CRM概念引入中國已有數年，其字面意思是客戶關系管理，但其深層的內涵卻有許多的解釋。**早提出該概念的GartnerGroup認為：所謂的客戶關系管理就是為企業提供***的管理視角；賦予企業更完善的客戶交流能力，比較大化客戶的收益率。1.CRM是一項營商策略，透過選擇和管理客戶達至比較大的長期價值。CRM需要用以客戶為中心的營商哲學和文化來支持有效的市場推廣、營銷和服務過程。企業只要具備了合適的領導、策略和文化，應用CRM可促成具效益的客戶關系管理。跟蹤生產進度，記錄生產過程中的質量問題和異常情況。萬柏林區貿易企業管理軟件開發聯系人

移動OA移動互聯網時代，移動OA也漸漸成為一種趨勢，打破時空管理的束縛，建立一套隨時、隨地、隨手的信息管理系統，使得公司的管理者不管在哪兒都能方便的和單位內部聯系，讓協同辦公有了極大的突破。企業更需要隨時隨地了解信息、使用信息，以便更好地決策與管理，移動OA可謂應運而生。與傳統OA相比，移動OA有著很大的不同。那是因為，PC主要的操作系統是Windows，而移動OA的手機操作系統非常獨特，主流的有 iphone、安卓、塞班等；還有多種訪問模式，現如今PC主流的就是通過瀏覽器來訪問，但是手機跟PC的操作模式還是有一些差別的，一些系統通過瀏覽器來訪問，還有很多系統是通過客戶端形式。山西貿易企業管理軟件開發便捷系統設計：根據需求進行系統架構設計，包括數據庫設計、用戶界面設計等。

客戶關系管理（CRM）：是企業為提高核心競爭力，達到競爭制勝，快速成長的目的，樹立客戶為中心的發展戰略，并在此基礎上展開的包括判斷、選擇、爭取、發展和保持客戶所需的全部商業過程；是企業以客戶關系為重點，通過開展系統化的客戶研究，通過優化企業組織體系和業務流程，提高客戶滿意度和忠誠度，提高企業效率和利潤水平的工作實踐；也是企業在不斷改進與客戶關系的全部業務流程，**終實現電子化、自動化運營目標的過程中，所創造并使用的先進的信息技術、軟硬件和優化管理方法、解決方案的總和。

技術平臺80年代初，先是小型機—終端，后來有了微機，小型機停掉，取而代之的是Novell網。從Windows為平臺轉向Web平臺。從技術上說，網絡背景，網絡技術和人工智能技術的應用都有很大變化，比如說智能帶。技術上更新速度快，很多思路也不一樣，必須用技術占領市場。體制創新管理軟件能夠促進企業管理進步、體制創新，或者和幫助企業完成這方面的**或者改進，已經是公認的。但是20年前，我們沒想到這一點，或者說大家都在回避這一點。20年前，計算機應用就是計算機應用，純粹的技術應用而已。跟蹤采購進度，確保物料按時到貨。

SaaS不僅適用于中小型企業，所有規模的企業都會從SaaS中獲利。新一代的SaaS能夠使用戶在小范圍的實施中測試應用程序的可靠性和適用性。SaaS不僅適用于CRM，而且正在慢慢的用于處理幾乎每個管理軟件的需求。區別SaaS模式與傳統軟件模式的區別：ERP這樣的企業應用軟件，軟件的部署和實施比軟件本身的功能、性能更為重要，萬一部署失敗，那所有的投入幾乎全部白費，這樣的風險是每個企業用戶都希望避免的。通常的ERP、CRM項目的部署周期至少需要一兩年甚至更久的時間，而SaaS模式的軟件項目部署**多也不會超過90天，而且用戶無需在軟件許可證和硬件方面進行投資。傳統軟件在使用方式上受空間和地點的限制，必須在固定的設備上使用，而SaaS模式的軟件項目可以在任何可接入Internet的地方與時間使用。相對于傳統軟件而言SaaS模式在軟件的升級、服務、數據安全傳輸等各個方面都有很大的優勢。完成開發后，進行測試，包括功能測試、性能測試、安全測試等。大同方便企業管理軟件開發聯系人

提供庫存預警功能，當庫存低于安全庫存時自動提醒補貨。萬柏林區貿易企業管理軟件開發聯系人

OA軟件OA管理軟件毫無疑問是當前市場上發展**快的企業管理軟件，它面向企業的管理信息化，在規范辦公流程，提升辦公效率方面起到了非常明顯的作用。OA管理軟件包含的功能非常多，如華天動力OA軟件就包括收文發文、信息公告、流程審批、人力資源、會議管理、資產管理、內部論壇、文件共享、即時通訊、辦公用品等等，甚至包含客戶管理、項目管理、檔案管理、合同管理、預決算管理等等一系列**軟件的功能。同時，OA管理軟件的三大**技術，并稱之為**協同軟件發展的三駕馬車，它們自下而上依次為：協同平臺、工作流、智能報表。萬柏林區貿易企業管理軟件開發聯系人

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