人力資源人力資源（Human Resource ，簡稱HR）指在一個國家或地區中，處于勞動年齡、未到勞動年齡和超過勞動年齡但具有勞動能力的人口之和。或者表述為：一個國家或地區的總人口中減去喪失勞動能力的人口之后的人口。人力資源也指一定時期內組織中的人所擁有的能夠被企業所用，且對價值創造起貢獻作用的教育、能力、技能、經驗、體力等的總稱。服務外包 [1]服務外包是指企業將價值鏈中原本由自身提供的具有基礎性的、共性的、非**的IT業務和基于IT的業務流程剝離出來后，外包給企業外部專業服務提供商來完成的經濟活動。因此，服務外包應該是基于信息網絡技術的，其服務性工作（包括業務和業務流程）通過計算機操作完成，并采用現代通信手段進行交付，使企業通過重組價值鏈、優化資源配置，降低了成本并增強了企業核心競爭力人力資源（Human Resources，簡稱HR）是指組織中與員工相關的管理活動和職能。江蘇本地人力資源服務咨詢熱線

人力資源咨詢服務（HRConsultingServices）人力資源業務流程外包（HRBusinessProcessOutsourcing，HRBPO）問題現代美國***的管理大師P·杜拉克曾指出：“在10年至15年之內，任何企業中*做后臺支持而不創造營業額的工作都應該外包出去。任何不提供向高級發展的機會和活動、業務也應該采取外包形式。”應該說，“人力資源外包”這種管理方式是信息產業發展的結果。是社會高速發展，專業分工細化的體現，也是社會文明進步的標志之一。外包已經成為企業在市場競爭中制勝的重要手段，一些統計數據足以說明問題。江蘇本地人力資源服務咨詢熱線這是人力資源外包的社會屬性，使得人力資源外包服務能夠廣泛應用于不同行業和領域。

因此，盡管“人力資源外包”的發展勢頭如火如荼，但能否**終在國內扎穩腳跟，還取決于以上各方面的制約因素能否盡快得以改善。人力資源工作者的轉型人力資源外包的發展大有星火燎原之勢，于是很多人力資源工作者開始擔心這樣一個問題：人力資源管理工作外包之后。人力資源工作者將何去何從？是要轉行做外包工作呢還是到咨詢業發展？事實上，HR外包只是起著一種“減壓器”的作用。如前所述，正因為企業并不是全部把HR管理職能外包出去，而是有選擇的外包將越來越常見。企業會把一些重復的、繁瑣的、事務性的工作、不涉及企業秘密的技能性培訓工作、高層次人才招聘的物色工作、社會福利管理等工作外包給專業機構，讓他們完成一些前期的或者例行的工作，而對其它一些涉及公司機密的或**職能依然會由企業內部的HR部門管理，所以，不存在“人力資源工作者將失業”這一可能。據有關調查顯示，大部分人力資源經理對于HR管理實行部分外包持肯定態度。

(3)HRBP要求工作人員對HR工作有綜合知識,主要負責本地或本部門的HR工作,把實踐工作與業務目標結合,把多樣的HR工作主動聯系到業務焦點,并診斷其組織能力,建立具有競爭力的組織。其工作內容主要分為如下3個部分:①主動跟進業務部門發展需要,進行調研、了解部門員工的需求;②針對問題,制定合理化解決方案,包括制定公司政策、與業務部門的合作機制等;③把方案提交HRCE,就專門問題與HRCE合作解決,***由HRSC來執行。這就要求HR的工作要具有前瞻性。將部分人力資源職能外包給專業服務機構，以降低成本和提高效率。

人力資源外包機構一般是從事委托招聘、獵頭服務、人才派遣、人事代理、培訓等，為企業提供人力資源服務等的公司。人力資源外包屬于服務行業，具有服務行業的通性特點：1、無形性：人力資源外包服務是一種行動，我們無法像感覺實物商品那樣來看到、感覺或觸摸到這種行動。2、異質性：人力資源外包服務由于是人表現出來的一系列行動，那么就沒有兩種服務會完全一致。不同的公司、同一家公司不同的員工、同一個員工不同的時間都會提供出不同的服務，而且同樣的服務在不同的服務對象眼中都有不同的感受。將績效與薪酬、晉升、淘汰等掛鉤，形成激勵閉環。如皋本地人力資源服務服務費

根據業務戰略制定人才招聘計劃，明確崗位需求與勝任力模型。江蘇本地人力資源服務咨詢熱線

(3)根據國際數據集團（IDC）估計，2003年全球外包服務開支將突破1510億美元，美國將超過810億美元；此時全球外包服務市場的年增產率(CAGR)為12.2%，而亞太地區將為15.1%。有關**認為：加入WTO以后，隨著服務貿易市場的進一步開放，可以預見，HR外包的服務內容會得到進一步的拓展，市場也會日趨成熟，發展前景十分廣闊。項目與程序一般來說，人力資源管理的各項職能都可以外包。即企業既可以把包括招聘、考核、培訓、薪酬等事務性、社會性的人力資源管理業務外包出去，也可以將人力資源戰略、人力資源規劃等高難度、高專業化的職能外包出去。但事實上，并不是人力資源管理的所有職能都適合外包。江蘇本地人力資源服務咨詢熱線

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