(2)當服務對象在柜臺前徘徊猶豫時,要主動熱情詢問并留意服務對象手中的憑證,得到確切答復后再作具體引導。(3)當忙于手中的內部工作未及時發現服務對象時,首先要向服務對象道歉,然后本著“先外后內”的原則,盡快停下手中的工作為服務對象辦理業務。(4)當經常繳費的服務對象來到柜臺前時,要主動以姓氏稱呼服務對象并要向服務對象問好。(5)當多位服務對象幾乎同時到達營業窗口時,要對先到和后到的服務對象都打招呼,并先向后到的服務對象做解釋,再詢問先到的服務對象辦理什么業務,然后按先后順序辦理業務。附注:不能只把禮儀定位在“社會交往”范疇。青山區創新禮儀服務電話多少

頒獎完畢后,所有禮儀同時轉身仍從臺的右側下臺,也可以不一齊下臺,可以頒完一位下一個禮儀,這要視具體情況而定。領導下臺時仍由禮儀引導下臺,頒獎時禮儀要特別留心,上臺前檢查好托盤上的紅布是否鋪好,下臺時仍要雙手托住托盤下臺,切不可將托盤拎在手里下臺,那樣舞臺效果太糟糕。4.簽約:舉行簽約儀式時,禮儀應雙手托合同上臺,繞到簽約領導身后,從右后方將合同展開放在領導面前。若領導簽約時忘記交換合同,要及時提醒或主動幫助交換,待領導走后將合同收好拿下來。漢陽區營銷禮儀服務五星服務所以,不能只把禮儀定位在“社會交往”的范疇。

這種做法稱“德吉,烏日根”,即獻德吉。長輩用右手接過酒盅后,首先在酒盅中用手指沾上酒滴,先把德吉獻給天、地和故去的長輩,然后把余下的酒一飲而盡。晚輩外出要征得老人同意,歸來先到老人居室問安。如外出時間長,歸來時須給老人帶回酒和果品。父母出門歸來,兒女要出門迎接,并屈膝問安。探親訪友到蒙古包或房前要下馬下車,主人出迎時,要主動說“賽音白努”(您好)或“阿木爾白努”(平安)。進蒙古包或屋內,要讓長輩先邁進門坎,晚輩站在旁側說“塔毛熱乎”(請您先進)。若長輩遞煙、送茶或倒酒,晚輩必須雙手去接,欠身表示感激。送茶、倒酒必須滿杯(盅)。
概述迎送禮儀是商務談判中**基本的禮儀之一。這一禮儀包含兩方面:一方面,對應邀前來參加商務談判的人士——無論是官方的人士、專業**團,還是民間團體、友好人士——在他們抵達時,一般要安排相應身份的人員前去迎接;另一方面,談判結束后,要安排專人歡送。確定迎送規格迎送規格主要依據三方面的情況來確定,即前來談判的人員的身份和目的,中方與被迎送者之間的關系以及慣例。抵達和離開時間迎候人員應當準確掌握對方抵達時間,提前到達機場、車站或碼頭,以示對對方的尊重,只能由你去等候客人,絕不能讓客人在那里等你。送別人員應事先了解對方離開的準確時間,提前到達來賓住宿的賓館,陪同來賓一同前往機場、車站或碼頭;亦可直接前往機場、車站或碼頭恭候來賓,與來賓道別。在來賓臨上飛機、火車或輪船之前,送行人員應按一定順序同來賓一一握手話別。這個時候“禮”就成了我們生命中重要的一部分。

(21)與服務對象道別時,應說:“感謝您對我們工作的支持,歡迎您再來。”(22)當服務對象對憑證有疑問時,應說:“您有什么疑問?我來為您解釋。”(23)當業務繁忙時,應說:“請您稍候,我馬上為您辦理。”(五)窗口服務態度1.窗口人員必須做到:繳費咨詢一樣主動,生人熟人一樣熱情,忙時閑時一樣耐心,表揚批評一樣誠懇。2.迎接服務對象主動熱情。(1)當服務對象走近柜臺時,對服務對象禮貌熱情、主動招呼、微笑迎接、目視服務對象并向服務對象問好。了解禮儀的起源,有利于認識禮儀的本質,自覺地按照禮儀規范的要求進行社交活動。漢陽區營銷禮儀服務五星服務
它標志著一個社會的文明程序,反映一個民族的精神面貌。青山區創新禮儀服務電話多少
(6)當柜臺前有服務對象正在辦理業務,同時又有新的服務對象進入視線時,應用目光或點頭示意服務對象,并主動用“您好,請稍等一下”等語言安撫服務對象。(7)對下班前辦理業務的服務對象,不能拒絕、不能急躁,要認真受理。3.仔細聆聽把握意圖。(1)辦理業務要準確了解服務對象的用意,并得到服務對象確認。當服務對象表達不清楚時,應委婉地請求服務對象重復表達意圖。(2)服務對象猶豫不定時,主動宣傳業務辦理程序,迅速進行業務處理。青山區創新禮儀服務電話多少
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