服務營銷戰(zhàn)略的定義:市場營銷學界對服務概念的研究大致是從20世紀五六十年代開始的。區(qū)別于經(jīng)濟學界的研究，市場營銷學者把服務作為一種產(chǎn)品來進行研究。就像許多管理咨詢服務機構(gòu)一樣，他們?yōu)榭蛻羲峁┑淖稍兎站褪且环N產(chǎn)品，而且非常有價值。在企業(yè)品牌信息化過程中，建設網(wǎng)站是為了滿足品牌信息的承載平臺需求。對于集團品牌信息化建設，可通過集團官網(wǎng)、品牌站、子站及專題之間的相輔相成，構(gòu)成"服務營銷戰(zhàn)略"。服務營銷戰(zhàn)略則根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品的不同，戰(zhàn)略制定也有不同針對性。品牌信息化咨詢管理是指導我們網(wǎng)站建設及整合營銷傳播階段的工作，是企業(yè)做品牌信息化的指導思想。有了思想，我們才能行動。品牌認知的基礎元素:(1)差異性；(2)相關性；(3)尊重度；(4)認知度。河南專注管理咨詢哪家好
我們認為在網(wǎng)站建設過程中，企業(yè)文化建設包括集團歷史、集團文化、人才戰(zhàn)略等內(nèi)容。描繪集團歷史，等同于描繪集團發(fā)展歷程，堅實的基礎奠定企業(yè)輝煌的現(xiàn)在，企業(yè)前進的每一步共同孕育企業(yè)特色的企業(yè)文化!因此集團文化的戰(zhàn)士，是向客戶展示企業(yè)文化內(nèi)涵較有效的策略;人才戰(zhàn)略從側(cè)面反映一個企業(yè)的技術(shù)實力，能幫助提升消費者對企業(yè)的信任度;用人理念:闡述企業(yè)人才價值觀，吸引更多人才加入企業(yè);員工活動:企業(yè)文化的直觀體現(xiàn)，通過宣傳，加深員工對企業(yè)的認同感，同時提升品牌形象，是企業(yè)搭建品牌形象的第1步。黑龍江日常管理咨詢預算企業(yè)文化，即組織文化，是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。
我們認為通過對信息群(留言、文化、產(chǎn)品、品牌文化、大事記、服務、新聞、資訊、列表、營銷、人才、關于我們……)的梳理，結(jié)合以下原則來完成網(wǎng)站建設:(1)信息分流:合理組合網(wǎng)站架構(gòu)，信息有序流動;(2)內(nèi)容梳理規(guī)劃:信息團分門別類，內(nèi)容梳理規(guī)劃建立全新信息架構(gòu);(3)用戶體驗導航設計:主導航層層深入，下拉式菜單方便瀏覽;(4)商用導向性設計:業(yè)務主導航設計，較短時間了解業(yè)務，商用導向營銷互動;(5)業(yè)務板塊互鏈:商家業(yè)務板塊緊密鏈接，創(chuàng)建用戶與商家業(yè)務交易通道;(6)全局優(yōu)化:W7d3原則，合理信息寬度與長度，優(yōu)化網(wǎng)站。
品牌管理咨詢，指根據(jù)集團企業(yè)發(fā)展需求，以品牌信息化為中心展開的管理咨詢服務，幫助企業(yè)更了解自己的品牌或者產(chǎn)品，制定長遠的發(fā)展策略。信息化對品牌的影響:品牌信息化是迎合市場發(fā)展的需求，順應品牌戰(zhàn)略的創(chuàng)新趨勢的產(chǎn)物。借助于數(shù)字化的廣告?zhèn)鞑ズ托畔⒒W(wǎng)絡的高速發(fā)展，品牌已成為促進經(jīng)濟發(fā)展和文化進步的無形力量。信息化手段的有效融入，使品牌在向消費者傳遞品牌價值的過程中深入人心，其文化與理念也得到不斷的詮釋和延伸。信息化有助于品牌定位的擬定；信息化有助于品牌附加值的提高；信息化有助于品牌發(fā)展的推動。借助于數(shù)字化的廣告?zhèn)鞑ズ托畔⒒W(wǎng)絡的高速發(fā)展，品牌已成為促進經(jīng)濟發(fā)展和文化進步的無形力量。
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信息化有助于品牌附加值的提高。河南專注管理咨詢哪家好
品牌認知的基礎元素:(1)差異性；(2)相關性；(3)尊重度；(4)認知度。這個理論，為品牌建設提供了可復制的模式，即:一個成功的品牌，首先應該具備比較高的有名度，然后是受眾對該品牌的內(nèi)涵、個性等等有較充分的了解，并且這種了解帶來的情感共鳴是積極的、正面的，結(jié)尾，在使用了產(chǎn)品、認可了產(chǎn)品價值后，還會再次重復購買，成為忠誠的消費者。通常我們了解一個公司的情況，認識企業(yè)品牌新形象，在于企業(yè)定位的較初!因此能詮釋集團品牌內(nèi)涵，以視覺導向為認知的集團CI，才能保證集團品牌效果較優(yōu)化，才能保證良好的用戶體驗。在提升品牌認知度上，我們認為主要從品牌有名度、品牌美譽度、品牌忠誠度及品牌聯(lián)想上帶給用戶周全而深刻的理解!河南專注管理咨詢哪家好