【春節(jié)旺季物流保障計劃】 春節(jié)前后，物流行業(yè)往往面臨港口擁堵、運(yùn)力緊張等季節(jié)性挑戰(zhàn)，為了保障客戶的貨物能夠順利運(yùn)輸，我們推出了 “春節(jié)無憂” 運(yùn)輸解決方案。我們會提前丨三個月儲備 50 名備用司機(jī)和 20 輛應(yīng)急車輛，并建立春節(jié)專項調(diào)度中心，確保在運(yùn)力緊張時能夠及時調(diào)配資源。通過大數(shù)據(jù)分析，我們能夠預(yù)測各港口貨量的高峰時段，為客戶制定合理的錯峰運(yùn)輸方案，避開運(yùn)輸高峰期。在 2024 年春節(jié)期間，我們實現(xiàn)了 98.5% 的訂單按時履約，這一比例較行業(yè)平均水平高出 22 個百分點，充分展現(xiàn)了我們的保障能力。同時，我們還推出了 “除夕值守” 特別服務(wù)，確保民生、醫(yī)療等重點物資的運(yùn)輸不間斷，用實際行動贏得了客戶的高度認(rèn)可，讓客戶在春節(jié)期間也能安心開展業(yè)務(wù)。100+專業(yè)車隊全天候待命，保障您的進(jìn)出口貨物高效流轉(zhuǎn)。寧波港零擔(dān)散貨集裝箱運(yùn)輸服務(wù)以客為尊

【港口丨罷丨工丨等突發(fā)事件應(yīng)對方案】 針對國際港口可能發(fā)生的勞工罷丨工等突發(fā)事件，我們構(gòu)建了多港聯(lián)動的應(yīng)急體系，以保障客戶貨物的順利運(yùn)輸。我們與寧波港、太倉港等多個港口建立了備用通道協(xié)議，當(dāng)某個港口發(fā)生突發(fā)事件時，能夠快速切換運(yùn)輸路線，將突發(fā)事件對運(yùn)輸?shù)挠绊懡档截汀Ｔ?2024 年美西港口丨罷丨工丨期間，我們通過提前改港、臨時倉儲等方案，為客戶避免了超 300 萬元的滯港費損失，有效保障了客戶的利益。為了確保應(yīng)急體系的有效運(yùn)行，我們會定期開展應(yīng)急演練，讓危機(jī)響應(yīng)團(tuán)隊能夠在 4 小時內(nèi)制定出完整的應(yīng)對方案，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。我們的突發(fā)事件應(yīng)對方案，讓客戶在面對復(fù)雜多變的國際物流環(huán)境時能夠更加從容，為客戶的國際貿(mào)易活動提供了可靠的物流保障。寧波港零擔(dān)散貨集裝箱運(yùn)輸服務(wù)以客為尊200+企業(yè)選擇的長三角集裝箱運(yùn)輸戰(zhàn)略伙伴。

【臺風(fēng)季應(yīng)急預(yù)案】 基于在華東地區(qū) 30 年的運(yùn)營經(jīng)驗，我們對臺風(fēng)等自然災(zāi)害有著深刻的認(rèn)識，建立了科學(xué)完善的臺風(fēng)應(yīng)對機(jī)制。我們配備了專業(yè)的氣象監(jiān)測團(tuán)隊，能夠提前 72 小時啟動應(yīng)急預(yù)案，為應(yīng)對臺風(fēng)爭取充足的準(zhǔn)備時間。通過 GIS 系統(tǒng)，我們可以規(guī)劃出安全的避險路線，并在洋山港等高風(fēng)險區(qū)域設(shè)置了 3 個應(yīng)急中轉(zhuǎn)倉庫，當(dāng)臺風(fēng)來臨時，能夠?qū)⒇浳锛皶r轉(zhuǎn)移至安全地帶。在 2023 年 “煙花” 臺風(fēng)期間，我們成功轉(zhuǎn)移了價值超 2 億元的待運(yùn)貨物，實現(xiàn)了零貨損，丨大限度地減少了客戶的損失。同時，我們還推出了 “臺風(fēng)保障險”，客戶在因臺風(fēng)導(dǎo)致貨物延誤時可獲得相應(yīng)的賠償，彰顯了我們作為企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，讓客戶在臺風(fēng)季能夠更加安心。

【7×24 小時應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制】 針對運(yùn)輸過程中可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況，我們建立了 “全天候應(yīng)急指揮中心”，承諾 3 分鐘響應(yīng)、30 分鐘制定解決方案、2 小時現(xiàn)場處置。配備 20 輛應(yīng)急備用車輛和 10 組機(jī)動駕駛員，可快速替換故障車輛或支援延誤運(yùn)輸。2023 年冬季暴雪期間，為某生鮮企業(yè)緊急調(diào)配 8 輛防滑鏈車輛，確保 120 噸蔬菜按時送達(dá)超市，避免貨物變質(zhì)損失。此外，提供 “運(yùn)輸延誤補(bǔ)償” 服務(wù)，因我方原因?qū)е碌难诱`，按延誤時長給予運(yùn)費減免（每延誤 1 小時減免 1%），用兜底保障讓客戶運(yùn)輸更安心。精益物流管理 專丨家，年均為客戶節(jié)約百萬運(yùn)費。

【柔性運(yùn)力調(diào)整方案】 深知客戶需求可能隨市場變化波動，我們推出 “彈性運(yùn)力池” 服務(wù)，可根據(jù)客戶訂單量實時調(diào)整運(yùn)輸資源。當(dāng)客戶突發(fā)增量需求時，承諾 12 小時內(nèi)增補(bǔ)運(yùn)力，2023 年累計為 300 余家客戶解決緊急加運(yùn)需求，單日臨時調(diào)配車輛 50 輛。對于長期合作客戶，提供 “運(yùn)力預(yù)存” 服務(wù)，客戶可提前鎖定優(yōu)惠運(yùn)價和車輛資源，旺季無需擔(dān)心運(yùn)力短缺，淡季未使用的預(yù)存額度可自動順延至下月。某電子企業(yè)通過該方案，旺季運(yùn)輸成本降低 12%，同時避免了 3 次因運(yùn)力不足導(dǎo)致的交貨延誤，真正實現(xiàn) “按需調(diào)配、成本可控”。連續(xù)12年獲評上海集運(yùn)AAA誠信企業(yè)，信用鑄就品質(zhì)。合肥倉運(yùn)一體集裝箱運(yùn)輸服務(wù)客服電話

應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制30分鐘啟動，化解突發(fā)物流危機(jī)。寧波港零擔(dān)散貨集裝箱運(yùn)輸服務(wù)以客為尊

【VIP 客戶專屬服務(wù)通道】 為了給戰(zhàn)略合作伙伴提供更優(yōu)丨質(zhì)、更貼心的服務(wù)，我們打造了 VIP 客戶服務(wù)體系，為 VIP 客戶配備了專屬客戶經(jīng)理、優(yōu)先調(diào)度權(quán)和 24 小時應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊，確保客戶的需求能夠得到及時響應(yīng)和滿足。VIP 客戶享有 “5 分鐘響應(yīng)、30 分鐘解決方案” 的服務(wù)承諾，無論遇到什么問題，都能得到快速處理。而且，VIP 客戶可以直接接入我司運(yùn)輸管理系統(tǒng)，實時追蹤貨物動態(tài)，隨時了解貨物的運(yùn)輸情況。在 2023 年，VIP 客戶滿意度達(dá)到 99.6%，平均問題解決時效較普通客戶提升 65%，充分體現(xiàn)了專屬服務(wù)通道的優(yōu)勢。目前，已有 23 家世界 500 強(qiáng)企業(yè)加入該計劃，享受定制化物流解決方案，這些企業(yè)對我們的服務(wù)給予了高度評價。VIP 客戶專屬服務(wù)通道的建立，加強(qiáng)了我們與客戶的合作關(guān)系，實現(xiàn)了雙方的互利共贏。寧波港零擔(dān)散貨集裝箱運(yùn)輸服務(wù)以客為尊