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臻寵聯合動保機構，推出“門店健康促銷方案”，帶案例解讀
臻寵聯合動保機構，推出“門店健康促銷方案”，帶案例解讀
在寵物消費從“滿足基礎需求”向“主動健康管理”轉型的背景下，如何通過專業服務提升門店競爭力，成為零售終端面臨的共同課題。近日，寵物用品品牌臻寵與國內多家動物保護機構及寵物醫療機構合作，正式推出面向零售門店的“門店健康促銷方案”。該方案突破傳統促銷模式，以“科學養寵知識普及+健康產品組合”為，助力門店構建專業服務體系，實現可持續增長。
一、方案設計邏輯：從“賣產品”到“提供解決方案”
傳統促銷多圍繞價格展開，容易陷入同質化競爭。臻寵此次聯合動保機構設計的方案，聚焦于消費者未被充分滿足的“健康焦慮”需求。方案包含三個模塊：
1. 健康篩查體驗券：顧客在門店消費滿一定金額，可獲得合作機構提供的基礎健康篩查服務（如體態評估、基礎皮膚檢測）；
2. 知識賦能工具包：門店店員可通過臻寵提供的培訓系統，學習常見健康問題識別方法及科學養護建議；
3. 場景化產品組合：針對不同健康需求（如口腔護理、關節支持、毛發健康）設計產品套裝，并附贈健康管理記錄冊。
二、試點案例解讀：社區寵物店的轉型實踐
位于杭州市某社區的“萌爪寵物生活館”是首批試點門店之一。該店在實施健康促銷方案前，面臨客流量穩定但客單價難以提升的困境。接入方案后，門店進行了三方面調整：
· 動線重組：在收銀區旁設立“健康自檢角”，放置體態評估圖、毛發評分卡等工具；
· 話術升級：店員從“推薦產品”轉變為“詢問寵物近期狀態，提供護理建議”；
· 服務延伸：聯合本地合作獸醫開展每月一次的“萌寵健康日”活動。
實施三個月后，該店數據顯示：
1. 客單價提升42%，其中健康相關產品組合銷售額占比達68%；
2. 到店顧客中，主動進行健康咨詢的比例從15%上升至53%；
3. 顧客三個月內復購率提升至47%，較以往提升21個百分點。
三、專業背書的價值轉化
臻寵合作的動保機構不僅提供專業知識支持，更通過聯合認證增強消費者信任。參與方案的門店可獲得“寵物健康促進合作伙伴”標識，店員完成培訓后可獲得基礎健康顧問證書。這種輕量級專業認證，幫助中小型門店在缺乏全職獸醫的情況下，仍能建立專業形象。
某參與該方案的店主反饋：“以往推銷產品時，顧客常懷疑是營銷話術。現在通過健康篩查和機構背書，顧客更愿意為專業建議付費。我們甚至積累了一批專門來咨詢健康問題、順帶購物的高黏性客戶。”
四、可復制的運營模型
該方案設計了低門檻啟動路徑：門店可根據自身規模選擇“基礎版”（引入健康產品組合與培訓）或“進階版”（增加線下健康活動與機構聯動）。臻寵提供標準化物料支持與區域代理商落地輔導，減少門店的執行難度。
值得關注的是，方案特別強調了數據跟蹤的重要性：門店可通過記錄健康咨詢類型、產品組合銷售比例、復購關聯度等數據，持續優化商品結構和服務重點。例如，某門店通過數據發現，所在社區老年犬關節護理咨詢量占比突出，便針對性增加相關產品的體驗裝投放，使該品類銷售額當月增長130%。
行業觀察與展望
隨著養寵科學意識的普及，消費者對零售終端的專業能力提出更高要求。臻寵此次聯合專業機構推出的健康促銷方案，實質上是將門店從“商品銷售渠道”重新定位為“社區健康服務節點”。這種模式既解決了門店同質化競爭難題，也為動物健康知識普及提供了可持續的落地場景。
據知情人士透露，該方案將在下半年拓展至超過500家門店，并計劃引入更多區域性寵物醫療機構資源。未來可能發展出基于健康數據的個性化產品推薦系統，進一步深化服務價值。
對于寵物門店經營者而言，這種融合專業服務與零售的創新模式，或許預示著行業轉型的一個方向：當價格不再是競爭維度時，通過知識賦能建立的專業信任，將成為門店堅固的護城河。而品牌方與專業機構的開放合作，將為這種轉型提供必要的支持生態。
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