商品銷售研究市場營銷職能，經(jīng)驗的做法是從商品銷售入手。美國市場營銷協(xié)會定義委員會1960年曾發(fā)表過這樣一個定義：“市場營銷是引導(dǎo)商品或勞務(wù)從生產(chǎn)者流向消費者或其使用者的一種企業(yè)活動。”這個定義雖不承認市場營銷就是銷售，但是認為市場營銷包含著銷售，也包含著對商品銷售過程的改進與完善。許多學者認為這個定義過于狹窄，不能充分展示市場營銷的功能。然而，不論其是否恰當，這個定義清楚地揭示了市場營銷與商品銷售的關(guān)系。是選擇目標市場并通過創(chuàng)造、傳遞和溝通卓顧客價值，來獲取、維持和發(fā)展顧客的藝術(shù)和科學；黃浦區(qū)本地市場營銷策劃商家

供給小于需求，生產(chǎn)活動是企業(yè)經(jīng)營活動的中心和基本出發(fā)點；2.降低成本、擴大產(chǎn)量是企業(yè)成功的關(guān)鍵；3.不重視產(chǎn)品、品種和市場需求；4.追求的目標是短期利益；5.堅持“我生產(chǎn)什么、商家就賣什么、消費者就買什么”的經(jīng)營思想。產(chǎn)品觀念它也是一種較早的企業(yè)經(jīng)營觀念。產(chǎn)品觀念認為，消費者**喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品，并不斷加以改進。它產(chǎn)生于市場產(chǎn)品供不應(yīng)求的“賣方市場”形勢下。**容易滋生產(chǎn)品觀念的場合，莫過于當企業(yè)發(fā)明一項新產(chǎn)品時。此時，企業(yè)**容易導(dǎo)致“市場營銷近視”，即不適當?shù)匕炎⒁饬Ψ旁诋a(chǎn)品上，而不是放在市場需要上，在市場營銷管理中缺乏遠見，只看到自己的產(chǎn)品質(zhì)量好，看不到市場需求在變化，致使企業(yè)經(jīng)營陷入困境。松江區(qū)提供市場營銷策劃好處在營銷計劃實施過程中，需要控制系統(tǒng)來保證市場營銷目標的實施。

⑥流程（Process），服務(wù)通過一定的程序、機制以及活動得以實現(xiàn)的過程（亦即消費者管理流程），是市場營銷戰(zhàn)略的一個關(guān)鍵要素。⑦環(huán)境（Physical Evidence），包括服務(wù)供給得以順利傳送的服務(wù)環(huán)境，有形商品承載和表達服務(wù)的能力，當前消費者的無形消費體驗，以及向潛在顧客傳遞消費滿足感的能力。（2）4Cs，包括：顧客（Customer）、成本（Cost）、溝通（Communication）、便利（convenience）。加上機會（market Chance），市場變化（market Change）為6C。

1）4Ps，即：產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、促銷（Promotion）、通路與配銷渠道和分銷（Place&Distribution）這四個因素應(yīng)用到營銷過程中，就形成了四方面的營銷策略。00:457Ps營銷理論：通過程序、機制以及活動以實現(xiàn)的過程1981年布姆斯（Booms）和比特納（Bitner）建議在傳統(tǒng)市場營銷理論4Ps的基礎(chǔ)上增加三個“服務(wù)性的P”，即：人員（People）、流程（Process）、環(huán)境（或?qū)嶓w環(huán)境，Physical evidence），而形成了7Ps理論。7Ps多被用于服務(wù)行業(yè)。市場營銷管理是一個過程，包括分析、規(guī)劃、執(zhí)行和控制。

3、互惠互利原則互惠互利是進一步針對企業(yè)的營銷活動的性質(zhì)，提出的交易中的基本信條。互惠互利原則要求在市場營銷行為中，正確地分析、評價自身的利益，評價利益相關(guān)者的利益，對自己有利而對利益相關(guān)者不利的活動，由于不能得到對方的響應(yīng)，而無法進行下去。而對他人有利，對自己無利的，又使經(jīng)濟活動成為無源之水，無本之木。4、理性和諧的原則理性和諧的原則是企業(yè)道德化活動達到的理想目標模式。在市場營銷中，理性就是運用知識手段，科學分析市場環(huán)境，準確預(yù)測未來市場發(fā)展變化狀況，不好大喜功。4Cs，包括：顧客（Customer）、成本（Cost）、溝通（Communication）、便利（convenience）。黃浦區(qū)常規(guī)市場營銷策劃咨詢熱線

二者應(yīng)該同時加以重視，達到兼顧的目標。黃浦區(qū)本地市場營銷策劃商家

1、 明確了顧客地位。顧客在市場營銷中應(yīng)居于什么地位呢？中心地位。我們不難發(fā)現(xiàn)新定義在表述上始終是圍繞“顧客”而展開的，尤其強調(diào)了要重視“管理客戶關(guān)系”。關(guān)于營銷的定義，不同的學者或者機構(gòu)都會從不同的角度給出不同的看法。但是，在定義中這么著重突出“顧客”，而且是由AMA這樣的機構(gòu)提出，這在市場營銷發(fā)展史上可以說是***次，當然，我們也可從此看到“顧客”在市場營銷中的地位了。其實，隨著技術(shù)和營銷的發(fā)展，在近年來的市場營銷實踐中，尤其是在近5－10年來，對“顧客”的重視程度已經(jīng)被提到了前所未有的高度，可市場營銷并沒有隨著環(huán)境的變化而同步發(fā)展。因而在新定義公布之后，好多美國的營銷者、分析家們紛紛感慨道：是時候了！黃浦區(qū)本地市場營銷策劃商家

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