深圳市易和包裝制品有限公司2025-12-06

易和包裝為包裝盒定制客戶提供生產過程可視化監控服務，通過數字化管理系統與實時溝通機制，讓客戶全程掌握生產進度，消除 “等待焦慮”，確保訂單按時交付。可視化監控的實現方式包括：一是專屬監控后臺，客戶下單后會獲得專屬賬號密碼，登錄我們的生產監控系統，即可查看訂單實時進度，系統按生產流程劃分 “原料備貨、印刷、成型、質檢、包裝、物流” 六大節點，每個節點標注完成狀態、預計完成時間，同時上傳關鍵工序的現場照片（如印刷樣品、成型過程），讓客戶直觀了解生產情況；二是實時溝通群，建立 “客戶 + 設計師 + 生產主管 + 客服” 專屬溝通群，生產過程中每完成一個關鍵節點，客服會主動同步進度并附現場視頻 / 照片，客戶有疑問可隨時在群內溝通，生產主管時間響應解答；三是節點提醒服務，通過短信、微信公眾號推送訂單進度提醒，例如 “原料已備貨完成，即將進入印刷環節”“產品已完成質檢，準備包裝發貨”，讓客戶無需主動查詢即可掌握關鍵信息。 可視化監控覆蓋生產全流程，從原料入庫到物流發貨均有記錄可查，同時支持客戶遠程視頻查看生產現場（需提前 24 小時預約），進一步保障生產透明度。例如某奢侈品客戶定制禮盒，通過專屬監控后臺實時查看印刷、燙金、成型等工序進度，看到現場嚴格的質檢流程后非常放心；某醫療企業的無菌包裝盒訂單，通過溝通群實時獲取生產照片與視頻，確認生產環境符合潔凈標準，終按時收到合格產品。該服務讓生產過程 “看得見、摸得著”，有效降低了客戶對訂單進度的擔憂，多年來客戶滿意度達 99% 以上。

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