1、領受任務：會議名稱→會議性質→與會人數→會議期限→會議休息時間表→會議活動范圍 →準備內容 →注意事項。2、會前準備：會標→音響→主席臺→茶具飲品→登記臺→簽到薄→休息安排→服務員配備→會場清潔 →接手紀念品、禮品（發放）→會場指示牌 →禮儀演習彩排3、會前檢查根據表格列項檢查、設備設施、會議物品4、**登記：準備大廳指示牌→**員→電梯**員→會場**員→指示牌→登記根據請柬、門票等發放紀念品5、會場服務：主席臺香巾、飲品服務、果盤、會場貴賓飲品、香檳服務→會場秩序維持服務（清理閑雜人員）→清潔服務→委托代辦服務→出會場的**服務（先生，請問需要幫助嗎）→應急情況處理（火災疏散、禁坐電梯、失竊、當事人詢問筆錄、相關人詢問筆錄、停電、溢水、電梯停機、急癥救護）后勤保障：確保會議期間的后勤保障，包括安全、清潔、設備維護等。崇明區創新會務服務便捷

3）專業性會議，即為研究某項工作，討論和解決某個問題而召開的工作會議和專業會議。（4）紀念性會議，即為紀念重大歷史事件或重要人物、重要節日而召開的會議。（5）座談性會議，包括各種各樣的座談會、茶話會等。3、按照會議形式劃分，可劃分兩種：（1）有會有議的，多數會議屬于這種類型。（2）會而不議的，例如報告會、傳達會、動員會、表彰會、紀念會等。4、按照時間劃分，可劃分為定期性會議和不定期會議，還可以劃分為多次性會議和一次性會議。嘉定區品牌會務服務24小時服務對會務工作進行總結和評估，以便改進未來的會務工作。

1.與會議主辦方洽談。2.提供會議所需要的機票、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息。并制定完備的會議預案書給會議方。3.派專人協助客戶實地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、游、娛樂等相關方面的情況。4.確定方案，簽訂合同，預付定金。會中服務1.會議接待：專人負責機場，車站的禮儀、接站、攻關等服務。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。2.會前準備：準備好會議所需要的會議資料，會議用品，會議演講稿等會議相關物品。3.會議場所：專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。

安排嘉賓簽到、住宿和餐飲；內勤保衛，保障會議安全及參觀、考察途經地的交通安全；制作會議通訊錄、準備會議所需要的會議資料,會議用品、會議演講稿等相關物品；辦理與會人員證件、參會期間的人身意外傷害保險等；安排和檢查會場及其音響設備、燈光系統、多媒體等項目，保障設備正常運行；協調解決嘉賓和與會人員在會議期間提出的各種要求和問題。教育培訓：會務營銷、管理學、文秘、廣告學等專業大專以上學歷。工作經驗：工作經驗一般不限，但要求能承受較大的工作壓力。會議策劃：確定會議的主題、目的、時間、地點和參與人員。

(4)**到前臺簽到等，工作人員要起立，熱情接待。與客人說話，要自然大方，切忌態度生硬，語言粗魯，要露出您美麗的八顆牙齒。(5)酒店門口迎接服務的順序原則上按照先主賓，后隨員，先女賓、后男賓的順序，幫忙把行李送到簽到臺或前臺，協助辦理簽到手續（備注：所有的服務順序都可按照以上程序做，只是在不同時間作相應調整）。(6)日常工作中要保持環境安靜，搬動家具或辦公用品時要避免發生過大的響聲。禁止大聲喧嘩、開玩笑、聊天、哼唱歌曲。應客人呼喚也不可聲音過高，如距離太遠則可點頭示意，對擾亂室內安靜的行為要婉言勸止。考察：安排客戶或實地考察會議場所、設備等情況。徐匯區本地會務服務供應商家

會務服務是為保障會議順利召開而進行的各種具體事務工作的總稱。崇明區創新會務服務便捷

第三部分：會議招商推廣媒體記者：媒體邀請函撰寫、稿件策劃和撰寫、新聞稿普發、報告收集及電子版制作等。明星代言：提供明星代言服務、VIP邀約：邀請****及行業****人士出席活動。現場微博互動服務：現場微博互動。營銷推廣服務：提供網絡營銷電話營銷，郵件營銷，數據庫營銷，體驗營銷等。第四部分：活動管理活動管理網站建設：建設活動招商網站、活動管理網站、在線支付網站等等。會議電子簽到：會議電子簽到服務，二維碼簽到等等。崇明區創新會務服務便捷

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