制定會(huì)議預(yù)案需明確十四項(xiàng)要素，包含會(huì)議名稱、議程、安保預(yù)案及特殊事項(xiàng)處理方案 [1]，其中主席臺(tái)座次安排需經(jīng)全要素會(huì)務(wù)演練確認(rèn) [2]。文件準(zhǔn)備包含領(lǐng)導(dǎo)講話稿起草審核、保密材料印制分發(fā)及會(huì)議指南編制 [1] [4]，重要文件實(shí)施雙重審簽制度。場(chǎng)地布置涵蓋會(huì)標(biāo)制作、音響燈光調(diào)試及座次分區(qū)，需預(yù)留20%備用設(shè)備 [4-5]。后勤保障需協(xié)調(diào)住宿分配、車輛調(diào)度及餐飲方案，大型會(huì)議需提前演練醫(yī)療急救通道 [3-4]。2016年G20杭州峰會(huì)期間，會(huì)務(wù)組通過47次座次調(diào)整實(shí)現(xiàn)千人次零誤差 [2]。包括會(huì)議的宣傳報(bào)道、與會(huì)人員的禮儀培訓(xùn)等，提升會(huì)議的專業(yè)性和影響力。虹口區(qū)本地會(huì)務(wù)服務(wù)平臺(tái)

6、結(jié)算 雙方財(cái)務(wù)人員認(rèn)真核對(duì)各類單據(jù)，嚴(yán)格按照協(xié)議執(zhí)行核算。1、增進(jìn)計(jì)劃性2、增進(jìn)創(chuàng)造力3、**大家的智慧4、提高同事間的共同意識(shí)5、增進(jìn)良好的人際關(guān)系6、增進(jìn)責(zé)任感7、增進(jìn)協(xié)調(diào)性8、增進(jìn)自我啟發(fā)9、提高員工士氣10、提高參與感11、 學(xué)習(xí)工作基本知識(shí)12、了解工作的甘苦13、加強(qiáng)團(tuán)體工作的能力14、 培養(yǎng)管理能力。一、 服務(wù)人員（一） 儀容儀表1、 著裝統(tǒng)一整潔，佩帶服務(wù)標(biāo)志，不穿拖鞋、響釘鞋。2、 服務(wù)人員長(zhǎng)發(fā)不遮眼，后發(fā)不披肩。要求化淡裝，不濃妝艷抹，不佩帶首飾。3、 坐站規(guī)范端莊，不翹腿。（二） 語(yǔ)言徐匯區(qū)本地會(huì)務(wù)服務(wù)便捷準(zhǔn)備會(huì)議所需的設(shè)備，如投影儀、音響、話筒等，并進(jìn)行調(diào)試。

(7)當(dāng)客人有問題需要解決而到服務(wù)臺(tái)尋求幫助時(shí)，如客人是站著的話，我們就必須起立，語(yǔ)氣溫和而耐心，雙目注視對(duì)方，集中精神傾聽。處理問題時(shí)，語(yǔ)氣要委婉，當(dāng)客人提出的問題我們不能解決時(shí)，則不能允諾，可表示向有關(guān)人員請(qǐng)示后作答復(fù)，并記下他的聯(lián)系方式，以便及時(shí)回答。(8)舉止要莊重、文明，無論站、坐，姿勢(shì)要端正，站時(shí)不要東倚西靠，坐時(shí)不要蹺二郎腿、晃腿；交談時(shí)不要用手中物品指著對(duì)方，也不要抓頭、搔癢、剔牙，更不能邊嚼口香糖邊和客人交談。

會(huì)場(chǎng)布置：包括會(huì)場(chǎng)搭建、設(shè)備租賃、座位安排、資料準(zhǔn)備、電子設(shè)備調(diào)適等，確保會(huì)場(chǎng)環(huán)境整潔、設(shè)備齊全、氛圍恰當(dāng)。接待服務(wù)：包括機(jī)場(chǎng)、車站的接送服務(wù)，酒店預(yù)訂與入住手續(xù)辦理，以及會(huì)議期間的餐飲、住宿、交通等安排。技術(shù)支持：提供同聲傳譯、投影、音響等設(shè)備和技術(shù)支持，確保會(huì)議信息的準(zhǔn)確傳遞和會(huì)議的順利進(jìn)行。公關(guān)與禮儀服務(wù)：包括會(huì)議的宣傳報(bào)道、與會(huì)人員的禮儀培訓(xùn)等，提升會(huì)議的專業(yè)性和影響力。會(huì)后服務(wù)：包括會(huì)議資料的整理、歸檔，以及會(huì)后反饋的收集與分析等，為今后的會(huì)議提供改進(jìn)方向。會(huì)議策劃：確定會(huì)議的主題、目的、時(shí)間、地點(diǎn)和參與人員。

第七，時(shí)間性。會(huì)議是一種有組織有領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)，有很強(qiáng)的時(shí)間性。作為與會(huì)者應(yīng)遵守時(shí)間，按時(shí)參加會(huì)議。作為會(huì)議秘書工作人員更應(yīng)有高度的時(shí)間觀念，決不能出現(xiàn)諸如與會(huì)者已到齊了，會(huì)議記錄人員還未到或是會(huì)場(chǎng)還未布置好等現(xiàn)象。會(huì)務(wù)的類型總的來說，會(huì)務(wù)的類型有以下四大部分。***部分：企業(yè)會(huì)議策劃會(huì)議創(chuàng)意設(shè)計(jì)（印刷類：邀請(qǐng)函資料袋禮品包裝胸卡書簽會(huì)議宣傳冊(cè)、席卡名卡桌位卡等等）活動(dòng)創(chuàng)意設(shè)計(jì)（搭建類：活動(dòng)主背景簽到背景簽名背景指示牌（X展架）接機(jī)牌等等）執(zhí)行：按照協(xié)議要求，嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)議方案，確保會(huì)議順利進(jìn)行。靜安區(qū)常規(guī)會(huì)務(wù)服務(wù)商家

會(huì)務(wù)服務(wù)的目標(biāo)是為客戶提供高效、專業(yè)的服務(wù)，確保會(huì)議的順利進(jìn)行，提高與會(huì)人員的滿意度。虹口區(qū)本地會(huì)務(wù)服務(wù)平臺(tái)

4、確定 這個(gè)時(shí)間需要的是耐心與細(xì)致——我們得一一推敲設(shè)想得流程及預(yù)案，盡可能把方案細(xì)化，然后以書面的形式確認(rèn)雙方的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任，并簽署相關(guān)服務(wù)協(xié)議。5、執(zhí)行 嚴(yán)格而又人性化地執(zhí)行協(xié)議，將是雙方合作精神的高度升華。不管設(shè)想如何完美，任何計(jì)劃都是存在紕漏的，需要合作雙方本著合作的理念，拋開暫時(shí)的不合，以會(huì)展的圓滿結(jié)局為一致奮斗目標(biāo)。在此期間，雙方需要口頭或書面承諾原來協(xié)議以外的服務(wù)視為協(xié)議的延伸，并臨時(shí)決定雙方簽字負(fù)責(zé)人，所有臨時(shí)往來允許采取事前商議、事后結(jié)算的方式執(zhí)行。虹口區(qū)本地會(huì)務(wù)服務(wù)平臺(tái)

上海宿旦實(shí)業(yè)有限公司在同行業(yè)領(lǐng)域中，一直處在一個(gè)不斷銳意進(jìn)取，不斷制造創(chuàng)新的市場(chǎng)高度，多年以來致力于發(fā)展富有創(chuàng)新價(jià)值理念的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，在上海市等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的商業(yè)口碑，成績(jī)讓我們喜悅，但不會(huì)讓我們止步，殘酷的市場(chǎng)磨煉了我們堅(jiān)強(qiáng)不屈的意志，和諧溫馨的工作環(huán)境，富有營(yíng)養(yǎng)的公司土壤滋養(yǎng)著我們不斷開拓創(chuàng)新，勇于進(jìn)取的無限潛力，宿旦供應(yīng)攜手大家一起走向共同輝煌的未來，回首過去，我們不會(huì)因?yàn)槿〉昧艘稽c(diǎn)點(diǎn)成績(jī)而沾沾自喜，相反的是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的市場(chǎng)氛圍，我們更要明確自己的不足，做好迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，要不畏困難，激流勇進(jìn)，以一個(gè)更嶄新的精神面貌迎接大家，共同走向輝煌回來！