過程,對客戶提問可以對答如流。自動記錄通話內容,可聽取完整錄音。自動識別客戶意向并準確分級,可直接根據客戶意愿強弱區分跟進優先級,以便快速達成交易。準確識別客戶性別,興趣點,情緒,通話完畢自動生成分析報表、客戶畫像。智能外呼系統的工作效率是人工的六倍以上,可多線路并發互不干擾,這極大的提升了工作的效率。智能外呼系統有著規范的話術模板,可準確的回答客戶的問題,話術可定制,有選擇,可完善。一般業務人員都會因各種因素影響情緒,而智能外呼系統沒有情緒,專心工作,態度始終保持熱情,可以24小時隨時按指定時間開工。

隨著人工智能技術的快速迭代發展,智能外呼系統應運而生,并具有廣闊的市場空間和多元化應用場景,被大量應用于企業營銷外呼、回訪、通知、售后服務等各個環節,不僅為企業節省了大量的人力投入,更大幅提升了企業的營銷能力。音視貝研發的智能外呼系統,通過語音識別、語音合成、自然語言/語義理解(NLP/NLU)等技術,實現系統自動外撥客戶電話,為企業提供自動營銷、回訪、催收等業務。音視貝智能外呼系統以真實業務場景為基礎,能夠更準確的地識別客戶意圖,精確理解上下文多輪對話,融合多業務應用場景,在不同的場景下自動合成企業所需的業務話術,提升業務營銷能力,支撐企業智能決策。什么行業適合使用智能外呼系統?

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與傳統電銷方式相比,智能外呼系統的效率要比人工更高。根據數據來看,人工每天大概能撥200通電話,而機器人每天大約可以撥800-1000通電話,由此推算智能外呼系統的效率是人工的4-5倍。另外,智能外呼系統還可以多線路同時工作,效率遠超人工。智能外呼系統還可以定制話術,根據不同場景,制作出合適的話術,準確識別關鍵詞,回答客戶的問題,不會出現話術錯亂的情況,對話準確率高、反應靈活,沒有情緒波動,不受外界環境干擾,給到客戶高質量服務狀態,這是人工很難達到的標準。智能外呼系統怎么樣?廣東城鄉居民健康檔案調查問卷

智能外呼系統是如何分析客戶意圖的?上海機器人智能語音隨訪計劃

音視貝智能外呼系統是針對外呼獲客、通知回訪等業務場景需求量較大的客戶智能外呼平臺,提供機器人自主呼叫,數據統計一體化服務。同時支持個性化配置話術,應對海量場景,幫助企業實現增長新客,老客留存。降低企業人工成本,包括招聘、人力、培訓、硬件以及人員流失等經營成本。提高工作效率,無間斷持續工作,無需額外投入即能提升2-3倍的工作效率,且工作質量保持穩定。掌握客戶意向,高效分析判斷客戶意向,實時掌控其意向變化,自動分析挖掘客戶并提取價值線索。標準化運行,全年7*24小時服務,服務標準化、流程標準化、管理標準化、話術標準化、情緒標準化。上海機器人智能語音隨訪計劃

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