雖然現階段SaaS在國內由量變到質變的發展有一些緩慢，但質變是量變的必然結果，真正的細水長流是需要獲得持續性收入，持續性收入的真正奧義是服務好客戶。對于普通企業而言，更應認識到SaaS所“訂閱制”背后的含義，想用戶之所想，以“為用戶創造價值”為己任。當服務質量提高后，愿意且樂意為服務付費的客戶也就愈發多，SaaS企業的銷售就有了后續持續增長的可能。且SaaS企業后續在為客戶提供高質量服務的同時可為大體量級客戶做一些定制服務，增加客戶粘性，重視長遠規劃，實現商業愿景。因此，國內SaaS企業應相信盡管道路是曲折的，但前途必定是光明的。多策略試跑進行數據比對，幫助企業選取理想策略，有效降低行動成本和風險，實現業務增長。廈門愛步精益咨詢SaaS智能營銷平臺平臺搭建

SaaS的本質與價值SaaS的本質即提出解決數字化轉型的不可逆轉與企業資源有限之間矛盾的方法。現如今，數字化轉型是大勢所趨，數字化轉型就是將所有要素更多元的標簽進行深度的分類，而后高效地匹配不同要素，其基礎是數據、算力等。SaaS企業作為服務方，需要為客戶提供服務器、研發系統，助推其開展數字化轉型。什么是SaaS?SaaS，是Software-as-a-Service的縮寫名稱，意思為軟件即服務，即通過網絡提供軟件服務。SaaS平臺供應商將應用軟件統一部署在自己的服務器上，客戶可以根據工作實際需求，通過互聯網向廠商定購所需的應用軟件服務，按定購的服務多少和時間長短向廠商支付費用，并通過互聯網獲得SaaS平臺供應商提供的服務。南平廈門愛步精益咨詢有限公司SaaS智能營銷平臺智能客服布局企業自媒體矩陣，自主賦能品牌形象建設，獲取主流平臺曝光機會。

SaaS發展的困難既然如今國內對數字化轉型的需求如此之大，那么為何難以誕生大體量公司呢？大致原因有下述幾點。國內的大企業，以國企、央企、上市公司為主。它們對數據軟件掌握在自身手里的傳統模式更為放心，難以接受SaaS主打的軟件服務模式。SaaS國內競爭激烈，門檻較低，容易陷入低價競爭，且國內SaaS公司軟件工程積累不夠，普遍產品力不足，無法有效地解決大量客戶企業的問題，為客戶帶來良好的產品體驗。多數SaaS企業金額續費率較低，尤其是中小微企業市場。國內的大部分中小企業生存壓力過大。再加對比歐美國家的人力成本及付費意愿，國內人力成本較低，購買軟件服務不如購買人力，中小企業也沒有很強的軟件服務付費意愿。且國內企業管理的共通性不夠，無法進行標準化設置，定制化的成本又過于昂貴。如此導致SaaS公司基本對每個客戶都需“定制化服務”，無法靠低價誘惑敲開門。因此國內SaaS前行困難且無法誕生大體量的企業。

2、降低企業成本企業如果采用SaaS解決方案，其成本很有可能只有自行實施、部署、運行、管理及支持這類解決方案所需成本的一小部分，主要體現在：降低前期成本：不需要額外的硬件和中間件，降低安裝和實施成本，在更新主數據之前驗證并更正錯誤；可預測的持續成本：消除管理、修補和更新軟件和硬件的不可預測的成本；把資本支出轉為經營費用；通過管理軟件和監督云安全來降低風險。企業在很大程度上不需要購買額外的人力和財力來維持其業務，這樣才能有效緩解企業的運維壓力。3、更快地提供解決方案SaaS的提供商早已對企業即將采用的針對特定領域的解決方案進行了規劃、設計、實施、部署及測試。這意味著企業可以使用已有解決方案，而企業要自行實施這樣的解決方案需要很長時間。以大多數SaaS解決方案為例，軟件已經實時運行、隨時可以使用。“瓶頸”就是支付服務費和如何把這個工具與自己的業務流程聯系起來。使用SaaS解決方案時，企業很可能使用由管理及支持的解決方案，他們24×7小時關注某一專門領域。從諸多方面來看，該提供商相當于企業的實時延伸部分。緊跟市場節奏開發迭代，助力企業抓住熱點紅利。

傳統軟件廠商在軟件開發能力和行業方面優勢明顯，其SaaS產品通常以傳統軟件系統為依托，在ERP等傳統軟件云化方面具備優勢，但基因更偏傳統軟件開發與客制化，云服務經驗不足。互聯網巨頭本身具備的流量優勢，更容易通過PaaS平臺模式構建產品生態，但對于2B的行業場景理解及流程管理相關軟件經驗積累不足，往往需要整合型 SaaS廠商能力。從競爭格局來看，整體呈現尾部廠商挖掘細分市場需求、腰部廠商探索成長空間、頭部廠商努力突破賽道天花板的階段，但尚未出現類似美國市場市值超過千億美元的企業。而以持續“服務”的商業模式是SaaS產品能夠不斷發展的關鍵，需要SaaS企業的業務重心回歸產品能力的打造。多行業、多場景，符合客戶營銷的多元解決實踐。莆田愛步精益咨詢SaaS智能營銷平臺臻文

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