為了有效地實現(xiàn)商品銷售，企業(yè)營銷經(jīng)理需要經(jīng)常地研究市場需求，弄清楚誰是潛在顧客，他們需要什么樣的商品，為什么需要，需要多少，何時何地需要，研究企業(yè)在滿足顧客需要方面的合適性，研究可能存在的銷售困難和困難來源，并且對應地制定滿足每一個顧客需要的市場營銷策略。這就是市場調(diào)查與研究職能的基本內(nèi)容。整體營銷整體營銷是由企業(yè)內(nèi)部的多項經(jīng)營職能綜合來體現(xiàn)的。要讓銷售部門在每個時期都能向市場銷售適銷對路的產(chǎn)品，市場調(diào)研部門就要提供準確的市場需求信息；經(jīng)營管理部門就要把市場需求預測資料轉變成生產(chǎn)指令，指揮生產(chǎn)部門生產(chǎn)和其它部門的協(xié)作。作為一名策劃者所具有的素質(zhì)是多方面的，具備了某些方面的素質(zhì)能力仍然是不夠的。江寧區(qū)品牌市場營銷策劃服務熱線

⑥流程（Process），服務通過一定的程序、機制以及活動得以實現(xiàn)的過程（亦即消費者管理流程），是市場營銷戰(zhàn)略的一個關鍵要素。⑦環(huán)境（Physical Evidence），包括服務供給得以順利傳送的服務環(huán)境，有形商品承載和表達服務的能力，當前消費者的無形消費體驗，以及向潛在顧客傳遞消費滿足感的能力。（2）4Cs，包括：顧客（Customer）、成本（Cost）、溝通（Communication）、便利（convenience）。加上機會（market Chance），市場變化（market Change）為6C。高淳區(qū)營銷市場營銷策劃咨詢熱線因此邀請一些人來研究、預測未來市場走勢，策劃一些方案。

國內(nèi)經(jīng)典案例：黃金酒在白酒市場成功切分出一塊“含保健功能的禮品酒”市場，并定位為“送給長輩保健的酒”，在2008年春節(jié)旺季一舉贏得近8個億銷售額，躍居保健酒行業(yè)第二把交椅。市場追隨者戰(zhàn)略市場追隨者可以應用產(chǎn)品模仿的戰(zhàn)略，產(chǎn)品模仿（product imitation）與產(chǎn)品創(chuàng)新（product innovation）的戰(zhàn)略一樣可以盈利。雖然追隨者未必能超過**者，但他獲得的利潤比較高，因為他不承擔創(chuàng)新和教育市場的費用。國內(nèi)經(jīng)典案例：廣州王老吉藥業(yè)出品的“盒裝王老吉”完全追隨“紅罐王老吉”戰(zhàn)略，產(chǎn)品一致，只是在包裝上形成差異，并打出口號“王老吉還有盒裝”，成功在涼茶市場切分出一塊陣地，盒裝王老吉銷售額約20億人民幣。

有許多因素會對潛在顧客的需求產(chǎn)生影響。例如，居民收入的增長會使人們逐步放棄對低檔、過時商品的消費，隨之將購買力轉向檔次較高、新穎的商品；一種商品價格過高是許多人認為消費它不合算而很少購買它，但當它的價格下降時，人們就會產(chǎn)生消費合算的念頭，愿意多購買、多消費。潛在顧客對于一種商品的購買欲望從來就是不穩(wěn)定的。購買欲望的變化必然影響購買力的支付方向，導致市場需求的變化。對于這種變化，生產(chǎn)者和經(jīng)營者可能缺乏信息，因而在變化發(fā)生以后，處于被動狀態(tài)。其原因是，專業(yè)知識對策劃而言是必需的，而不是充分條件。

誤區(qū)三、有專業(yè)知識就能做好策劃也有一部分人專修過市場營銷的相關課程，或者是科班出身，就自認為有了一定的經(jīng)濟理論知識、營銷理論、策劃理論的培訓經(jīng)歷，就能做策劃，就能做好策劃執(zhí)業(yè)策劃，是需要淵博的知識，這一點是肯定無疑的。從事策劃并非一定要高深的理論學習，但一定要涉獵***，知識面越廣越好。因為策劃過程中，必然會涉及到許多方面的知識，對這些知識如果不了解，當然無法做好策劃。然而，有了較多的專業(yè)知識，也不一定就能做好策劃。其原因是，專業(yè)知識對策劃而言是必需的，而不是充分條件。作為一名策劃者所具有的素質(zhì)是多方面的，具備了某些方面的素質(zhì)能力仍然是不夠的。因此，有了專業(yè)知識訓練，也不一定能做好策劃工作。市場營銷策劃人員必須有豐富的閱歷和營銷經(jīng)驗，對企業(yè)在營銷各個環(huán)節(jié)的問題能做出準確的判斷。江寧區(qū)品牌市場營銷策劃服務熱線

策劃是一種高智慧的創(chuàng)意，誠然要出一些點子。江寧區(qū)品牌市場營銷策劃服務熱線

誤區(qū)一、策劃“***的良方”隨著市場競爭的激烈，企業(yè)在經(jīng)營與管理中遇到的難題也越來越多，一些管理者就把解決問題的希望幾乎完全寄托在某些策劃者的策劃上。這是極其錯誤和危險的。首先，企業(yè)自身練功是**重要的。把希望寄托在策劃上不是解決企業(yè)長期發(fā)展的**根本問題。任何一個企業(yè)在市場競爭中，首要任務是苦功本身內(nèi)功，企業(yè)自己的綜合素質(zhì)和***的綜合素質(zhì)是決定企業(yè)成敗的關鍵因素。**同志說過：正確的路線確定之后，干部是決定因素。這里的干部對于企業(yè)可以理解為***的素質(zhì)和員工的素質(zhì)，是企業(yè)成敗的決定因素。因此，作為企業(yè)應該首先是圍繞自己本身如何加強整體素質(zhì)的提高，如何加強企業(yè)的市場應變能力、核心競爭能力，把眼光盯在自己。江寧區(qū)品牌市場營銷策劃服務熱線

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