三、社會和經濟效益明顯人力資源服務外包的出現，為企業**、經營提供了全新的人力資源服務方式，能減少事務性工作、獲得專業化的服務，能有效地降低企業人力成本、化解用人風險。因為用人企業與員工不存在勞動關系，從而有效地避免了勞動糾紛。此外，采用人才派遣這種新型的人力資源配置方式，企業可根據市場狀況適時調整員工的規模，避免了用工引起的勞資糾紛，減少或避免用人風險。三類服務人力資源外包（HRO）是一個較為寬泛的概念，但一般而言，人力資源外包可以分為三大類服務：提供五險一金、補充商業保險、彈性工作制、員工關懷等福利。通州區常規人力資源服務五星服務

(3)代辦人才引進、居住證、就業證手續；(4)代理戶口**及檔案委托管理相關人事手續；(5)提供各類商業保險、福利及培訓方案，規章制度設計、薪酬設計等；(6)提供人事政策、法規咨詢、調解勞動爭議等：(7)調查員工滿意度、調查薪資、擬定崗位描述；(8)人力資源規劃那么如何來實現人力資源的外包呢？對于企業而言，首先要與人才服務機構或其他專業部門就需要進行的人事外包服務項目簽訂人力資源外包協議，用以明確目標，規范雙方在托管期間的權利和義務。其次就是向外包機構提供必要的相關資料，配合其進行資料收集，建立資料系統；第三，配合進行相關的項目調查等。如皋第三方人力資源服務平臺企業對人力資源外包服務重復性需求，為人力資源外包提供了發展的動力。

由于各大型公司在一個區域或國家內有不同的分支機構、不同的業務部門,于是在共享服務中心之下,要求有相應的HR的業務伙伴來做HR共享服務中心與業務部門的協調工作,這樣相對應的又有以下HR運作管理的結構(以某跨國軟件公司為例),如圖2所示。圖2圖2 HRSSC的人力資源管理結構從組織結構模式上看,過去傳統意義上的人力資源管理模式一般會按職能劃分,例如招聘、學習發展、薪資福利和員工關系等。而HRSSC的管理模式主要由人力資源服務中心(human resource services center,HRSC)、**中心(center of excellence,HRCE)和人力資源業務伙伴(human resource business partner,HRBP)這3部分構成。

人力資源部門作為一個共享服務部門,其職責是對內部其他部門提供低成本、規模化、標準化和專業化的HR服務。HRSSC的運作如同經營一個公司,因為HRSSC在公司內是一個**的運營體。HR部門已經不僅*是傳統的成本中心,即使它不產生利潤,但至少應做到收支平衡,也有的HRSSC用收益和損失來評估運營的財務結果,這為公司節省了許多財務成本。這一管理模式在公司的內部運作引入市場機制,并采用政策條例來管理公司其他部門在HR方面的需求,所提供的服務更有章可循、更專業。它與其他部門是平等的業務關系,HRSSC要對自己提供的服務承擔責任,其他業務部門有權選擇外部外包,即HRSSC與外部外包商是競爭關系,這區別于傳統的只作為管理職能部門存在的HR部門。將部分人力資源職能外包給專業服務機構，以降低成本和提高效率。

人力資源外包機構一般是從事委托招聘、獵頭服務、人才派遣、人事代理、培訓等，為企業提供人力資源服務等的公司。人力資源外包屬于服務行業，具有服務行業的通性特點：1、無形性：人力資源外包服務是一種行動，我們無法像感覺實物商品那樣來看到、感覺或觸摸到這種行動。2、異質性：人力資源外包服務由于是人表現出來的一系列行動，那么就沒有兩種服務會完全一致。不同的公司、同一家公司不同的員工、同一個員工不同的時間都會提供出不同的服務，而且同樣的服務在不同的服務對象眼中都有不同的感受。維護良好的員工關系，處理員工投訴和糾紛，促進組織內部的溝通與合作。如皋第三方人力資源服務平臺

設計和實施薪酬結構，確保員工的薪酬公平合理，同時提供各種福利以提高員工的滿意度和忠誠度。通州區常規人力資源服務五星服務

1、人力資源規劃，即人力資源需求供給分析等等；2、招聘篩選，獵頭，選撥錄用***適合企業發展的人才；3、薪酬福利保險，制度工資福利制度并執行，激勵員工努力工作；4、績效考核，考核員工表現，從而為培訓、薪酬、晉升等提供依據；5、培訓，調查培訓需求，制定培訓計劃，提升員工素質，滿足工作需要；6、勞動關系管理，處理勞動合同以及員工關系；7、人員調配，綜合掌握人員信息，把正確的人用到正確的崗位上；8、人事工作，主要就是一些傳統人事工作，如人事檔案管理通州區常規人力資源服務五星服務

南通快聘服務外包有限公司是一家有著先進的發展理念，先進的管理經驗，在發展過程中不斷完善自己，要求自己，不斷創新，時刻準備著迎接更多挑戰的活力公司，在江蘇省等地區的商務服務中匯聚了大量的人脈以及**，在業界也收獲了很多良好的評價，這些都源自于自身的努力和大家共同進步的結果，這些評價對我們而言是比較好的前進動力，也促使我們在以后的道路上保持奮發圖強、一往無前的進取創新精神，努力把公司發展戰略推向一個新高度，在全體員工共同努力之下，全力拼搏將共同快聘供應和您一起攜手走向更好的未來，創造更有價值的產品，我們將以更好的狀態，更認真的態度，更飽滿的精力去創造，去拼搏，去努力，讓我們一起更好更快的成長！