1、 經營哲學；2、 經營宗旨；3、 企業精神；4、 價值觀；5、企業文化；6、 企業信條；7、 座右銘；8、 經營目標；9、 經營方針；10、發展戰略；二、企業行為識別BI企業行為識別BI是指企業在內部協調和對外交往中應該有一種規范性準則。這種準則具體體現在全體 員工上下一致的日常行為中。也就是說，員工們的一招一式的行為舉動都應該是一種企業行為，能反映出 企業的經營理念和價值取向，而不是**的隨心所欲的個人行為。同時這種行為準則又不應該象"上班不遲 到，下班不早退"這類遵守規章制度的行為。組委會在短短幾天內便籌集到大量的經費，活動取得了巨大成功。弋江區本地企業形象策劃電話多少

（二）坐姿坐姿總的要求是舒適自然、大方端莊。在日常國際交往中，對入座和落座都有一定要求。入座時，動作要輕盈和緩，自然從容。落座要輕，不能猛地坐下，發出響聲，起座要端莊穩重。正確的坐姿：上身自然挺直，兩臂屈曲放在雙漆上，或兩手半握放在膝上，手心都要向下。談話時，可以側坐。側坐時上體與腿同時向一側。要把雙膝靠攏，腳跟靠緊。不要有擺弄手指、拉衣角、整理頭發等懶散的姿態。兩腿的擺法：暨不能過于前伸，也不能過于后展，更不能腿腳搖晃。弋江區本地企業形象策劃電話多少護發禮儀的基本要求是：頭發必須經常地保持健康、秀美、干凈、清爽、衛生、整齊的狀態。

打個比方說，一個***酒店，廣告做了很多，廚師水平很高，裝修非常豪華，雇傭了很有經驗的前廳領班，公關銷售部工作也非常出色，一開業就爆滿。但是，到了服務員這里，雖然服務技術合格，對客人表現的很生硬，或者舉手投足之間，總是讓客人感覺到說不出來的別扭，人氣就會變差。這一點小細節慢慢把這家酒店的形象離其**初設計的樣子越拉越遠，把其他部門所作的一切努力化為了泡影。細節決定成敗，在現代商品社會同質化競爭越來越嚴重的形勢下，企業形象好壞是衡量企業競爭力的重要指標。由于員工禮儀要在每個員工身上體現，而這些員工又分散在企業的各個崗位和環節上，在決策層和管理層看不到的地方對企業的形象產生影響，管理上的難度非常大，只能通過日常嚴格的培訓和管理，建立員工對企業的歸屬感和責任心，形成良好的習慣和作風。 [1]

交談時，聽到夸獎話，應表示謙遜，以掩飾的方法來表現自己的優點；聽到批評逆耳之言，不要表現出不高興和過多的解釋；回答問話時，要表現出善良、友好的誠意。③要神情專注。交談時，雙方神態要既自然，又專注，應正視對方，認真傾聽，切忌東張西望，似聽非聽，或者翻閱書報，甚至自顧自處理一些與交談無關的事務，這是極不禮貌的表現，它將會嚴重破壞談話的氣氛。同時，也不要隨意打哈欠、伸懶腰，做出一副疲憊不堪的樣子，或者不時看看鐘表，顯得心不在焉，這會給對方留下較慢的印象。美式：寬松、不貼身，要不成筒形，后中開衩，適合瘦高形身材；

如果說，遵守規章制度，只需要按照既定的條款照章辦事，那么，行為識別，則需要員工們在理解企業經營理念的基礎上，變為發自內心的自覺行動，只有這樣，才能 使同一理念在不同場合、不同的層面中具體落實到管理行為、銷售行為、服務行為和公共關系行為中去。 企業的行為識別是企業處理、協調人、事、物的動態運作系統。行為識別的貫徹，對內包括新產品開發、 干部培訓、員工教育、生產管理、環境保護、利益分配以及文明禮貌規范等。對外包括市場調研及商品促 銷、各種服務及公關準則，與金融、上下游合作伙伴以及代理經銷商的交往行為準則。現代企業可以說比過去任何時候都重視人力資源的因素。策劃公關活動必須圍繞組織的目標進行，否則公關活動就沒有任何意義。無為品牌企業形象策劃便捷

要真正達到以上要求，就必須在頭發的洗滌、梳理、養護等幾個方面好自為之。弋江區本地企業形象策劃電話多少

上述這些無論對內、對外的行為準則，都不是常規的規章制度所能規范的。商場可以定"產品實行三 包"，可不能保證真正遇到具體問題的時候，有關人員能夠作出類似日本電器商場的創意，能夠帶來皆大歡 喜的良好結局。從上所述，行為識別的操作必須有一系列的條款來保證，而展現理念精神、***內部機制 、富有創造性才能保證行為識別的特有價值。行為識別是企業CI系統中的"做法"，是企業理念訴諸計劃的行為方式，在組織制度、管理培訓、行為 規范、公共關系、營銷活動、公益事業中表現出來，對內對外傳播組織無不以活動體現或貫徹理念。弋江區本地企業形象策劃電話多少

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