系統的維護和服務軟件在正式運行過程中會遇到BUG（系統錯誤）、使用問題、功能的完善和修改等，軟件廠商需提供相應的服務確保**終用戶系統正常穩定的運行。從以上過程中可以看出，需求階段、測試階段是**終用戶和軟件廠商配合程度比較高的階段。軟件定制開發的周期和復雜程度是由用戶業務需求來決定的，對于業務需求比較簡單的某些環節可以省略、合并。一般情況下，軟件定制開發和軟件產品之間聯系是非常緊密的，當軟件產品不能夠滿足客戶要求時一般只能通過定制開發進行完善，而軟件產品也是在眾多的應用中通過定制開發積累和完善的。完成測試后，即可進行軟件部署。萬柏林區推廣辦公自動化軟件開發概況

實現以知識管理為**第三代辦公自動化的特點:以網絡( Internet/Intranet/ Extranet)為中心，以數據、信息所提煉和組織的知識為主要處理內容和對象。1996年，世界“經濟合作與發展組織”( Organization for Economic Cooperation and Development，OECD)在“科學技術和產業展望”的報告中***提出了“知識經濟”( KnowledgeEconomic)的新概念，知識經濟的建立和發展主要指發展科學技術、教育以及創新( Innovation)應變能力( Responsiveness)生產率( Productivity)和技能素質( Competency)為主要內涵的知識管理( Knowledge Management)。“辦公”的內容已經不再是簡單的文件處理和行政事務，而是一個管理的過程，在辦公管理中，工作人員之間**基本的聯系是溝通、協調和控制，這些基本要求在以知識管理為**的辦公自動化系統中都將得到更好的滿足。 [1]陽曲貿易辦公自動化軟件開發便捷技術支持：提供技術支持，解答用戶在使用過程中遇到的問題。

（2）相對而言，網絡病毒的防治要比單機病毒防治的難度更大，網絡病毒防治必須與網絡管理有效結合起來，其比較大的特點就在于網絡管理功能，如果在病毒防治過程中忽略管理功能，很難達成病毒防治的目的。常用的措施主要有防火墻技術、殺毒軟件、安全防護軟件以及技術人員定期檢查、系統定期升級等等。 [10]5、數據備份及恢復在辦公自動化系統安全防護中，數據備份和恢復也是一項極為重要的措施，當辦公自動化系統遭到非法入侵和病毒破壞時，完全可以通過數據備份來恢復數據資料，以確保數據信息的完整性。數據備份經常采用的方式又可以細分為系統自動備份和系統外備份。在辦公自動化系統日常安全管理中，應該同時運用兩種備份方法，以確保數據破壞后能夠盡快實施全盤恢復，為辦公自動化系統的數據安全提供雙重保障。 [10]

隨著系統的實施和不斷深入應用,**終用戶對OA軟件有了更深的了解，企業的發展變化和業務模式的調整，對OA軟件就會提出更多的要求。OA軟件和其他系統實現集成和整合1、軟件系統之間集成和數據交換，OA和CRM、ERP之間的數據交換，銀行的接口，短信接口，與即時通訊軟件之間的對接等，這些只能通過二次開發實現。2、系統安全性的處理，如：OA登錄認證結合Usb key。3、以OA為主，多系統之間的單點登錄。既不能夸大OA軟件二次開發的難度和風險，遏制用戶合理的需求，也不能無限的放大二次開發的范圍增加風險和成本，二次開發可以更好的滿足用戶的需求，但在具體的實施過程中，應合理的處理好二次開發周期、成本、質量之間的關系建立運維團隊，負責系統的日常維護、更新和故障處理。

開放性和標準性OA系統的開放性和標準性，是指OA軟件系統的底層應支持各個層次的多種協議，支持與業務系統的互通、互聯，應用系統采用標準的數據交換方式，保證數據共享。在當前和未來，OA系統需要輕松地與各種操作系統、中間件、數據庫、業務系統及工具軟件進行平滑對接，當前OA的主流廠商都在這方面做了充分的考量。 [6]可靠性和穩定性OA系統里流轉了大量的管理數據，因此必須是可靠的，一般的人為和外部的異常事件不應該引起系統的崩潰。當系統出現問題后應能在較短的時間內恢復，而且系統的數據是完整的，不會引起數據的不一致。 [6架構設計決定了系統整體架構和技術棧選擇，如分布式系統還是單體架構，以及數據庫和中間件的選擇。太原參考辦公自動化軟件開發便捷

辦公自動化軟件開發是指為提高辦公效率、簡化工作流程而開發的一系列軟件工具和系統。萬柏林區推廣辦公自動化軟件開發概況

例如，**辦公機構，實質上經常定期或不定期的收集各區、縣**和其它機構報送的各種文件，然后分檔存放并分別報送給有關***閱讀、處理，然后將批閱后的文件妥善保存，以便以后查閱。***研究各種文件之后作出決定，一般采取文件的形式向下級返回處理指示。這一過程，是一個典型的辦公過程。在這一過程中，文件本身是信息，其傳送即是信息傳送過程。但應當注意到，領導在分析決策時，可能要翻閱、查找許多相關的資料，參照研究，才能決策，所以相關的資料查詢、分析，決策的選擇也屬于信息處理的過程。 [9]萬柏林區推廣辦公自動化軟件開發概況

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