席卷全球的數(shù)字化浪潮推動(dòng)“數(shù)字ZW”加速落地，不斷提升了ZF行政效能和為民服務(wù)的效率?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+ZW服務(wù)”的成果也在遍地開(kāi)花，從“線下跑“向”網(wǎng)上辦“、”分頭辦“向”協(xié)同辦“轉(zhuǎn)變，推進(jìn)”一網(wǎng)通辦“，切實(shí)提高了人民**的幸福感和安全感。

加上今年，ChatGpt等產(chǎn)品的落地，引發(fā)了市場(chǎng)對(duì)AI大模型等技術(shù)的關(guān)注，在數(shù)字中國(guó)建設(shè)整體規(guī)劃布局的當(dāng)下，AI大模型技術(shù)能否融入數(shù)字技術(shù)，賦能經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展布局目標(biāo)則顯得十分關(guān)鍵。

杭州音視貝公司的大模型將現(xiàn)有的應(yīng)用系統(tǒng)經(jīng)過(guò)AI訓(xùn)練和嵌入后，由現(xiàn)在的“一網(wǎng)協(xié)同”“一網(wǎng)通辦”“一網(wǎng)統(tǒng)管”等協(xié)同平臺(tái)升級(jí)為“智能協(xié)同”“智能通辦”“智能統(tǒng)管”等智能平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)從“被動(dòng)服務(wù)”到“主動(dòng)服務(wù)”的升級(jí)轉(zhuǎn)變。 大型深度學(xué)習(xí)模型被簡(jiǎn)稱為“大模型”。這類模型具有大量的參數(shù)和數(shù)據(jù)，需要使用大量的計(jì)算資源訓(xùn)練和部署。教育大模型費(fèi)用

大模型知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)知識(shí)、信息的準(zhǔn)確檢索與回答。原理是將大規(guī)模的文本數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)訓(xùn)練，通過(guò)深度學(xué)習(xí)算法將語(yǔ)義和上下文信息編碼到模型的參數(shù)中。當(dāng)用戶提出問(wèn)題時(shí)，模型會(huì)根據(jù)問(wèn)題的語(yǔ)義和上下文信息，從知識(shí)庫(kù)中找到相關(guān)的信息進(jìn)行回答。

大模型知識(shí)庫(kù)的檢索功能應(yīng)用廣闊，例如在搜索引擎中，可以為用戶提供更加準(zhǔn)確的搜索結(jié)果；在智能應(yīng)答系統(tǒng)中，可以為用戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確的答案；而在智能客服和機(jī)器人領(lǐng)域，也可以為客戶提供更加智能化和個(gè)性化的服務(wù)。

隨著大模型深度習(xí)能力的發(fā)展學(xué)和不斷優(yōu)化，大模型知識(shí)庫(kù)的知識(shí)檢索功能將會(huì)得到進(jìn)一步的提升和應(yīng)用。杭州音視貝科技有限公司研發(fā)的大模型知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)擁有強(qiáng)大的知識(shí)信息檢索能力，能夠?yàn)槠髽I(yè)、機(jī)構(gòu)提供更有智慧的工具支持。 北京電商大模型智能客服近日，谷歌公司推出了全新的原生多模態(tài)大語(yǔ)言模型Gemini，應(yīng)用于谷歌Pixel 8 Pro智能手機(jī)和聊天機(jī)器人Bard。

作為人工智能技術(shù)發(fā)展進(jìn)步的成果，大模型通過(guò)深度學(xué)習(xí)和數(shù)據(jù)訓(xùn)練充分理解人類語(yǔ)言，明確需求，與不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景相融合，可以打造多種智能化工具，實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)、辦公協(xié)作、營(yíng)銷獲客等能力的升級(jí)。其中，金融行業(yè)是大模型人工智能重要的應(yīng)用領(lǐng)域。金融行業(yè)的大模型應(yīng)用是以大數(shù)據(jù)和高等算法為基礎(chǔ)，通過(guò)大量的金融數(shù)據(jù)分析和預(yù)測(cè)，實(shí)現(xiàn)更具效率、更準(zhǔn)確的決策支持、風(fēng)險(xiǎn)管理、金融評(píng)估、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、量化交易、客戶服務(wù)等功能的綜合性應(yīng)用，可以在多個(gè)維度上為金融業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)步提供有力支撐。

AI大模型具備強(qiáng)大的學(xué)習(xí)推理能力，能夠從海量數(shù)據(jù)中提取復(fù)雜的模式和關(guān)聯(lián)，自動(dòng)進(jìn)行高級(jí)認(rèn)知和決策。大模型的出現(xiàn)，使得客戶服務(wù)工具能夠更準(zhǔn)確地理解用戶語(yǔ)義，做到恰當(dāng)回應(yīng)，與用戶進(jìn)行更加智能的交互。那么，大模型與智能客服相結(jié)合，會(huì)帶來(lái)怎樣的應(yīng)用效果呢？一、對(duì)用戶需求的分析更準(zhǔn)確：大模型+智能客服能夠更加準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)用戶需求，充分理解客戶語(yǔ)言（包括方言），從而減少機(jī)器人應(yīng)答錯(cuò)誤的發(fā)生率。無(wú)論是在線購(gòu)物平臺(tái)的個(gè)性化推薦，還是客服智能應(yīng)答，大模型能夠打造更加個(gè)性化和高效的服務(wù)體驗(yàn)。二、進(jìn)一步提升客戶服務(wù)滿意度：大模型+智能客服可以進(jìn)行情感分析，捕捉用戶在交流過(guò)程中的情緒變化?？蛻舻那榫w狀態(tài)往往直接影響到他們對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)用戶的情感傾向，企業(yè)可以及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略與方式，提升客戶服務(wù)滿意度。國(guó)內(nèi)如百度、商湯、360、云知聲、科大訊飛等也發(fā)布了各自的成果，推動(dòng)了人工智能技術(shù)在各行各業(yè)的應(yīng)用。

    對(duì)商家而言，大模型切合實(shí)際的應(yīng)用場(chǎng)景莫過(guò)于電商行業(yè)。首先是客服領(lǐng)域。隨著電商行業(yè)發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求日益提高，客服的作用也越來(lái)越突出。商家為了節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本，會(huì)采用人機(jī)結(jié)合的模式，先用智能客服回答一部分簡(jiǎn)單的問(wèn)題，機(jī)器人解決不了的再靠人工客服解決。想法是好的，但目前各大平臺(tái)的智能客服往往只能根據(jù)關(guān)鍵詞給出預(yù)設(shè)好的答案，無(wú)法真正理解消費(fèi)者的問(wèn)題，人工客服的壓力依然很大。其次是營(yíng)銷獲客領(lǐng)域。直播帶貨的普及讓“人找貨”變成了“貨找人”。平臺(tái)利用大模型的人工智能算法實(shí)現(xiàn)海量數(shù)據(jù)集的深度學(xué)習(xí)，分析消費(fèi)者的行為，預(yù)測(cè)哪些產(chǎn)品可能會(huì)吸引消費(fèi)者點(diǎn)擊購(gòu)買，從而為他們推薦商品。這種精細(xì)營(yíng)銷，一方面平臺(tái)高效利用流量，另一方面，也降低了消費(fèi)者的選擇成本。伴隨著技術(shù)的進(jìn)步，智能客服也必將越來(lái)越“聰明”，越來(lái)越個(gè)性化，滿足更多樣的人類需求。北京營(yíng)銷大模型定制

在科技迅速進(jìn)步的時(shí)代，企業(yè)想實(shí)現(xiàn)高速成長(zhǎng)，需要開(kāi)拓思維，擺脫陳舊的工作模式，利用新型工具為自身賦能。教育大模型費(fèi)用

    具體來(lái)講，大模型知識(shí)庫(kù)對(duì)于企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的作用體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、豐富知識(shí)庫(kù)內(nèi)容體系基于大模型的學(xué)習(xí)和對(duì)話能力，可以對(duì)行業(yè)信息與知識(shí)資料進(jìn)行更廣博的收集與處理，提升智能應(yīng)用的信息維度，為企業(yè)提供更豐富，更有價(jià)值的訊息。

2、提高知識(shí)庫(kù)使用效率大模型更寬廣的語(yǔ)言范圍和更多樣的模態(tài)支撐可以增強(qiáng)知識(shí)庫(kù)理解和處理不同信息的能力，提高知識(shí)可及性，打造更具包容性的企業(yè)人工智能系統(tǒng)。

3、更多樣的辦公助手基于大模型知識(shí)庫(kù)的拓展性，企業(yè)可以開(kāi)發(fā)多樣化的辦公工具，如智能搜索、自動(dòng)化驗(yàn)證、語(yǔ)言學(xué)處理和任務(wù)助手等等，提升員工工作效率。

4、獲得可持續(xù)成長(zhǎng)能力大模型知識(shí)庫(kù)通過(guò)不斷的數(shù)據(jù)訓(xùn)練提升智能化水平，持續(xù)的學(xué)習(xí)能力可以幫助企業(yè)適應(yīng)不斷發(fā)展的行業(yè)趨勢(shì)與技術(shù)更迭，使自身更具成長(zhǎng)性。 教育大模型費(fèi)用