第七,時(shí)間性。會(huì)議是一種有組織有領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng),有很強(qiáng)的時(shí)間性。作為與會(huì)者應(yīng)遵守時(shí)間,按時(shí)參加會(huì)議。作為會(huì)議秘書工作人員更應(yīng)有高度的時(shí)間觀念,決不能出現(xiàn)諸如與會(huì)者已到齊了,會(huì)議記錄人員還未到或是會(huì)場還未布置好等現(xiàn)象。會(huì)務(wù)的類型總的來說,會(huì)務(wù)的類型有以下四大部分。***部分:企業(yè)會(huì)議策劃會(huì)議創(chuàng)意設(shè)計(jì)(印刷類:邀請函資料袋禮品包裝胸卡書簽會(huì)議宣傳冊、席卡名卡桌位卡等等)活動(dòng)創(chuàng)意設(shè)計(jì)(搭建類:活動(dòng)主背景簽到背景簽名背景指示牌(X展架)接機(jī)牌等等)執(zhí)行:按照協(xié)議要求,嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)議方案,確保會(huì)議順利進(jìn)行。松江區(qū)提供會(huì)務(wù)服務(wù)平臺(tái)

制定會(huì)議預(yù)案需明確十四項(xiàng)要素,包含會(huì)議名稱、議程、安保預(yù)案及特殊事項(xiàng)處理方案 [1],其中主席臺(tái)座次安排需經(jīng)全要素會(huì)務(wù)演練確認(rèn) [2]。文件準(zhǔn)備包含領(lǐng)導(dǎo)講話稿起草審核、保密材料印制分發(fā)及會(huì)議指南編制 [1] [4],重要文件實(shí)施雙重審簽制度。場地布置涵蓋會(huì)標(biāo)制作、音響燈光調(diào)試及座次分區(qū),需預(yù)留20%備用設(shè)備 [4-5]。后勤保障需協(xié)調(diào)住宿分配、車輛調(diào)度及餐飲方案,大型會(huì)議需提前演練醫(yī)療急救通道 [3-4]。2016年G20杭州峰會(huì)期間,會(huì)務(wù)組通過47次座次調(diào)整實(shí)現(xiàn)千人次零誤差 [2]。松江區(qū)常規(guī)會(huì)務(wù)服務(wù)24小時(shí)服務(wù)會(huì)務(wù)服務(wù)是為保障會(huì)議順利召開而進(jìn)行的各種具體事務(wù)工作的總稱。

當(dāng)然,會(huì)議秘書工作也有它的專業(yè)性,如辦事能力、寫作能力、記錄技術(shù)等。會(huì)議秘書工作的綜合性與專業(yè)性是互相滲透、相輔相成的。會(huì)議秘書工作人員的綜合能力越強(qiáng),越有利于提高專業(yè)化水平;會(huì)議秘書工作人員的專業(yè)化水平越高,總攬全局的綜合能力也就越強(qiáng)。第六,保密性。我國無論大小機(jī)關(guān)、單位,許多重要事情都通過會(huì)議討論后作出決定。因而,許多會(huì)議如省委**會(huì)、縣委**會(huì)等日常工作會(huì)議的內(nèi)容都有很強(qiáng)的機(jī)密性,保守會(huì)議秘密,理所當(dāng)然地是會(huì)議秘書工作的任務(wù)之一,需要慎之又慎。
安排嘉賓簽到、住宿和餐飲;內(nèi)勤保衛(wèi),保障會(huì)議安全及參觀、考察途經(jīng)地的交通安全;制作會(huì)議通訊錄、準(zhǔn)備會(huì)議所需要的會(huì)議資料,會(huì)議用品、會(huì)議演講稿等相關(guān)物品;辦理與會(huì)人員證件、參會(huì)期間的人身意外傷害保險(xiǎn)等;安排和檢查會(huì)場及其音響設(shè)備、燈光系統(tǒng)、多媒體等項(xiàng)目,保障設(shè)備正常運(yùn)行;協(xié)調(diào)解決嘉賓和與會(huì)人員在會(huì)議期間提出的各種要求和問題。教育培訓(xùn):會(huì)務(wù)營銷、管理學(xué)、文秘、廣告學(xué)等專業(yè)大專以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗(yàn):工作經(jīng)驗(yàn)一般不限,但要求能承受較大的工作壓力。它涵蓋了會(huì)議從策劃、準(zhǔn)備到執(zhí)行、結(jié)束的全過程,確保會(huì)議能夠高效、有序地進(jìn)行。

(二)及時(shí)做好會(huì)場衛(wèi)生,整理打掃桌面、抽屜、座椅、地面、門窗等,檢查服務(wù)箱用品、面巾紙、洗手液配備情況。(三)在會(huì)場入口醒目位置安放會(huì)議指示牌,室內(nèi)座位牌擺放整齊。(四)會(huì)議服務(wù)人員應(yīng)提前1小時(shí)進(jìn)入會(huì)場,檢查會(huì)場整體效果,確保各項(xiàng)準(zhǔn)備工作到位,并備好茶水,打開音響。播放輕音樂,同時(shí)打開安全門、照明燈及通道門,做好引導(dǎo)工作。如需使用空調(diào),提前半小時(shí)開啟。三、會(huì)中服務(wù)(一)會(huì)議服務(wù)人員在與會(huì)人員入場前,應(yīng)站立在會(huì)議廳門口兩側(cè),有禮貌地向賓客點(diǎn)頭致意,并說“早上(上午、下午、晚上)好”或“歡迎光臨”等文明用語。同時(shí)對已入座的客人,及時(shí)遞上茶水、濕巾,茶水量一般控制在8分。上茶水時(shí)應(yīng)遵循從左至右的原則,從賓客翼側(cè)依次加水,原則上每20分鐘添加茶水一次。跟進(jìn)會(huì)議決策的執(zhí)行情況,確保決策得到有效實(shí)施。浦東新區(qū)本地會(huì)務(wù)服務(wù)選擇
根據(jù)會(huì)議的規(guī)模和性質(zhì),選擇合適的場地,并進(jìn)行相應(yīng)的布置,如桌椅安排、音響設(shè)備、投影儀等。松江區(qū)提供會(huì)務(wù)服務(wù)平臺(tái)
2、咨詢:在此階段,將與委托方進(jìn)行初步溝通,并就委托方的一些關(guān)心點(diǎn)提出預(yù)案供選擇、推薦合適的會(huì)議型酒店、餐飲場所及與預(yù)算相適應(yīng)的菜譜、會(huì)議交通流程、接待流程等。3、考察:在雙方進(jìn)一步取得互信后,會(huì)安排您或者您的**到目的地考察我們?yōu)槟峁┑木频辍?huì)議場地、環(huán)境、交通車輛及所需的設(shè)備細(xì)節(jié)等等,并在此階段就服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)流程、推進(jìn)計(jì)劃、服務(wù)價(jià)格等內(nèi)容進(jìn)行深入探討,大致明確雙方的責(zé)任與義務(wù)。4、確定:這個(gè)時(shí)間需要的是耐心與細(xì)致——得一一推敲設(shè)想得流程及預(yù)案,盡可能把方案細(xì)化,然后以書面的形式確認(rèn)雙方的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任,并簽署相關(guān)服務(wù)協(xié)議。松江區(qū)提供會(huì)務(wù)服務(wù)平臺(tái)
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