第四，事務性。無論是值班接傳電話，還是記錄整理簡報，很多環節都有較強的事務性，繁雜而瑣碎。但是，正是通過這些事務性工作，保證了會議的順利進行。這種事務性工作中蘊含著極強的***性和思想性。有時一個很小的事務性工作未做好，可能會發展成為一個大的***問題。第五，綜合性。由于會務工作是直接為領導機關和領導同志召開的會議服務的，會議涉及的內容十分***，參加會議的各種人才濟濟，知識淵博，要做好會務工作，需要了解社會科學和自然科學的多學科知識，特別是管理學知識，需要掌握同本職工作相聯系的各方面的情況，需要掌握使用各種為會議服務的自動化、電子化設備的技能和本職工作的業務知識，要求會議秘書工作人員成為"通才"和"雜家"，能夠從全局出發觀察與考慮問題，有高度綜合的眼光與能力。包括會議資料的整理、歸檔，以及會后反饋的收集與分析等，為今后的會議提供改進方向。崇明區提供會務服務24小時服務

（二）及時做好會場衛生，整理打掃桌面、抽屜、座椅、地面、門窗等，檢查服務箱用品、面巾紙、洗手液配備情況。（三）在會場入口醒目位置安放會議指示牌，室內座位牌擺放整齊。（四）會議服務人員應提前1小時進入會場，檢查會場整體效果，確保各項準備工作到位，并備好茶水，打開音響。播放輕音樂，同時打開安全門、照明燈及通道門，做好引導工作。如需使用空調，提前半小時開啟。三、會中服務（一）會議服務人員在與會人員入場前，應站立在會議廳門口兩側，有禮貌地向賓客點頭致意，并說“早上（上午、下午、晚上）好”或“歡迎光臨”等文明用語。同時對已入座的客人，及時遞上茶水、濕巾，茶水量一般控制在8分。上茶水時應遵循從左至右的原則，從賓客翼側依次加水，原則上每20分鐘添加茶水一次。浦東新區創新會務服務選擇細致性：會務服務需要注重細節，從會場布置到接待服務，都要做到盡善盡美。

會務服務的主要環節會務服務的主要環節包括策劃、咨詢、考察、確定、執行和結算等六個階段：策劃：與客戶溝通，了解需求，制定可行的會議方案。咨詢：解答客戶疑問，推薦合適的會議場所、餐飲及交通方案等。考察：安排客戶或**實地考察會議場所、設備等情況。確定：細化方案，明確雙方責任與義務，并簽署服務協議。執行：按照協議要求，嚴格執行會議方案，確保會議順利進行。結算：會議結束后，核對各類單據，按照協議執行核算。會務服務的要求為確保會務服務的高質量，需要滿足以下要求：

4.會議住宿：房間樓層及房間號確認，詢問是否有特殊要求。5.會議餐飲：用餐時間、用餐標準及特殊客人（**）的確認。6.會議旅游：旅游線路行程、用車、導游是否增加景點等確認。7.會議娛樂：娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。8.會議服務：會議**合影留念、為**提供文秘服務及相關服務。會后服務1.結帳：提供會議過程中的詳細費用發生明細及說明，專人與客戶進行核對并結帳2.資料：會議后的資料收集，根據客戶要求制作會議通訊錄或花名冊。3.定期回訪和***資訊反饋。會務服務是為保障會議順利召開而進行的各種具體事務工作的總稱。

5、執行：嚴格而又人性化地執行協議，將是雙方合作精神的高度升華。不管設想如何完美，任何計劃都是存在紕漏的，需要合作雙方本著合作的理念，拋開暫時的不合，以會展的圓滿結局為一致奮斗目標。在此期間，雙方需要口頭或書面承諾原來協議以外的服務視為協議的延伸，并臨時決定雙方簽字負責人，所有臨時往來允許采取事前商議、事后結算的方式執行。6、結算：雙方財務人員認真核對各類單據，嚴格按照協議執行核算。以下為相應的流程介紹。會前服務提供茶歇、餐飲等服務，確保參會人員的舒適度和滿意度。崇明區提供會務服務熱線

考察：安排客戶或實地考察會議場所、設備等情況。崇明區提供會務服務24小時服務

安排嘉賓簽到、住宿和餐飲；內勤保衛，保障會議安全及參觀、考察途經地的交通安全；制作會議通訊錄、準備會議所需要的會議資料,會議用品、會議演講稿等相關物品；辦理與會人員證件、參會期間的人身意外傷害保險等；安排和檢查會場及其音響設備、燈光系統、多媒體等項目，保障設備正常運行；協調解決嘉賓和與會人員在會議期間提出的各種要求和問題。教育培訓：會務營銷、管理學、文秘、廣告學等專業大專以上學歷。工作經驗：工作經驗一般不限，但要求能承受較大的工作壓力。崇明區提供會務服務24小時服務

上海宿旦實業有限公司在同行業領域中，一直處在一個不斷銳意進取，不斷制造創新的市場高度，多年以來致力于發展富有創新價值理念的產品標準，在上海市等地區的商務服務中始終保持良好的商業口碑，成績讓我們喜悅，但不會讓我們止步，殘酷的市場磨煉了我們堅強不屈的意志，和諧溫馨的工作環境，富有營養的公司土壤滋養著我們不斷開拓創新，勇于進取的無限潛力，宿旦供應攜手大家一起走向共同輝煌的未來，回首過去，我們不會因為取得了一點點成績而沾沾自喜，相反的是面對競爭越來越激烈的市場氛圍，我們更要明確自己的不足，做好迎接新挑戰的準備，要不畏困難，激流勇進，以一個更嶄新的精神面貌迎接大家，共同走向輝煌回來！