生產觀念是一種“我們生產什么，消費者就消費什么”的觀念。因此，除了物資短缺、產品供不應求的情況之外，有些企業在產品成本高的條件下，其市場營銷管理也受產品觀念支配。例如，亨利·福特在本世紀初期曾傾全力于汽車的大規模生產，努力降低成本，使消費者購買得起，借以提高福特汽車的市場占有率。生產觀念的不足：忽視產品的質量、品種與推銷；不考慮消費者的需求；忽視產品包裝和品牌。以生產觀念為導向的營銷活動具有以下特點：義利兼顧是指企業獲利，要同時考慮是否符合消費者的利益，是否符合社會整體和長遠的利益。靜安區本地市場營銷策劃廠家電話

平衡公共關系企業管理理論界在30年代就承認了職工關系、顧客關系的重要性。然而，在存在落后的生產觀念、銷售觀念的條件下，公共關系沒有作為市場營銷的一個“內在職能”。到60年代再次爆發保護消費者權益運動之后，公共關系職能才得到***的重視。在80年代，人們不再把公共關系看作為企業的“額外負擔”，而是把它當成了市場營銷的一種職能。1981年，葛郎儒（Christian Gronroos）提出了“內部營銷”的理論；到1985年，杰克森（Barbara B .Jackson）提出要開展“關系營銷”。這些新觀點，綜合起來，就是認為需要在市場營銷職能中增加一個新項目：協調平衡各種公共關系。奉賢區提供市場營銷策劃廠家電話各個部門相互之間協同作戰，共同來做好市場營銷工作，就是整體營銷。

企業作為一個社會成員，與顧客和社會其它各個方面都存在著客觀的聯系。改善和發展這些聯系既可改善企業的社會形象，也能夠給企業帶來市場營銷上的好處，即增加市場營銷的安全性、容易性。按照杰克森的觀點，商品銷售只是企業與顧客之間營銷關系的一部分。事實上，他們之間還可以發展經濟的、技術的和社會的聯系和交往。這種“關系營銷”的思想同樣適合于發展和改善企業與分銷商、供應商、運輸和倉儲商、金融機構、宣傳媒體以及內部職工的關系，使企業在市場營銷過程中，都可以找到可以依賴、可予以幫助的戰略伙伴。

1、 明確了顧客地位。顧客在市場營銷中應居于什么地位呢？中心地位。我們不難發現新定義在表述上始終是圍繞“顧客”而展開的，尤其強調了要重視“管理客戶關系”。關于營銷的定義，不同的學者或者機構都會從不同的角度給出不同的看法。但是，在定義中這么著重突出“顧客”，而且是由AMA這樣的機構提出，這在市場營銷發展史上可以說是***次，當然，我們也可從此看到“顧客”在市場營銷中的地位了。其實，隨著技術和營銷的發展，在近年來的市場營銷實踐中，尤其是在近5－10年來，對“顧客”的重視程度已經被提到了前所未有的高度，可市場營銷并沒有隨著環境的變化而同步發展。因而在新定義公布之后，好多美國的營銷者、分析家們紛紛感慨道：是時候了！MBA、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內。

潛在需求的客觀存在是由消費者生活需要的***性和可擴張性決定的。潛在需求實質上就是尚未滿足的顧客需求，**著在提高人們生活水平方面還有不足之處，也是企業可開拓的市場中的“新大陸”。企業既要滿足已經在市場上出現的現實性顧客需求，讓每一個愿意購買企業的商品的顧客確實買到商品，也要爭取那些有潛在需求的顧客，提供他們所需要的商品和服務，創造某些可以讓他們買得起、可放心的條件，解除他們的后顧之憂，讓他們建立起購買合算、消費合理的信念，從而將其潛在需求轉變成為現實需求，前來購買企業的商品。這就是“創造市場需求”。營銷管理：包括營銷戰略、計劃、組織和控制等。靜安區常規市場營銷策劃好處

而對他人有利，對自己無利的，又使經濟活動成為無源之水，無本之木。靜安區本地市場營銷策劃廠家電話

需要注意的是，客戶觀念并不是適用于所有企業。一對一營銷需要以工廠定制化、運營電腦化、溝通網絡化為前提條件，因此，貫徹客戶觀念要求企業在信息收集、數據庫建設、電腦軟件和硬件購置等方面進行大量投資，而這并不是每一個企業都能夠做到的。有些企業即使舍得花錢，也難免會出現投資大于回報由此帶來的收益減少的局面?？蛻粲^念**適用于那些善于收集單個**的企業，這些企業所營銷的產品能夠借助**庫的運用實現交叉銷售，或產品需要周期性地重購或升級，或產品價值很高?？蛻粲^念往往會給這類企業帶來異乎尋常的效益。靜安區本地市場營銷策劃廠家電話

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