口岸操作：通關、換裝與出境

1.國內口岸海關查驗與放行：列車抵達國內口岸站（如阿拉山口）后，海關根據報關信息對貨物進行抽查或普查。若需查驗，需配合海關工作人員開箱檢查貨物，確保貨物與報關文件一致；若無需查驗，海關審核通過后出具出境放行證明，允許貨物通過口岸出境。

2.貨物交接與換裝準備：完成國內海關放行后，將貨物（含集裝箱）從國內列車轉運至口岸的換裝堆場，與俄羅斯口岸的代理公司辦理貨物交接手續，移交鐵路運單、報關單等相關文件，確保俄方代理清晰掌握貨物信息。同時，檢查集裝箱外觀及鉛封是否完好，若有損壞或鉛封異常，需立即與國內相關方溝通處理，避免責任糾紛。

3.軌距換裝與俄方入境通關：由于中俄鐵路軌距不同，需在口岸進行集裝箱換裝操作——使用專門的換裝設備（如換裝臺、起重機）將貨物從中國標準軌列車轉移至俄羅斯寬軌列車上。換裝過程中需全程監督，確保集裝箱平穩轉移，避免貨物損壞。換裝完成后，由俄方代理提交貨物文件至俄羅斯海關（如莫斯科海關、圣彼得堡海關等），辦理入境通關手續，俄方海關審核文件并查驗貨物（如需）通過后，出具入境放行證明，貨物即可搭乘俄羅斯寬軌列車前往目的地車站。 俄羅斯專線為大型企業提供專屬物流顧問，定制長期運輸規劃，服務更精確。鄭州清關快俄羅斯專線業務

如遇海關查驗，悅洋會一直與海關協調，直至放行

海關查驗：海關有權對申報出口的貨物進行查驗，以核實申報信息是否與實際貨物相符。查驗方式包括人工查驗和機檢查驗等。海關會根據風險評估等因素確定查驗比例，對于高風險貨物或申報信息存在疑問的貨物，查驗概率相對較高。在查驗過程中，出口企業或報關行需配合海關工作，提供必要的協助，如打開貨物包裝、提供貨物相關資料等。

放行：海關對報關單證進行審核，并在必要時查驗貨物后，如確認申報信息無誤、貨物符合出口規定，將予以放行。海關放行后，貨物即可安排裝船、裝機或裝車等運輸操作。放行標志通常為在報關單或相關單證上加蓋海關放行章，同時，出口企業可獲取海關出具的出口貨物報關單證明聯，用于辦理出口退稅等后續業務。 青島工廠搬廠俄羅斯專線雙清到門深耕俄羅斯專線多年，清關效率行業首先，企業貨物快速抵達，搶占市場先機。

俄羅斯海關清關：這是整個出口流程中是為復雜和關鍵的環節。一般需委托俄羅斯當地專業的清關行辦理清關手續，清關行熟悉俄羅斯海關法規和操作流程，能夠提高清關效率。清關時需提交進口報關單（由清關行根據貨物實際情況和相關文件填寫，內容與中國出口報關單相對應，但需遵循俄羅斯海關的格式和要求）、商業發票、裝箱單、提單、原產地證書以及其他相關文件，如 EAC 證書（若貨物需要）、衛生證書（食品類貨物）、消防安全證明（建材類貨物）等。清關行將這些文件提交給俄羅斯海關進行審核 。

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資源壟斷性：保障旺季運力與中遠海運、俄鐵集團、俄羅斯天然氣工業運輸公司（Gazpromtrans）、S7航空等中俄頭部物流企業簽訂長期戰略合作協議，擁有專屬艙位、運力配額：

海運：旺季（每年3-5月、9-11月）保證100%艙位，不排倉、不漲價；

鐵路：中歐班列中俄專線每周預留50個標準柜倉位，可滿足大客戶批量運輸需求；

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物交付與售后服務

1.貨物交付：貨物在完成俄羅斯海關清關手續后，運輸公司或清關行將根據與發貨人或收貨人之前的約定，將貨物安全、準時地交付給俄羅斯客戶。交付方式可以是送貨上門（對于一些門到門運輸服務），也可以是通知收貨人到指定地點提貨。在交付過程中，收貨人需對貨物進行驗收，檢查貨物數量、包裝是否完好，如有問題應及時與運輸公司或發貨人溝通。

2.售后服務：提供高質量的售后服務，對于建立長期穩定的客戶關系至關重要。對于電子產品、機械設備等產品，出口企業應提供俄語版的產品說明書、操作手冊等資料，方便客戶使用和維護產品。同時，可在俄羅斯當地設立維修服務網點，或與當地的維修服務商合作，為客戶提供及時的維修保養服務。對于客戶在使用產品過程中提出的問題和投訴，出口企業應積極響應，及時解決，以提高客戶滿意度和忠誠度。 俄羅斯專線為企業提供批量貨物運輸優惠，降低跨境物流成本，提升競爭力。潮州國際俄羅斯專線雙清到門

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末端交付：上門卸貨與流程收尾

1.上門卸貨與貨物驗收：派送車輛按約定時間抵達俄羅斯客戶指定交付地址（如工廠倉庫、門店、物流中心），與俄方收件人現場核對貨物信息（數量、件數、包裝），確認與訂單一致后，協助進行卸貨操作（如需使用叉車，提前協調倉庫提供設備）。卸貨的過程，共同檢查貨物是否有運輸損壞（如碰撞痕跡、包裝破損、貨物變形），冷藏貨需檢查溫度記錄是否符合要求。若貨物完好，由收件人在交付單據（如簽收單、貨物驗收報告）上簽字確認；若發現損壞，需現場拍照取證，記錄損壞位置與程度，由雙方共同簽署損壞確認單，作為后續理賠依據。

2.文件交付與費用結算：卸貨完成后，將俄羅斯入境通關單副本、貨物簽收單、運輸發票（如需）等文件交付給俄方收件人或國內客戶，作為貨物完成交付的憑證。同時，整理全套運輸文件（從前期報價單、報關文件到末端簽收單），提交國內客戶進行費用結算，明確結算金額、付款方式及期限，確保款項順利結清。 鄭州清關快俄羅斯專線業務