業務能力業務內容**直接的反映就在于項目內容與客戶的對照中，同時了解對某一客戶的服務案例中，會議公司進行了哪些服務，并以此對照客戶活動的主旨和需求，就可以在充分了解一個會議公司服務能力的同時，清晰地獲取他們的服務理念和業務能力。服務模式沒有人能做所有事，關鍵的是他有沒有能力將每一件事情都做好。一個會議公司不可能包羅萬象地提供從小到大的一系列服務，但他必須具備強大的供應商整合和運營管理能力。會前工作：1、與會議主辦者洽談。2、向會議主辦方提供會議接待策劃方案和報價。宣傳推廣：設計和制作會議宣傳材料，進行市場推廣。大興區上門會議服務優勢

工作人員行為基本要求(1)服從上級領導會場工作人員必須服從上級領導，要按本企業的要求辦事，要如實地向領導報告工作，尊重和維護上級的威信，有問題要及時請示，增強工作的主動性，盡職盡則的做好分內的服務工作。要細心觀察、善于分析，不斷提高服務水平，遇到問題要敢于承擔責任。(2)尊重同事要有與同事友好相處的愿望，并以自己的情緒、語言以及得體的舉止和友好的態度向對方表達友好相處的愿望，以建立彼此間的信任和友誼。(3)協調友鄰會議接待服務是一項綜合性工作，要靠各部門的共同努力來完成。尤其是大型會議活動，更是一項全局性的工作，因此搞好友鄰協調工作尤為重要。這就要求會議接待人員要有大局觀念，局部服從大局，從整體出發，不能只考慮個人利益，只有把整體利益放在***位，才能協調好各方資源，共同把工作做好。大興區上門會議服務優勢他們會及時對會議進行總結和評估，收集參會者的反饋意見。

2.會前準備：準備好會議所需要的會議資料，會議用品，會議演講稿等會議相關物品。3.會議場所：專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。4.會議住宿：房間樓層及房間號確認，詢問是否有特殊要求。5.會議餐飲：用餐時間、用餐標準及特殊客人（**）的確認。6.會議旅游：旅游線路行程、用車、導游是否增加景點等確認。7.會議娛樂：娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。8.會議服務：會議**合影留念、為**提供文秘服務及相關服務。

（四） 紀律1、 上班前不飲酒，不吃異味食品。2、 不準擅自脫崗、漏崗，不在服務場所使用電話。3、 服務過程中不打哈欠、噴嚏、挖耳鼻。4、 嚴格遵守職業道德。（五）服務衛生1、 工作服固定，整潔干凈。2、 定期體檢，健康合格，持證上崗。3、 勤理發洗手，勤修指甲。4、 用品、用具分類保管,及時清洗、消毒，擺放整齊；領導房間的床上用品要及時更換、清洗。二、會前服務（一）根據會議主辦單位的要求，明確會議服務要求，并提前落實會議場所及會場主席臺、發言席、話筒、簽會議服務團隊還會關注參會者的其他需求，如提供茶水、咖啡等飲品，為有特殊需求的參會者提供個性化的服務。

（二）及時做好會場衛生，整理打掃桌面、抽屜、座椅、地面、門窗等，檢查服務箱用品、面巾紙、洗手液配備情況。（三）在會場入口醒目位置安放會議指示牌，室內座位牌擺放整齊。（四）會議服務人員應提前1小時進入會場，檢查會場整體效果，確保各項準備工作到位，并備好茶水，打開音響。播放輕音樂，同時打開安全門、照明燈及通道門，做好引導工作。如需使用空調，提前半小時開啟。三、會中服務（一）會議服務人員在與會人員入場前，應站立在會議廳門口兩側，有禮貌地向賓客點頭致意，并說“早上（上午、下午、晚上）好”或“歡迎光臨”等文明用語。同時對已入座的客人，及時遞上茶水、濕巾，茶水量一般控制在8分。上茶水時應遵循從左至右的原則，從賓客翼側依次加水，原則上每20分鐘添加茶水一次。一旦出現技術故障，他們能夠迅速響應，及時排除問題，避免影響會議的進程。朝陽區上門會議服務好處

餐飲服務：提供會議期間的茶歇、午餐、晚宴等餐飲服務。大興區上門會議服務優勢

會議服務公司主要業務是對會議本身的服務，更多地體現對會議本身的理解、對會議主旨的把握上，并在此基礎上***提供整合性的會務支持和整合服務。會務服務公司主要業務是在涉及到專業項目上的支持，如：場地搭建、燈光音響設備、視頻設備、節目演出和鮮花禮品等的各種單項服務上。企業形象包括公司辦公地點、公司人員形象、企業網站形象等等，可以比較直觀地了解一個公司的基本服務能力和業務素質。客戶關系一個公司的客戶在一定程度上體現著一個公司的服務能力，如果一個公司擁有眾多大型和**客戶，同時還進行著持續的服務，另外一個公司服務過的全是街邊小店，沒有人會相信后者會優過前者。大興區上門會議服務優勢

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