智能外呼系統是集ASR、NLP、TTS等人工智能技術，將各項語音技術和大數據技術以及深度學習算法技術等先進技術融于一體的智能化系統。系統旨在提高企業工作效率，準確識別用戶意圖，打造沉浸式真實語音互動體驗，幫助企業更好的發展業務、維系客戶。智能外呼系統打通了企業營銷管理全流程，無需復雜的操作和培訓，快速部署，迅速上手掌握，只需要在界面中進行簡單的操作就完成外呼任務，幫助企業獲得更多的用戶和商機，同時，在和用戶溝通中也可以更快更高效率的識別出用戶的需求和問題，再對這些信息進行識別，分析和篩選，從而高效準確的鎖定用戶，給企業創造更大的機會。智能外呼系統的價值。金華智能語音隨訪報告

對于企業來說，智能外呼系統有許多幫助和好處的，因為它不僅非常高效準確，還可以幫助企業以更低的成本去增加工作效率與利潤。智能外呼系統有著先進的AI智能算法，幫助企業打造智能，人性化的人機交互體驗，讓用戶和智能外呼機器人實現無障礙的自然溝通，再搭配上過硬的技術，可以讓機器人分析出用戶的需求和想法，從而給出合適完美的回答，這樣不僅高度還原了真實對話的場景，還可以有效提升用戶好感度，幫助企業抓住用戶。語音方面的功能是智能外呼系統突出的一點，它包含了語音識別，語義理解以及語音合成等功能，可以讓智能外呼機器人輕松應對客戶需求，快速識別客戶意圖，拉近企業與客戶之間的距離。強大的技術框架和算法也讓智能外呼系統具有了更多人性化的功能，例如它能夠個性化服務，在不同場合給出不同的回答。它也具有強大的抗噪功能，即使是面對復雜的環境，有眾多干擾因素，智能外呼系統仍然能夠穩定和用戶進行溝通，有效降低干擾，給用戶一個良好的溝通環境。精確地數據分析功能可以幫助企業對各種信息和數據進行快速管理，智能外呼系統可以完整記錄外呼情況，實時更新數據，幫助企業更好的分析用戶，從而吸引更多用戶。金華智能語音隨訪報告智能外呼系統的好處。

隨著人工智能技術的快速迭代發展，智能外呼系統應運而生，并具有廣闊的市場空間和多元化應用場景，被大量應用于企業營銷外呼、回訪、通知、售后服務等各個環節，不僅為企業節省了大量的人力投入，更大幅提升了企業的營銷能力。音視貝研發的智能外呼系統，通過語音識別、語音合成、自然語言/語義理解（NLP/NLU）等技術，實現系統自動外撥客戶電話，為企業提供自動營銷、回訪、催收等業務。音視貝智能外呼系統以真實業務場景為基礎，能夠更準確的地識別客戶意圖，精確理解上下文多輪對話，融合多業務應用場景，在不同的場景下自動合成企業所需的業務話術，提升業務營銷能力，支撐企業智能決策。

音視貝專注于服務中小企業，致力于將營銷、服務、管理全流程一體化，提供切實可行的解決方案。目前，音視貝已正式發布了智能外呼系統，助力企業輕松實現更高效的智能外呼，化繁為簡，解放人工。音視貝智能外呼系統支持話術管理，預置行業話術模板，支持真人語音、tts等形式，能夠快速搭建不同業務模型，輕松應對復雜的多輪話術以及多樣化的外呼場景需求。外呼機器人能夠快速識別語音，精確理解語義，準確率高達97%，同時支持智能打斷，對話流暢自然。此外音視貝打通三大運營商，在降低線路成本的同時有效提高電話接通率，為企業實現降本增效。定位意向客戶，客戶標簽自定義，高效判定客戶意向標簽，持續收集客戶關注點，對高意向客戶方便業務人員跟進，幫助企業精確識別客戶，不錯過任何一個商機。數據統計分析，實時展示接聽、通話指標等數據報表，方便企業一目了然。智能外呼系統有什么效果？

與傳統電銷方式相比，智能外呼系統的效率要比人工更高。根據數據來看，人工每天大概能撥200通電話，而機器人每天大約可以撥800-1000通電話，由此推算智能外呼系統的效率是人工的4-5倍。另外，智能外呼系統還可以多線路同時工作，效率遠超人工。智能外呼系統還可以定制話術，根據不同場景，制作出合適的話術，準確識別關鍵詞，回答客戶的問題，不會出現話術錯亂的情況，對話準確率高、反應靈活，沒有情緒波動，不受外界環境干擾，給到客戶高質量服務狀態，這是人工很難達到的標準。智能外呼系統要多少錢？金華智能語音隨訪報告

如何從零開始搭建智能外呼系統？金華智能語音隨訪報告

隨著人工成本的增長，不少行業開始尋找更適合自己企業的智能外呼系統，那么到底是坐席外呼系統還是智能外呼系統更好用呢？日撥打量人工坐席外呼每日撥打量是200-300通電話，由銷售人員通過筆記便簽來篩選有意向的客戶，而智能外呼系統每日撥打量可達到500-700通，通過程序設定來判斷客戶的意圖及意向，準確觸達客戶，高效的篩選出意向客戶；年工作天數人工坐席外呼每年工作天數為250天（節假日休息），而智能外呼系統全年無休，一年360天可連續工作；年撥打量人工坐席外呼系統平均年撥打量是300通*250天=7500通電話，而智能外呼系統年撥打量可達700通*365天=255500通電話；工作態度人工坐席外呼在工作態度上帶有情緒化，只有20%時間熱情，而智能外呼系統對工作永遠保持100%的熱情；業務培訓人工坐席外呼針對銷售人員的業務培訓需30天時間，而智能外呼系統則無需做任何業務培訓，直接上崗工作；數據統計人工坐席外呼在數據統計上存在缺失、耗時、主觀等方面的不足，而智能外呼系統對數據統計方面有著完整、高效、客觀的特點；對于客戶跟進來說，人工坐席外呼出現記錄混亂，導致客戶容易流失，智能外呼系統會對不同類型的客戶有清晰標準分類，以便于后期銷售人員跟進。金華智能語音隨訪報告

杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領域智能語音、智能圖像、虛擬數字人等產品的研發，通過將人工智能技術與企業服務場景深度融合，助力企業智能化升級，幫助企業降本提效、升級用戶體驗、挖掘更多的營銷價值，致力于為企業提供營銷、服務、運營、管理一站式智能化解決方案。

公司堅持科學發展，將技術研發和人才培養作為公司的發展目標，團隊成員來自于華為、阿里巴巴、螞蟻金服、同盾科技、金蝶軟件等企業，擁有多年人工智能與企業服務相關產品研發和商業化經驗，專注于智能語音、語義理解、語義分析、語音網關等人工智能技術的研究與應用，在音視頻互動領域有長期的技術積累能力和商業實踐。

在此基礎上結合ASR、NLP、TTS和人臉識別等技術，打造出了智能客服、智能外呼、智能質檢、智能語音機器人、虛擬數字人、智能媒資等產品。團隊擁有出色的商業化和項目交付能力，已成功積累了多個行業的成功案例，目前已服務于曹操專車、中移在線、贛南醫學院等多家單位。

未來公司將會進一步探尋技術領域，提供更專業、更符合各行業發展方向的智能外呼、智能客服、智能語音網關、虛擬數字人等產品，提供SAAS及PAAS的應用服務，保持研發技術持續走在行業前沿，實現長足發展。