6.利用間隙,收入扎賬。工作人員扎賬必須在柜臺無服務對象情況下進行,嚴禁出現工作人員為扎賬或處理內部事務,而隨意擺放暫停服務牌停辦業務的現象,特殊情況必須征得領導同意。7.現金離柜前必須提醒服務對象在柜臺前清點,避免發生糾紛。8.發現**明確告知。發現**時應...
3.注意公共環境。不得在會議室等公眾場所吸煙、談論衣著技巧或試衣、化妝,如很想吸煙或需要化妝,則應去**的吸煙室或化妝間;會議期間,個人手機應處帶振狀態,維持會議秩序。4.辦公時間禁止看書報、吃零食、打瞌睡;辦公行為要規矩,禁止坐在辦公桌上辦公或將腿整個翹上去...
(5)對比標準與實際,即對上兩項數額進行比較,確定其差額,以實現例外情況。(6)差異分析與調查,即對足夠大的差異進行深入的調查研究,以發現產生差異的具體原因。(7)采取行動,即根據產生問題的原因采取行動,糾正偏差,使活動按既定目標發展。(8)評價與考核,即根據...
總體來看,我國會展業發展的歷史還比較短,還處在發展的初級階段,處在探索及積累經驗的時期,這些曾讓業內大喜過望、轟動一時的會展“新政”,經過幾年發展,相關配套政策取得穩步實施。但也存在著一些不可忽視的問題亟待解決。2005年,是 商務部“取消來華展主辦單位資格的...
中西部會展經濟帶——以成都為中心,以貴陽、鄭州、重慶等城市為重點的會展經濟帶,通過不斷發展,現已形成了成都的西部國際博覽會、重慶的高交會、鄭州的全國商品交易會等品牌展會。隨著經濟快速增長,中國內地已成為全球發展**快的展覽市場。到2006年末,中國共擁有200...
(1)管理能級必須按層次并具有穩定的組織形態。管理不是隨便分級的,分級就是要建立一定的秩序、一定的規范和一定的標準;各級也不是可以隨便組合的。一個穩定的管理結構應是正三角形或正寶塔形,上面具有尖銳的鋒芒,下面又有寬厚的基礎,沒有能級的管理是難以生存的。(2)不...
轎車上的座次有主次尊卑講究。在中國的傳統禮儀中,有這樣的意識認為,車上**尊貴的位置是后排與司機的座位成對角線的座位,即后排右座。其余座位的主次尊卑次序是:后排左座、后排中座、前排右座。簡言之,即右為上,左為下;后為上,前為下。如果客人隨便坐在哪個座位上,這個...
蒙古族的主要禁忌有以下幾種:串親訪友走到主人家門前,當狗撲過來時,不要拿馬鞭、棍子、石頭打狗,打了狗,主人會冷眼相待。辭行后,出門不要立即上馬或上車,在離開房舍一二十米后再上馬或上車。串門要注意主人外屋門上方有標志,如有弓箭、紅布懸掛,表示家中有未滿月的產婦,...
住房表可隨乘車號一同發放,也可以在前往下榻賓館的途中發放。住房表可以使來賓清楚自己所住的房間,也便于來賓入住客房后相互之間聯系。安排好車輛根據來賓和迎送人員的人數,以及行李數量安排車輛。乘車座位安排應適當寬松,正常情況下,附加座一般不安排坐人。如果來賓行李數量...
2.倒茶:將適量茶葉放入紙杯中,倒開水至2/3處,給領導遞茶時應右手扶杯身,左手托杯底,雙手奉上,并且要面帶微笑,添茶時要特別注意,若領導在臺上,切不可站在領導前面添茶而使背部面向臺下觀眾,而應繞到領導右后方添茶,換茶杯也是一樣。3.頒獎:頒獎時,其中1-2名...
同時,有許多學者主張將會展旅游概念泛化。本文所討論的會展旅游對應發達國家所指M、I、C、E細分事件旅游市場的概念,即Meetings(會議)、Incentives(獎勵旅游)、Conventions(大會),Exhibitions(展覽),并包括節日慶典和體育...
二是進一步深化國有企業**。在確保國有控股的前提下,進一步完善產權交易市場,通過整體改制上市、引入非公經濟等戰略投資者等多種方式,盤活龐大的國有資本存量,促進國有企業投資主體多元化,形成產權明晰、機制靈活、管理科學的國有企業內部約束機制,建立和完善現代企業制度...
概述迎送禮儀是商務談判中**基本的禮儀之一。這一禮儀包含兩方面:一方面,對應邀前來參加商務談判的人士——無論是官方的人士、專業**團,還是民間團體、友好人士——在他們抵達時,一般要安排相應身份的人員前去迎接;另一方面,談判結束后,要安排專人歡送。確定迎送規格迎...
企業管理文化是企業的靈魂,是推動企業發展的不竭動力。它包含著非常豐富的內容,其**是企業的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業管理中的各種文化現象,而是企業或企業中的員工在從事商品生產與經營中所持有的價值觀念。一般認為,管理文化是從企業文化體系中衍生出來的一...
(2)坐姿要端莊。與服務對象坐著面對面交談時,應挺胸收腹微向前傾,目光平視服務對象;女性工作人員落座前,先用腳感覺椅子的位置,用手掠平裙子,然后坐下雙腿并攏,雙手輕輕置于腿上;男性工作人員可直接落座,雙腿可略分開,雙手自然置于腿上;坐在椅子上,要立腰、挺胸,上...
制度化所謂制度化管理模式,就是指按照一定的已經確定的規則來推動企業管理。當然,這種規則必須是大家所認可的帶有契約性的規則,同時這種規則也是責權利對稱的。因此,未來的企業管理的目標模式是以制度化管理模式為基礎,適當地吸收和利用其他幾種管理模式的某些有用的因素。因...
成本決策。成本決策是指為了實現目標成本,在取得大量信息資料的基礎上,借助一定手段、方法,進行計算和判斷,比較各種可行方案的不同成本,從中選擇一個技術上先進、經濟上合理的***方案的過程。3.成本計劃。成本計劃是指以貨幣形式預先規定企業計劃期內完成生產任務所需耗...
13.服務對象在征費大廳排隊繳費時,工作人員應根據情況主動提示服務對象做好防范。(一)辦公室服務禮儀1.著裝協調:男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士不宜穿露、透、短的衣服,更不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋,也不適宜赤腳穿鞋;佩戴首飾不宜過多。2.用語文明:對...
內容1、籌資管理企業籌措的資金可分為兩類;一是企業的權益資金,企業可以通過吸收直接投資、發行**、企業內部留存收益等方式取得。二是企業負債資金,企業可以通過向銀行借款、發行**,應付款項等方式取得。 [2]2、投資管理以收回現金并取得收益為目的而發生的現金流出...
財務部對外發布的修訂的新《會計從業資格管理辦法》中獲悉,自2013年7月1日起,會計從業資格考試將由筆試正式改為無紙化考試,即計算機考試。同時還對免試等規則進行了調整,有業內人士將其譽為國內會計師從業資格考試的新變革。財務會計發展的歷史源遠流長。財務會計的發展...
隨著中國經濟的快速發展,會展業在國家的發展地位越來越重要,國外會展企業不斷的進入中國,2010年,中國的會展業必定會取得巨大成就。背景我國會展業進入了快速發展的黃金期,每年以20%~30%甚至更高的速度增長。然而,會展經濟繁榮的背后,存在著許多問題,其中之一就...
例子:已經成功登陸納斯達克的漢庭酒店集團,在保持著門店數量高速擴張的發展態勢。2011年初,漢庭利用IBMCognosTM1建立了***預算管理系統,提高了決策能力,構建了對業務發展更深刻的洞察。秒級的分析時間是漢庭選用IBMCognos產品的**重要的一個原...
人力資源狀況會對企業的部門結構產生影響,如實行事業部制,就需要有比較***領導能力的人選擔任事業部經理;若實行矩陣結構,項目經理人選要求較高的威信和良好的人際關系,以適應其責多權少的特點。人力資源狀況還會對企業的職權結構產生影響,企業管理人員管理水平高,管理知...
中西部會展經濟帶——以成都為中心,以貴陽、鄭州、重慶等城市為重點的會展經濟帶,通過不斷發展,現已形成了成都的西部國際博覽會、重慶的高交會、鄭州的全國商品交易會等品牌展會。隨著經濟快速增長,中國內地已成為全球發展**快的展覽市場。到2006年末,中國共擁有200...
總體來看,我國會展業發展的歷史還比較短,還處在發展的初級階段,處在探索及積累經驗的時期,這些曾讓業內大喜過望、轟動一時的會展“新政”,經過幾年發展,相關配套政策取得穩步實施。但也存在著一些不可忽視的問題亟待解決。2005年,是 商務部“取消來華展主辦單位資格的...
展覽、大型會議、節慶活動、大型活動、企業形象展示、**論述孫剛:“會展業是……綜合性的、關聯度非常高的服務貿易行業,……并表現出一種經濟現象的多種形態”——2001年第2期《展覽與市場》楊虎濤:“所謂會展經濟就是通過舉辦會議和展覽,帶來直接或間接經濟效益和社會...
4.物品擺放整齊。各項物品不亂堆亂放。供服務對象使用的物品,干凈整齊,定期消毒,柜臺內辦公用品分必用物品和非必用物品分類擺放。必用物品定點定位放置,非必用物品放在隱蔽位置。(七)服務設施1.服務設施性能完好。2.便民設施干凈整潔。大廳沙發或休息椅、茶幾、飲水機...
第三點是環境適應能力強,財務管理系統必須保持適當的彈性,以適應環境的變化而變化。現金平衡原則現金平衡原則是指在財務管理中,貫徹的是收付實現制,而非權責發生制,客觀上要求在財務管理過程中做到現金收入(流入)與現金支出(流出)在數量上、時間上達到動態平衡,即現金流...
成本控制。成本控制是指在生產經營過程中,按照規定的標準調節影響成本的各種因素,使生產耗費控制在預定的范圍內,包括事前成本控制、日常成本控制和事后成本控制。6.成本考核。成本考核是將會計報告期成本實際完成數額與計劃指標、定額指標、預算指標進行對比,來評價各個成本...
這是一個中國會展業如何適應WTO規則,并在國際經濟一體化背景下尋求發展的重要問題。中國會展業當前還是一個“幼稚產業”,產業組織化程度不高,國際競爭力不強,這是不容回避的事實。造成這種現狀的原因是多方面的,會展業**相對滯后,會展業中的政企關系尚未理順,政策供給...