另一方法是,化危機為機遇,借助突發事件擴大傳播范圍,借助輿論傳播誠意,爭取公眾的支持,反被動為主動。1999年夏,筆者運作“西安國際公關策劃高級演講會”時,某**主講人因一身許**可能來不了,面對出現的無法向參會企業家兌現承諾的潛在危機,筆者只得使出渾身解數,以情感人,以利益激勵人,**終說服了對方,化解了潛在危機。前幾年,某顧客因使用不當投訴熊貓收音機有質量問題,面對已被媒體曝光的公眾環境,熊貓集團沒有采取據理力爭的和公眾對立的態度,而是領導親自登門向該顧客道歉,**更換一臺新收音機,并在某報以一整版的篇幅刊出該顧客的照片表示感謝,熊貓品牌化危機為機遇,美譽度劇增。明確目的:是提升品牌促進產品銷售、增強客戶關系,還是危機公關?閔行區咨詢公關活動策劃服務熱線

社會上對公關活動的認識不同時期存在不同誤區,加之部分媒體的錯誤引導,更加深了這種錯誤認知的蔓延。近年來,對公關的認識又有了新的誤區,把公關活動等同于促銷活動。實際上兩者的目的、重心、手段不同。公關活動的目標是提高美譽度,提升親和力;促銷活動的目標是提高銷售額、市場占有率。公關活動的重心是公眾、媒體、**,促銷活動的重心是消費者。企業同時需要營銷、公關兩種職能,兩種職能不能通用。公關是社會行為,營銷是經濟行為,公關活動關注公眾,促銷活動關注消費者,公關與市場區別較大,營銷的手段不適用于解決公關問題。閔行區咨詢公關活動策劃服務熱線通過問卷調查、社交媒體互動等方式收集客戶反饋。

2.企業得確定目標要求。一般來說,企業所要解決的問題就是公關活動的具體目標。它不僅要服從于樹立企業形象這一總體目標,而且在策劃時,公關活動目標應明確、具體,并且得具有可行性和可操作性。3.設計企業主題。企業公關活動的主題其實是對公關活動內容的高度概括。它不僅對整個公關活動起著指導作用,也對主題設計得是否精采、恰當,對公眾活動成效影響是很大的。公關活動主題的表現方式是多種多樣的,不僅是一個口號,也可以是一句陳述或一個表白。公關活動的主題看似簡單,其實實非易事。
營銷主導型活動策劃指:其活動以盈利銷售為主、品牌宣傳為輔而展開的主題策劃。如2002中國南方汽車展、2002國慶房產大聯展以及首屆廣東企業家VS中國明星足球賽。這些活動策劃毋庸置疑也在提高報紙的品牌**度,但主辦方的初衷往往是以活動為***點,吸納企業客戶的廣告投放和讀者、目標消費者的門票資源。2002中國南方汽車展單門票一項就為主辦方帶來了數十萬元的收入,此外還有大量前期與后續的報紙廣告收入,營銷業績令同行嘆服。此類型活動的主要特點是活動本身就是一塊“磁場”,具有足夠吸引客戶熱情和消費者眼球的魅力。媒體見面會:與媒體建立良好關系,發布企業新聞或產品信息。

有的企業做公關活動,設定了不少目標,比如,提高**度、美譽度,促進銷售等,但是沒有量化(提高**度、美譽度的百分比,促進銷售的貨幣額度),方向模糊,錯把目的當目標。目標一定要量化,它不是希冀式的觀測,而是指日可待。只有量化目標,公關活動策劃與實施才能夠明確方向,才會少走彎路。公關活動是展示企業品牌形象的平臺,不是一般的促銷活動,要確定活動賣點(主題),并以賣點作為策劃的依據和主線。很多公關活動,花了不少錢都不知是什么活動,留不下很深的印象。預算規劃:包括場地租賃、宣傳費用、人員費用、物料費用等。嘉定區如何公關活動策劃咨詢熱線
媒體采訪:設置媒體環節,增加活動曝光度。閔行區咨詢公關活動策劃服務熱線
新聞***公關活動的主要目的是擴大企業**度和產品**度,媒體的參與不可或缺。這就要求公關活動在策劃時必須有所創新,公關活動的主題和內容要有新意。創意新穎、內容獨特的公關活動才具有新聞***性,才有新聞報道的價值。可操作性公關活動不能脫離社會現實。策劃時一定要考慮國情、民情和民風,充分考慮操作中可能會遇到的種種困難,制定好相應的應對措施。與****合作可以**降低操作難度,提高活動成功率。可延續性市場開發和維護是一項長期的艱巨的工程,不可能一蹴而就。一次公關活動即使是很成功的、轟動性的,其影響也是有限的,遠遠不能滿足市場的需要,因此公關活動在策劃時一定要注意連續性。在主題統一的前提下,幾個甚至十幾個公關活動連綿不斷,環環相扣,承前啟后,對市場形成一波接一波的沖擊。閔行區咨詢公關活動策劃服務熱線
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