⑥流程（Process），服務通過一定的程序、機制以及活動得以實現的過程（亦即消費者管理流程），是市場營銷戰略的一個關鍵要素。⑦環境（Physical Evidence），包括服務供給得以順利傳送的服務環境，有形商品承載和表達服務的能力，當前消費者的無形消費體驗，以及向潛在顧客傳遞消費滿足感的能力。（2）4Cs，包括：顧客（Customer）、成本（Cost）、溝通（Communication）、便利（convenience）。加上機會（market Chance），市場變化（market Change）為6C。實行整體營銷需要對傳統上各個職能部門各自為政的做法加以改變，甚至需要改變某些職能部門的設置。黃浦區提供市場營銷策劃廠家電話

市場營銷觀念市場營銷觀念是在20世紀50年代中期出現的，強調“以顧客為中心”，認為顧客是企業營銷活動的起點和終點。這種觀念導向型企業的營銷特點是，不再是為自己的產品找到合適的顧客，而是為顧客設計適合的產品 [2]。00:53營銷觀念：市場營銷管理理念市場營銷觀念是作為對上述諸觀念的挑戰而出現的一種新型的企業經營哲學。這種觀念是以滿足顧客需求為出發點的，即“顧客需要什么，就生產什么”。盡管這種思想由來已久，但其**原則直到50年代中期才基本定型，當時社會生產力迅速發展，市場趨勢表現為供過于求的買方市場，同時廣大居民個人收入迅速提高，有可能對產品進行選擇，企業之間為實現產品的競爭加劇，許多企業開始認識到，必須轉變經營觀念，才能求得生存和發展。奉賢區推廣市場營銷策劃選擇營銷控制主要有企業年度計劃控制、企業盈利控制、營銷戰略控制等。

產品觀念的不足：市場營銷近視癥，即過分重視產品本身而不重視市場需求的變化，忽視市場宣傳。推銷觀念00:46一分鐘了解推銷觀念推銷觀念是生產觀念的發展和延伸。20世紀20年代末開始的資本主義世界大危機，使大批產品供過于求，銷售困難，競爭加劇，人們擔心的也不再是生產問題，而是銷路問題。于是，推銷技術受到企業的特別重視，推銷觀念成為企業主要的指導思想 [1]。推銷觀念是指以推銷現有產品為中心的企業經營思想。推銷觀念認為，消費者通常表現出一種購買惰性或抗拒心理，如果聽其自然的話，消費者一般不會足量購買某一企業的產品，因此，企業必須積極推銷和大力促銷，以刺激消費者大量購買該企業產品。

為了有效地實現商品銷售，企業營銷經理需要經常地研究市場需求，弄清楚誰是潛在顧客，他們需要什么樣的商品，為什么需要，需要多少，何時何地需要，研究企業在滿足顧客需要方面的合適性，研究可能存在的銷售困難和困難來源，并且對應地制定滿足每一個顧客需要的市場營銷策略。這就是市場調查與研究職能的基本內容。整體營銷整體營銷是由企業內部的多項經營職能綜合來體現的。要讓銷售部門在每個時期都能向市場銷售適銷對路的產品，市場調研部門就要提供準確的市場需求信息；經營管理部門就要把市場需求預測資料轉變成生產指令，指揮生產部門生產和其它部門的協作。是選擇目標市場并通過創造、傳遞和溝通卓顧客價值，來獲取、維持和發展顧客的藝術和科學；

市場機會分析；2.市場細分；3.目標市場選擇；4.市場定位；5.營銷策略組合；6.確定營銷計劃；7.產品效用確認與生產；8.企業內部營銷活動管理（即執行與控制）；9.產品推廣與組織并管理客戶；10.產品交付與客戶綁定11.售后服務，信息反饋。市場營銷策略是企業以顧客需要為出發點，根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業界的期望值，有計劃地組織各項經營活動，通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。在營銷計劃實施過程中，需要控制系統來保證市場營銷目標的實施。徐匯區本地市場營銷策劃廠家電話

營銷實務：由產品策略、定價策略、分銷渠道策略、客戶綁定策略、促銷策略、市場營銷組合策略等組成。黃浦區提供市場營銷策劃廠家電話

目前主流的幾種市場營銷的定義有以下幾種，美國市場營銷協會（AMA）2017年將其定義為：創造、傳播、傳遞和交換對顧客、客戶、合作伙伴和社會有價值的市場供應物的活動、制度和過程。營銷**菲利普·科特勒給出的定義是：市場營銷是指以與組織目標相一致的方式識別并滿足人類與社會的需求。是選擇目標市場并通過創造、傳遞和溝通***的顧客價值，來獲取、維持和發展顧客的藝術和科學；品牌**呂天祝給出的定義是：市場營銷指是組織（或個體）通過系統性的價值識別、價值鏈接、價值交換，在動態市場環境中建立并維護可持續性客戶關系的一系列管理活動。值得注意的是，以上三種主流定義雖各有側重，但也都在圍繞著價值交換這一**。市場營銷既是一種組織職能，也是為了組織自身及利益相關者的利益而創造、傳播、傳遞價值給客戶，并進行客戶關系管理的一系列過程。黃浦區提供市場營銷策劃廠家電話

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