標準的站姿是:(1)頭正,雙目平視,嘴角微閉,下頜微收,面容平和自然。(2)雙肩放松,稍向下沉,人有向上的感覺。(3)軀干挺直,挺胸,收腹,立腰(4)雙臂自然下垂于身體兩側,中指貼攏褲縫,兩手自然放松(5)雙腿立直、并攏,腳跟相靠,兩腳尖張開約60°,身體重心落于兩腳正中幾種常見的站姿(1)肅立。身體立直,雙手置于身體兩側,雙腿自然并攏,腳跟靠緊,腳掌分開呈“V”字型;面部表情嚴肅、莊重、自然。例如,參加升降**儀式或莊重嚴肅的場合,參加遺體告別儀式應該用肅立站姿。這一策劃就是巧妙地運用了組合方法,把奧運籌款與公眾名聲組合起來,成為奧運史上籌集經費的一大創舉。亳州如何企業形象策劃五星服務本底感...
1、 經營哲學;2、 經營宗旨;3、 企業精神;4、 價值觀;5、企業文化;6、 企業信條;7、 座右銘;8、 經營目標;9、 經營方針;10、發展戰略;二、企業行為識別BI企業行為識別BI是指企業在內部協調和對外交往中應該有一種規范性準則。這種準則具體體現在全體 員工上下一致的日常行為中。也就是說,員工們的一招一式的行為舉動都應該是一種企業行為,能反映出 企業的經營理念和價值取向,而不是**的隨心所欲的個人行為。同時這種行為準則又不應該象"上班不遲 到,下班不早退"這類遵守規章制度的行為。有關制服的穿著可以聯系我們工作中的制服,如女性應戴領結等。銅陵創新企業形象策劃介紹采用CIS視覺識別手冊...
頭腦風暴法頭腦風暴法又稱智力激勵法,是由美國BBDO廣告公司經理、創造學之父奧斯本在1939年發明的。這種方法的基本要點是:針對所要解決的問題,召集一種特殊的小型會議,讓參加會議的人毫無顧忌地提出各種解決問題的方法,彼此激勵,相互啟發,從而導致連鎖反應,產生更多的創造性設想。參加頭腦風暴會議的人數一般為10人左右,會議時間比較好不超過1小時,地點應選擇安靜、不受外界干擾的場所,切斷電話,謝絕會客。會議應提前發出通知,告訴與會者會議的主題,使他們事先有所準備。會議設主持人1名,鼓勵大家發言,設1名~2名記錄員,專門負責記下提出的所有設想,不能遺漏。***,對提出的所有設想進行集中評價、篩選,從中...
打個比方說,一個***酒店,廣告做了很多,廚師水平很高,裝修非常豪華,雇傭了很有經驗的前廳領班,公關銷售部工作也非常出色,一開業就爆滿。但是,到了服務員這里,雖然服務技術合格,對客人表現的很生硬,或者舉手投足之間,總是讓客人感覺到說不出來的別扭,人氣就會變差。這一點小細節慢慢把這家酒店的形象離其**初設計的樣子越拉越遠,把其他部門所作的一切努力化為了泡影。細節決定成敗,在現代商品社會同質化競爭越來越嚴重的形勢下,企業形象好壞是衡量企業競爭力的重要指標。由于員工禮儀要在每個員工身上體現,而這些員工又分散在企業的各個崗位和環節上,在決策層和管理層看不到的地方對企業的形象產生影響,管理上的難度非常大...
儀表禮儀(一)西裝1.穿西裝的原則(1)面料;100%毛料,至少70%的毛料或毛與絲的合成材料,但決不要化纖材料;(2)色彩;深藍、灰色、深灰色等中性色彩。黑色西服只用于婚禮喪禮或者做燕尾服;(3)單排扣或雙排扣如今國際流行單排扣,單排扣**下面的一顆扣要敞開;雙排扣更加正規,拘謹雙排扣所有的扣都要扣;(4)流行風格歐式、美式、英式;歐式:剪裁得體,強調墊肩,肩部方正和后腰又為得體,像似親吻親人的身體,顯示男性的肩、胸,雙排扣多,更適合中國人形體,大方得體;員工禮儀屬于企業形象里非常重要的一個細節,不單包括員工的著裝、打扮,還包括語言和行為的規范。宿州創新企業形象策劃介紹(2)色彩的選擇西裝套...
而象鼻山、仙人城、天門山等距離**游覽區不遠的景區被游客提及的幾率較少,而同樣作為道教文化另一突出**的道教宮觀,雖然也給游客留下了較深的印象,但這種印象往往差的居多,集中反應在建筑過新、內容偏少、道士拉客等方面,影響了龍虎山整體的宗教氛圍的形成。在所有的聯想物中,《水滸傳》、108將的提及率比較低,說明作為龍虎山極富獨特性、**度及開發潛力的中國古典文化背景較少被游客所了解,旅游策劃**對龍虎山文脈地脈與客觀形象分析與診斷,得出龍虎山景區經過二十余年的發展在每年的游客人數、旅游經濟收入以及區域性**度建設等方面都獲得了較快的發展,已經成為江西省內較為**的風景名勝區。對提出的所有設想進行集中...
具體說來,行為識別因素可以分為對內對外兩個方面:對內方面:1、干部培訓;2、員工教育;3、服務態度;4、電話禮儀;5、應接技巧;6、服務標準;7、作業精神;8、生產福利;9、工作環境;10、廢棄物處理,公害對策;11、行為規范;對外方面:1、市場調查;2、產品開發;3、公共關系;4、促銷活動;5、流通對策;6、供應商、代理商、金融業關系;7、科技界、教育界、**關系;8、公益性、文化性活動。三、視覺識別VI根據**的研究,在信息社會中,企業的視覺識別系統幾乎就是企業的全部信息載體。視覺系統混亂 就是信息混亂,視覺系統薄弱就是信息含量不足,視覺系統缺乏美感就難以在信息社會中立足。在這個意 義上,...
因些企業對企業形象策劃公司的認可,過去企業被界定為一個經濟組織,經濟學把它定義為“有一定的行為特征,即謀求產出比較大化和利潤比較大化的經濟單元”。而隨著文明的進步,企業已從一元定位走向二元定位,即它不僅創造物質產品,同時創造精神價值。企業形象策劃的塑造是經由理念——行為——視覺三個方面的貫徹而達成的。而這正是是企業求真——向善——臻美三個過程的完美統一。目標性原則目標性原則是形象策劃的一項根本原則。策劃公關活動必須圍繞組織的目標進行,否則公關活動就沒有任何意義。廣東健力寶集團在創業之初,確立的目標是擴大企業**度,于是他們圍繞目標,策劃了一系列擴大**度的公關活動。如1984年為參加美國洛杉磯...
(2)直立。身體立直,右手搭在左手上,自然貼在腹部,或兩手背后相搭在臀部,兩腿并攏,腳跟靠緊,腳掌分開呈“V”字型。具體到女士與男士,直立站姿有所區別對于女士而言,身體立直,右手搭在左手手指上,自然貼在腹部,右腳略向前靠在左腳上成“丁”字步。對于男士而言,身體立直,右手握在左手手腕上,也可以兩手背后相搭,貼在臀部,兩腿分開,兩腳平行,比肩寬略窄些。正確健美的站姿會給人以挺拔筆直、舒展俊美、莊重大方、精力充沛、信心十足、積極向上的印象。不同的工作崗位對站姿的規定不盡相同,但作為一種基本姿勢和體態訓練之需要,站姿應遵循的基本要求是一致的。由站姿的基本要求構成的站姿,似有呆板之嫌,其實不然,按這些要...
儀容基本要求:美觀、整潔、衛生、得體。(一)美發護發禮儀的基本要求是:頭發必須經常地保持健康、秀美、干凈、清爽、衛生、整齊的狀態。要真正達到以上要求,就必須在頭發的洗滌、梳理、養護等幾個方面好自為之。(二)面容女士要注意化妝的原則,男士要領會修面的要領,總之,都要注意皮膚的保養和護理。(三)手臂修飾禮儀手臂是肢體中使用**多、動作**多的部分,要完成各種各樣的手語、手勢。因此,難免得到眾多目光的眷顧。如果手臂的“形象”不佳,整體形象將大打折扣。手臂的修飾,可以分為手掌、肩臂與汗毛三個部分。細節決定成敗,在現代商品社會同質化競爭越來越嚴重的形勢下,企業形象好壞是衡量企業競爭力的重要指標。蚌埠創新...
(1)手掌修飾儀容禮儀。(2)肩臂修飾儀容禮儀。(3)汗毛修飾儀容禮儀。(四)腿部修飾禮儀腿部在近距離之內為他人所注目,因此腿部的修飾必不可少。腿部的修飾,主要應注意腳部、腿部和汗毛三部分。(1)腳步修飾禮儀修飾腳部,要注意以下三部分:裸露。在正式的社交場合不允許光著腳穿著鞋子,而且使腳部過于暴露的鞋子也不能穿。清潔。注意保持腳部的衛生,保證腳無味。在非正場合光腳穿鞋子時,要確保干凈、清潔。腳趾。腳趾甲要勤于修剪,比較好每周修剪一次。趾部通常不應露出鞋外。細節決定成敗,在現代商品社會同質化競爭越來越嚴重的形勢下,企業形象好壞是衡量企業競爭力的重要指標。蚌埠品牌企業形象策劃五星服務交談時,聽到夸...
打個比方說,一個***酒店,廣告做了很多,廚師水平很高,裝修非常豪華,雇傭了很有經驗的前廳領班,公關銷售部工作也非常出色,一開業就爆滿。但是,到了服務員這里,雖然服務技術合格,對客人表現的很生硬,或者舉手投足之間,總是讓客人感覺到說不出來的別扭,人氣就會變差。這一點小細節慢慢把這家酒店的形象離其**初設計的樣子越拉越遠,把其他部門所作的一切努力化為了泡影。細節決定成敗,在現代商品社會同質化競爭越來越嚴重的形勢下,企業形象好壞是衡量企業競爭力的重要指標。由于員工禮儀要在每個員工身上體現,而這些員工又分散在企業的各個崗位和環節上,在決策層和管理層看不到的地方對企業的形象產生影響,管理上的難度非常大...
上述這些無論對內、對外的行為準則,都不是常規的規章制度所能規范的。商場可以定"產品實行三 包",可不能保證真正遇到具體問題的時候,有關人員能夠作出類似日本電器商場的創意,能夠帶來皆大歡 喜的良好結局。從上所述,行為識別的操作必須有一系列的條款來保證,而展現理念精神、***內部機制 、富有創造性才能保證行為識別的特有價值。行為識別是企業CI系統中的"做法",是企業理念訴諸計劃的行為方式,在組織制度、管理培訓、行為 規范、公共關系、營銷活動、公益事業中表現出來,對內對外傳播組織無不以活動體現或貫徹理念。細節決定成敗,在現代商品社會同質化競爭越來越嚴重的形勢下,企業形象好壞是衡量企業競爭力的重要指標...
具體說來,行為識別因素可以分為對內對外兩個方面:對內方面:1、干部培訓;2、員工教育;3、服務態度;4、電話禮儀;5、應接技巧;6、服務標準;7、作業精神;8、生產福利;9、工作環境;10、廢棄物處理,公害對策;11、行為規范;對外方面:1、市場調查;2、產品開發;3、公共關系;4、促銷活動;5、流通對策;6、供應商、代理商、金融業關系;7、科技界、教育界、**關系;8、公益性、文化性活動。三、視覺識別VI根據**的研究,在信息社會中,企業的視覺識別系統幾乎就是企業的全部信息載體。視覺系統混亂 就是信息混亂,視覺系統薄弱就是信息含量不足,視覺系統缺乏美感就難以在信息社會中立足。在這個意 義上,...
4、預算導入CI的提案書:仔細進行各項作業的預算,寫出CI預算書,提交企業主管與財務主管審核。5、完成企業形象(CI)提案書:按規范內完成CI提案書,充分說明導入CI的原因背景、目的,負責機構的設想,作業安排、項目預算,使推進方針與期待成果明確化。調整階段1、確定調研總體計劃:制訂調研計劃,其中包括調研內容、調研對象、調研方法、調研項目、調研程序與期限、調研成果形成。2、分析與評估企業營運狀況:分析企業各種相關的報表與調查資料,走訪有關人士的,諸如企業主管、財務主管、營銷人員,充分掌握資料,分析研究。明確企業的問題點,從這一前提初步構想CI導入戰略。六安品牌企業形象策劃聯系方式一、經營理念MI...
本底感知形象是人們長期形成的關于某一地理區域(國家、民族、城鎮等)及自然景觀(河流、山脈等)的總體認識,根據對龍虎山游客調查結果顯示,龍虎山旅游形象**突出的**是:張天師、道教宮觀、瀘溪河漂流、升棺表演、丹霞奇觀等。當問及游客“一提到龍虎山,您想到什么”時,“天師府、張天師”及“仙女巖”、“升棺表演”是被提及**多的,說明龍虎山作為道教正一派的祖庭,“張天師”的形象已逐步深入人心,天師府在游客心目中是當地道教文化中的一個**為突出的載體。丹霞奇觀和升棺表演也有相當高的提及率,說明游客對神秘事物的興趣正在不斷增長,尤其是丹霞奇觀,平日里對“性”諱莫如深的男女老少都顯示出同樣興奮和高漲的情緒。升...
企業策劃是對企業主導人物思想的科學規范,并轉化成可執行的框架與流程,類似于建筑業的建筑工程師工作。企業策劃案是相對于市場策劃案而言的,嚴格地說它是從屬于市場策劃案的,它們是互相聯系,相輔相成的。它們都從屬于企業的整體市場營銷思想和模式,只有在此前提下做出的市場策劃案和企業策劃案才是具有整體性和延續性的廣告行為,也只有這樣,才能夠使受眾群體一個統一的品牌文化內涵,而企業策劃案也只有遵從整體市場策劃案的思路,才能夠使企業保持穩定的市場銷售額。企業策劃包括企業的發展戰略、盈利模式、運營模式、業務規劃、營銷策略、組織機構、財務預算等內容。面料;100%毛料,至少70%的毛料或毛與絲的合成材料,但決不要...
如果說,遵守規章制度,只需要按照既定的條款照章辦事,那么,行為識別,則需要員工們在理解企業經營理念的基礎上,變為發自內心的自覺行動,只有這樣,才能 使同一理念在不同場合、不同的層面中具體落實到管理行為、銷售行為、服務行為和公共關系行為中去。 企業的行為識別是企業處理、協調人、事、物的動態運作系統。行為識別的貫徹,對內包括新產品開發、 干部培訓、員工教育、生產管理、環境保護、利益分配以及文明禮貌規范等。對外包括市場調研及商品促 銷、各種服務及公關準則,與金融、上下游合作伙伴以及代理經銷商的交往行為準則。現代企業可以說比過去任何時候都重視人力資源的因素。更重要的是它對社會精神文明的發展與進步做出了...
實施TIS,塑造良好的和特色鮮明的旅游區形象,有利于擴大旅游區吸引力,拓展客源市場,激發員工和當地居民的歸屬感和自豪感,增強向心力和凝聚力,繼而獲得一系列由形象效應所帶來的巨大社會效益與經濟效益。洪雅縣TIS由MIS(理念基礎識別系統)、BIS(行為形象識別系統)、VIS(視覺形象識別系統)、HIS(聽覺識別系統)、FIS(風情識別系統)五個部分組成,其中MIS是旅游CIS的基礎、**和靈魂;BIS是旅游CIS的動態行為過程;VIS則是具體化、視覺化的傳遞形式;HIS是聽覺的強化;FIS是體驗的強化過程。手臂的修飾,可以分為手掌、肩臂與汗毛三個部分。蕪湖一站式企業形象策劃服務熱線(1)手掌修飾...
禮儀是企業形象、文化、員工修養素質的綜合體現,做好應有的禮儀才能為企業在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。“每位員工都是企業形象的代言人”,企業形象有決定企業未來的發展。良好的職業形象是營銷**及客服**維護企業形象的關鍵,只有通過嚴格、系統的專業禮儀訓練,才能使員工在儀容、儀表、姿態、語言、表情等方面發生變化,真正體現出員工的個人素養,從而提升企業形象,達到顧客120%的滿意度。員工禮儀屬于企業形象里非常重要的一個細節,不單包括員工的著裝、打扮,還包括語言和行為的規范。護發禮儀的基本要求是:頭發必須經常地保持健康、秀美、干凈、清爽、衛生、整齊的狀態。六安本地企業形象策劃好處開發設計階...
打個比方說,一個***酒店,廣告做了很多,廚師水平很高,裝修非常豪華,雇傭了很有經驗的前廳領班,公關銷售部工作也非常出色,一開業就爆滿。但是,到了服務員這里,雖然服務技術合格,對客人表現的很生硬,或者舉手投足之間,總是讓客人感覺到說不出來的別扭,人氣就會變差。這一點小細節慢慢把這家酒店的形象離其**初設計的樣子越拉越遠,把其他部門所作的一切努力化為了泡影。細節決定成敗,在現代商品社會同質化競爭越來越嚴重的形勢下,企業形象好壞是衡量企業競爭力的重要指標。由于員工禮儀要在每個員工身上體現,而這些員工又分散在企業的各個崗位和環節上,在決策層和管理層看不到的地方對企業的形象產生影響,管理上的難度非常大...
如果是初次見面,則不妨各自作個簡單的介紹,從工作單位、家庭成員、鄉土風俗等談起,待氣氛融洽后,再“言歸正傳”,根據各人興趣和喜愛,所見所聞,將話題拓寬。如果初次見面,便單刀直入,往往會讓人感到突兀,認為此人太粗魯、無教養,使人反感,這就勢必影響交談的效果。②要態度真誠,親切自然。交談時,如果應情假意,言不由衷,搞“外交辭令”,就會出現“話不投機半句多”的尷尬局面。所以,交談時,不要裝腔作勢,夸夸其談;不要胡亂恭維、贊美別人;或者一會兒這樣說,一會兒又那樣說;不要向別人夸耀自己的成功,轉彎抹角地自我吹噓。否則,容易使當事者反感。英式:無墊肩或只有一點墊肩,腰部略有形狀,有紳士格調和品位,大多單排...
(四)蹲姿基本蹲姿1.下蹲拾物時,應自然、得體、大方,不遮遮掩掩。2.下蹲時,兩腿合力支撐身體,避免滑倒。3.下蹲時,應使頭、胸、膝關節在一個角度上,使蹲姿優美。4.女士無論采用哪種蹲姿,都要將腿靠緊,臀部向下。蹲姿實例1.交叉式蹲姿在實際生活中常常會用到蹲姿,如集體合影前排需要蹲下時,女士可采用交叉式蹲姿,下蹲時右腳在前,左腳在后,右小腿垂直于地面,全腳著地。左膝由后面伸向右側,左腳跟抬起,腳掌著地。兩腿靠緊,合力支撐身體。臀部向下,上身稍前傾。英式:無墊肩或只有一點墊肩,腰部略有形狀,有紳士格調和品位,大多單排扣;鏡湖區本地企業形象策劃介紹頭腦風暴法頭腦風暴法又稱智力激勵法,是由美國BBD...
打個比方說,一個***酒店,廣告做了很多,廚師水平很高,裝修非常豪華,雇傭了很有經驗的前廳領班,公關銷售部工作也非常出色,一開業就爆滿。但是,到了服務員這里,雖然服務技術合格,對客人表現的很生硬,或者舉手投足之間,總是讓客人感覺到說不出來的別扭,人氣就會變差。這一點小細節慢慢把這家酒店的形象離其**初設計的樣子越拉越遠,把其他部門所作的一切努力化為了泡影。細節決定成敗,在現代商品社會同質化競爭越來越嚴重的形勢下,企業形象好壞是衡量企業競爭力的重要指標。由于員工禮儀要在每個員工身上體現,而這些員工又分散在企業的各個崗位和環節上,在決策層和管理層看不到的地方對企業的形象產生影響,管理上的難度非常大...
而象鼻山、仙人城、天門山等距離**游覽區不遠的景區被游客提及的幾率較少,而同樣作為道教文化另一突出**的道教宮觀,雖然也給游客留下了較深的印象,但這種印象往往差的居多,集中反應在建筑過新、內容偏少、道士拉客等方面,影響了龍虎山整體的宗教氛圍的形成。在所有的聯想物中,《水滸傳》、108將的提及率比較低,說明作為龍虎山極富獨特性、**度及開發潛力的中國古典文化背景較少被游客所了解,旅游策劃**對龍虎山文脈地脈與客觀形象分析與診斷,得出龍虎山景區經過二十余年的發展在每年的游客人數、旅游經濟收入以及區域性**度建設等方面都獲得了較快的發展,已經成為江西省內較為**的風景名勝區。這一策劃就是巧妙地運用了...
開發設計階段1、總概念的企劃:根據調研結果導入CI的基本戰略方針,對企業理念、識別系統的開發設計提出基本設想,對企業主管或董事會解釋總概念書的內容并確定總概念書。2、創立企業理念:提出具有識別意義的企業理念,其中包括企業使命、經營觀念、行動準則與業務范圍等,并提供理念教義規范的行為特征,創作企業標語、口號、座右銘、企業歌曲等。3、開發設計視覺識別系統:確定企業命名或更名策略,將CI概念體現在基本因素的設計中,再以基本設計為準,開發應用設計要素、商標與包裝設計需認真開放,對新設計方案進行技術評估與形態反應測試、修改,舉一反三,***確立,編印CI設計手冊。對提出的所有設想進行集中評價、篩選,從中...
(二)坐姿坐姿總的要求是舒適自然、大方端莊。在日常國際交往中,對入座和落座都有一定要求。入座時,動作要輕盈和緩,自然從容。落座要輕,不能猛地坐下,發出響聲,起座要端莊穩重。正確的坐姿:上身自然挺直,兩臂屈曲放在雙漆上,或兩手半握放在膝上,手心都要向下。談話時,可以側坐。側坐時上體與腿同時向一側。要把雙膝靠攏,腳跟靠緊。不要有擺弄手指、拉衣角、整理頭發等懶散的姿態。兩腿的擺法:暨不能過于前伸,也不能過于后展,更不能腿腳搖晃。頭腦風暴法又稱智力激勵法,是由美國BBDO廣告公司經理、創造學之父奧斯本在1939年發明的。安慶創新企業形象策劃費用這是它的創始 人在創業初期就確定的,富有快餐業的特征。四個...
(三)制服1.統一服裝的作用(1)可以體現其職業特征(2)可以表明其職級差異(3)可以實現其整齊劃一(4)可以樹立其企業形象簡而言之,面料要好、色彩要少、款式要雅、分類要準、做工要精。在穿著制服上班時,要注意戒露、戒透、戒短、戒緊,而且要忌臟、忌皺、忌破、忌亂。有關制服的穿著可以聯系我們工作中的制服,如女性應戴領結等。本節內容可以采用一些照片的形式,讓大家通過照片中人物儀容、儀表來鞏固學習內容。 [2]儀態禮儀(一)站姿站立是人們生活交往中的一種**基本的舉止,是生活靜力造型的動作。優美而典雅的造型,是優雅舉止的基礎。男士要求“站如松”,剛毅灑脫;女士則應秀雅優美,亭亭玉立。訓練符合禮儀規范的...
一、經營理念MI為了設計出有價值、有品味、有助于企業發展的經營理念,必須深入了解企業的精神內涵,在調查研 究方面很下功夫。企業理念定位要準確、富有個性、表達簡潔獨到,才具有識別性。同時,針對企業員工 的實際情況,企業的文化水平、經營素質、傳統優勢等提煉出振奮人心的、上下內外都能接受的、并且能 在企業內部變成大家實際行動、企業外部博得社會認同的理念,才能達到企業形象對內激勵、對外感召的效果。經營理念MI的具體內容有:類比策劃法是指把兩種事物進行比較,從二者的某些相似之處推出另外一些相似之處的策劃方法。銅陵本地企業形象策劃選擇公眾利益原則在形象策劃中,不能只顧追求自身的利益,而不惜損害公眾的利益,...
充分尊重企業內的每一個員工,鼓勵他們積極創造而不是單靠企業規章制度的約束是知識經濟時代的一大特征。日本大榮百貨有一“人才盤點”規則 ,每半年盤點一次。適當調整各種崗位,破除等級觀念,及時選拔一些更合適的人來擔任合適的職務,同時,讓各個崗位的人能多一點視角來觀察企業的各種崗位。把企業看成一個整體,使上下都懂得了每一個 崗位都重要。在對外交往方面,企業的整體行為是它的立身之本。在信息社會中,一個企業擁有再好的產品,再好 的外觀形象,如果同它打過一次交道之后就感到厭煩和難受,那么人們寧可對它敬而遠之。在國內,常常可以聽到一些商家,為了小利而同顧客發生爭議。如一家頗有影響的百貨商店,由于自己的失誤,少...