大模型在品牌方的落地,大家寄予希望的就是虛擬導購和數字人導購兩個場景。虛擬導購,從傳統的貨架式電商到直播電商,再到如今出海的場景下的對話式電商,在這個對話的過程當中實現了通過基于選擇等商品進行商品,再到具體下單的一個全流程,是區別于傳統電商之外新的一種電商形式。數字人導購。大模型加持的新一代數字人交互能力會更強,也可以促成新的IP的成形。這兩項是我們看到品牌商預期比較高,也是希望重點去落地的兩個方向。拓展更具個性的客服方式,進一步提高價值產出,實現銷售額的持續增長。山東智能客服大模型使用技術是什么

人工智能大模型的發展,會給我們的生活帶來哪些改變呢?
其一,引發計算機算力的革新。大模型參數量的增加導致訓練過程的計算需求呈現指數級增長,高性能計算機和分布式計算平臺的普及,將成為支持更大規模的模型訓練和迭代的重要方式。
其二,將引發人工智能多模態、多場景的革新。大模型利用多模態數據進行跨模態學習,從而提升其在多個感知任務上的性能和表現。
其三,通過結合多模態數據和智能算法,大模型能夠賦能多個行業,為行業提質增效提供助力,推動數據與實體的融合,改變行業發展格局。在法律領域,大模型可以作為智能合同生成器,根據用戶的需求和規范,自動生成合法和合理的合同文本;在娛樂領域,大模型可以作為智能劇本編劇,根據用戶的喜好和風格,自動生成有趣和吸引人的劇本故事;在工業領域,大模型可以作為智能質量控制器,根據生產數據和標準,自動檢測和糾正產品質量問題;在教育領域,大模型可以作為智能學習平臺,根據知識圖譜和學習路徑,自動推薦和組織學習資源。 杭州垂直大模型的概念是什么在實際應用中,可以將大模型作為主模型,將小模型作為輔助模型,兩者相結合,發揮更大的價值。

大模型和小模型都有各自的長處,將兩者結合起來,可以發揮出更大的價值。例如,在實際應用中,可以將大模型作為主模型,將小模型作為輔助模型。主模型負責處理大規模數據集,得到更準確的預測結果,而輔助模型則可以在移動設備、物聯網上實現部署迅速與運行,這種相互結合的方式可以更好地滿足不同場景下的業務需求,提高AI產品的性能和效率。
未來,隨著數據集的不斷擴大和計算能力的不斷提升,大模型的性能也將進一步提高。同時,隨著物聯網、邊緣計算等技術的不斷發展,小模型的應用范圍也將進一步拓展。所以,大模型和小模型的結合將成為未來AI產品的重要發展趨勢,也是人工智能應用賦能行業發展的重要方向。
對商家而言,大模型切合實際的應用場景莫過于電商行業。首先是客服領域。隨著電商行業發展,消費者對服務質量的要求日益提高,客服的作用也越來越突出。商家為了節約經營成本,會采用人機結合的模式,先用智能客服回答一部分簡單的問題,機器人解決不了的再靠人工客服解決。想法是好的,但目前各大平臺的智能客服往往只能根據關鍵詞給出預設好的答案,無法真正理解消費者的問題,人工客服的壓力依然很大。其次是營銷獲客領域。直播帶貨的普及讓“人找貨”變成了“貨找人”。平臺利用大模型的人工智能算法實現海量數據集的深度學習,分析消費者的行為,預測哪些產品可能會吸引消費者點擊購買,從而為他們推薦商品。這種精細營銷,一方面平臺高效利用流量,另一方面,也降低了消費者的選擇成本。大模型內容生成技術為營銷人員提供了強大的內容支持,增強品牌影響力。

大模型和小模型對比大模型的優勢表現在以下幾點:
首先,大模型擁有更多的參數,能夠更準確地捕捉數據中的模式和特征,處理復雜任務的表現更好,能夠實現更準確、自然的內容輸出,典型表現就是GPT-3的自然應答能力。
其次,大模型通過學習大量數據中的細微差異,能夠更好地適應任務需求,在處理大規模數據集或未見樣本的預測表現更出色。
第三,大模型能夠處理更復雜的語言結構,理解更深層次的語義,在回答問題、機器翻譯、摘要生成等任務中,能夠更好地考慮上下文信息、生成連貫內容。
第四,大模型擁有更大的容量,可以存儲更多的知識和經驗,基于大模型構建的知識庫可以更詳細地收集信息,好地應對困難問題,提供更有洞察力的結果。 隨著大模型行業應用的不斷深化,我們正迎來智能化的新時代。杭州垂直大模型的概念是什么
大模型功能優勢體現在其強大的語言生成和理解能力,實現更自然的人機對話。山東智能客服大模型使用技術是什么
客服是企業與客戶之間提供聯絡的重要紐帶,在越來越重視用戶體驗和評價的當下,客服質量的高低直接影響了企業未來發展的命運。
在客服行業發展的初期,一般為客戶在產品出現問題后撥打商家電話,類似售后服務之類的。然后出現了IVR菜單導航,用戶根據語音提示按鍵操作。以上兩種模式一是服務比較滯后,二是操作復雜,用戶體驗都差。
現在隨著語音識別技術的不斷發展,用戶只要根據語音提示說出需要辦理的業務,后臺通過智能工單系統自動分配到對應的客服。但此時的技術還不成熟,主要是基于關鍵詞檢索,所以經常會出現系統被問傻的情況,用戶體驗依舊很差。
2022年開始,以ChatGPT為主的大模型將客戶聯絡帶入了全新的發展階段。大模型可以在多輪對話的基礎上,聯系上下文,給用戶更準確的回答。在用戶多次詢問無果的時候,可以直接轉接人工進行處理,前期的對話內容也會進行轉接,用戶無需再次重復自己的問題。這種客服對話流程的無縫銜接,極大地提升了用戶體驗和服務效率。 山東智能客服大模型使用技術是什么